- 【事業内容】
- ビジネスホテルの経営および運営
勤務地
特長
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仕事内容 | ホテルフロントスタッフ ◎未経験者歓迎 ◎有給消化率100% お任せするのは、当社が運営するビジネスホテルにおけるフロント業務全般です。一般的な予約受付やコンシェルジュ業務の他に、サービスやプロモーションに関する企画・提案等、ホテルのサービスを作り、高めていくやりがいが味わえます。【具体的には】 ■予約の受付、システム入力業務 主にインターネット経由による予約の受付対応が中心です。近年、外国人のお客様も増えていますが、リクエストや質問等が英語で記載されている場合も。その際は翻訳サイトで内容を確認し、予め用意している定型文で返信します。英語に自信がない方もご安心ください。 ■チェックイン・チェックアウト業務 お客様がチェックインまたはチェックアウトされる際の対応をします。ホテルの案内や周辺施設の説明等、笑顔で行うことを心がけましょう。 ■コンシェルジュ業務 外出されるお客様の道案内やお荷物の受け渡し、タクシーの手配等をします。また、状況に応じてお店のご予約や空港へのお荷物宅配便の手配等も承っています。 ■サービスやプロモーションの企画・提案 当ホテルでは、役職に関わらず一人ひとりのスタッフがサービスやプランの企画を担当することが特徴です。日々のフロント業務で感じる「もっとこうすれば喜んでもらえるかもしれない」というアイデアを実行に移すことができます。 <スタッフの企画から、こんなサービスを実践しています> ★アメニティのバリエーションを拡大 ★レディースルーム等、備品・設備の充実度 ★客室の消臭剤を無添加の製品に変更 ★カップルプランや出張プラン、シーズン毎のプランを新設 等 <時間固定シフト制のため、残業はなし> フロントスタッフは、基本的に少人数体制。相談できる相手がいることで安心して業務に取組めますし、シフトの時間が終わればすぐに交替できるので残業もありません。 |
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応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
<職種・業種・社会人未経験、第二新卒、歓迎!> ※ブランクOK ◎学歴や職歴、スキルなどは一切不問です。お客様を喜ばせるようなサービスを提供することはもちろん、サービスやプランの企画作りにも携わりたいという意欲や人柄を重視いたします。 |
募集背景 | 都内3ヶ所と大阪でビジネスホテルを運営するルネッサンス。シティホテルのようなスタイリッシュな空間と充実したサービスを提供しながら、リーズナブルな価格で利用できることから国内外のお客様に愛されています。今後もよりお客様にくつろぎの空間と喜びを提供するためには、日々様々なサービスやシステムを拡充していくことが必要です。そこで今回は、当ホテルに新たな視点やアイデアをもたらしてくれる人材を募集することにいたしました。 |
雇用形態 |
正社員
正社員※3ヶ月の試用期間がありますが、給与・待遇に変更はありません。 |
勤務地・交通 |
東京、名古屋、大阪、博多の各ホテル ※希望考慮
新宿シティホテルロンスター/東京都新宿区新宿2-12-12 上野サットンプレイスホテル/東京都台東区上野7-8-23 五反田アリエッタホテル&トラットリア/東京都品川区東五反田2-5-2 大阪アリエッタホテル/大阪府大阪市中央区安土町3-2-6 博多 新規ホテルオープン予定 2018年10月 名古屋 新規ホテルオープン予定 2019年3月 ※博多、名古屋での勤務をご希望の方は、各ホテルオープンまでの間は東京または大阪のホテルでの勤務となります。 交通
新宿シティホテルロンスター/東京メトロ各線「新宿三丁目駅」C8出口より徒歩1分
上野サットンプレイスホテル/JR各線「上野駅」入谷出口より徒歩1分 五反田アリエッタホテル&トラットリア/JR・地下鉄各線「五反田駅」より徒歩5分 大阪アリエッタホテル/地下鉄御堂筋線「本町駅」1番・3番出口より徒歩3分、地下鉄堺筋線「堺筋本町駅」17番出口より徒歩5分 |
勤務時間 | 24時間シフト制(実働7時間45分) <シフト例> 日勤9:00~17:30、10:00~18:30、11:30~20:00 夜勤19:00~翌10:00(仮眠3.5時間)、21:00~翌5:30 ◎夜勤は5週間で5回(週1回程度)の割合です。 ◎シフト時間を超える残業はありません。 |
給与 |
年俸制282万円以上 ※年俸の1/12を月々支給します。 ※上記は最低保証額。経験・年齢・能力等を考慮の上、優遇いたします。 <業績や繁忙期への貢献で給与アップも!> 繁忙期にシフトへ入った場合は、別途手当(年末年始勤務5000円~8000円)が支給されるほか、グループ全体の業績が上がった場合は惜しみなくスタッフへ還元します。以前には年俸が50万円アップした例も。また、将来的なキャリアアップも積極的に目指してください。 |
休日休暇 | ■5週8休制 ※土日休みや連休の取得も可能です。 ■夏季休暇(7日) ■年末年始休暇(6日) ■有給休暇 ※有給消化率100% ■産前・産後・育児・介護休暇 ※産休・育休取得実績あり ■慶弔休暇 <有給消化率100%、長期連休も取得可能!> 当ホテルでは有給休暇の有効利用を奨励しており、消化率は100%。夏季休暇や年末年始休暇と合わせて2週間の連休を取るスタッフもいます。「お休みが取りにくい…」と思われがちなホテル業ですが、当ホテルにはそのように感じるスタッフはほとんどいません。 |
福利厚生・待遇 | ■給与改定年1回(9月) ■交通費全額支給 ■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■残業代別途支給 ■制服貸与 ■社員旅行 |
教育制度 | 入社後は、シミュレーションなどを通じて業務の内容や流れを覚えていただきます。常に2人の先輩スタッフがついて、細かなところまで教えていくので、未経験の方もご安心ください。研修期間は習熟度に応じて最長でも3ヶ月を想定していますので、腰を据えてじっくり学んでいくことができます。 |
配属部署 | 当社が運営する都内ホテルのいずれかに配属となります。働くスタッフはほぼ全員が未経験入社。各自が「自分たちのホテル」として運営に関わることができるなど、ボトムアップの社風が好評です。 |
会社名 | 株式会社ルネッサンス |
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設立 | 1992年7月 |
代表者 | 代表取締役 河野 初 |
資本金 | 9000万円 |
従業員数 | 58名 ※2020年1月現在 |
売上高 | 13億円(2019年8月期実績) |
事業内容 | ビジネスホテルの経営および運営 |
事業所 | 【本社】 東京都渋谷区東3-12-8 est3 【ホテル】 シティホテルロンスター新宿/東京都新宿区新宿2-12-12 サットンプレイスホテル上野/東京都台東区上野7-8-23 アリエッタホテル&トラットリア五反田/東京都品川区東五反田2-5-2 アリエッタホテル大阪/大阪府大阪市中央区安土町3-2-6 アリエッタホテル博多/福岡県福岡市博多区博多駅南1-15-1 アリエッタホテル名古屋/愛知県名古屋市東区東桜1-9-22<新規ホテルオープン2019年4月末> |
企業ホームページ | http://www.thehotel-renaissance.jp |
株式会社 ルネッサンスのホテルフロントスタッフ ◎未経験者歓迎 ◎有給消化率100%(857076)の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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