- 【事業内容】
- 生命保険業
勤務地
特長
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仕事内容 | カスタマーサポート<未経験者が多数活躍中!残業は月平均10時間程度> <保険の基礎から学べる2ヶ月の研修あり。未経験でも安心です>TVCMなどでおなじみの「アフラック」。CMやホームページをご覧になったお客様からのお問い合わせに対応し、契約までのお手伝いをしていただくのがあなたの仕事です。新規開拓営業はありません。 <Q&A> 【Q】保険の知識は全くないけど大丈夫? 【A】「保険には入っているけど、詳しくはよく分からない…」。誰だってはじめはそういう状態。そんな社員たちも、今では笑顔で電話対応をしています。 【Q】どんなお問い合わせに対応するの? 【A】例えば以下の通りです。 ○「CMで見たあの保険の資料が欲しい」⇒お客様の状況をヒアリングして資料送付を。 ○「自分の加入している保険を確認したい」⇒保険の契約内容の確認や変更を。 ○「引っ越したので、住所変更をしたい」⇒住所変更の手続きを。 ※資料送付から1週間ほど経ったら「ご不明点はないか?」とフォロー電話をしたり、必要があればお客様の要望に沿って保険のご案内をしたりするなど、契約までの一貫したフォローをお願いします。 【Q】入社後の流れは? 【A】2ヶ月は研修期間(期間中もお給料が出ます)。「保険とは?」からスタートし、2ヶ月後にはお客様からのお問い合わせにもスムーズに答えられるようになるでしょう。現場デビュー後もスーパーバイザーの先輩がすぐそばにいますので、いつでもサポートしてもらえます。 【Q】この仕事の魅力は? 【A】以下の通りいろいろあります! ○「人と話すのが好き」という気持ちひとつで始められます。 ○「あなたに聞いて良かったよ」とお客様に喜んでいただけます。 ○保険や税金、相続のことなど自分の人生にも役立つ知識も得られます。 ○定時は17時。プライベートの時間も大切にできます。 |
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応募資格 |
高卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
★高卒以上 <職種・業界未経験、社会人未経験、第二新卒、歓迎!> ★知識やスキルは一切必要なし!人と話すのが好きな方なら活躍できます。 ◎転職回数が多くても、ブランクがあっても、気にしません。やる気重視の選考を行ないます。 ◎現役主婦・主夫の方、子育て中の方も多数活躍中!家事や育児と両立できる環境です。 |
募集背景 | <同じタイミングで入社する同期と、一緒に成長していけるので安心です> “「生きる」を創る”でおなじみ、知名度も契約実績も業界トップクラスのアフラック。今後もより多くのお客様にご満足いただき、業務を拡大していくため、カスタマーサポートの増員募集を行ないます。同じタイミングで入社する同期と2ヶ月間の研修を一緒に受けられますので安心です。 |
雇用形態 |
契約社員
契約社員※2ヶ月の研修期間があります。期間中の給与は月給18万円となります。 ※契約更新の基準あり。 ※正社員登用制度あり。あなたには、入社1年後の正社員登用を目指していただきます。 |
勤務地・交通 |
東京都新宿区西新宿4-34-7 住友不動産西新宿ビル5号館 6階
※転勤はありません。腰を据えて働くことができます。 ★☆キレイで便利なオフィスです!☆★ 研修ルーム、休憩時や昼食時に利用できるリフレッシュルーム、ロッカールームなどを完備しています。働きやすい職場を整備して、あなたをお待ちしています! ★☆ランチも充実!☆★ オフィス周辺には、中華・和食・イタリアンなどさまざまなレストランあり。お昼も充実して過ごせます。 交通
京王新線「初台駅」より徒歩8分
都営大江戸線「西新宿五丁目駅」より徒歩7分 JR・私鉄各線「新宿駅」より徒歩15分 |
勤務時間 | 9:00~17:00(実働7時間) ※シフトによりますが、月数回ほど、10:00~18:00、11:00~19:00の勤務があります。 ★☆残業は月平均10時間程度☆★ 残業をせず生産性を高める働き方を会社として推奨しています。 |
給与 |
月給19万円以上+賞与 ※2ヶ月の研修期間中は月給18万円以上となります。 年収例
320万円/正社員登用後1年目 ※残業手当含む
430万円/スーパーバイザー 550万円/リーダースーパーバイザー ★未経験から入社した社員の一例です! |
休日休暇 | <年間休日120日以上!> ■週休2日制(月8日以上 ※シフト制) ※土・日・祝の出勤は月2~3回程度です。平日のお休みもあるため、授業参観など子どもの学校行事などにも参加しやすいですし、買い物などの用事を済ますときも空いていて便利です。 ■有給休暇 ■クリスマス休暇 ■年末年始休暇 等 ■介護休暇 ■育児休暇(正社員登用後より適用) ※産休・育休を取得して復帰した社員もいます。 <お休みのときのサポート体制もバッチリ!> 誰かがお休みのときでもチーム内でサポートし合う体制が整っているので、「休みたいのに休めない…」と悩むことはありません。仕事とプライベートをしっかり両立していただけます。 |
福利厚生・待遇 | ■給与改定年2回(1月・7月 ※正社員登用後より適用) ■賞与あり(評価に対する変動賞与) ■交通費支給(規定あり) ■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■正社員登用制度あり(入社1年後) ■時間外勤務手当あり(残業手当全額支給) ■従業員持株会 ■ベネフィットワン法人会員(レジャー施設や飲食店を割引料金で利用できる福利厚生サービス) ■従業員感謝週間 他 <キャリアプランをご用意> ▼最初は、オペレーターからスタート。 ▼入社1年後の正社員登用を目指していただきます。 ▼正社員登用後は年2回、職種変更のチャンスがあります。 (スーパーバイザー、リーダースーパーバイザー) ★正社員登用後約1年でスーパーバイザーになった先輩も。 ★将来はさまざまな職種へのキャリアチェンジの機会もあります。 (教育担当、採用担当、バックオフィス担当など) |
配属部署 | ★20代~40代の幅広い年齢層が活躍中! 未経験スタートのメンバーが多く、前職も事務や販売などさまざま。ブランクがあった方、専業主婦・主夫だった方も多数在籍しています。最近では男性の入社も増えており、男女比は4:6ほどとなっています。 ★みんなメリハリをつけて働いています! “業務中はテキパキ、終わったら自分の時間”というように、メリハリをつけて働いている方が多いです。 ★あなたが希望すれば、キャリアアップの道も開けます! オペレーターからスーパーバイザーへとキャリアアップした社員も多数。「最初は自信はなかった…」という方が、今では頼りにされる存在となっています♪ |
教育制度 | <2ヶ月の研修があるから、現場デビューも安心です> ▼言葉づかいや敬語などの基本的なマナー、好感をもたれる電話での話し方のコツなど、実践的なスキルを身につけていきます。コールセンターの仕事が初めてでも安心です。 ▼「保険とは?」というところからスタートし、まずは生命募集人の資格取得を目指します。その後は自社商品の特徴を把握し、お客様に自信を持って提案できるようにしていきます。 ▼座学とロールプレイング、体験学習を繰り返しながら、徐々に対応力を磨いていきます。現場に出てからも先輩がすぐ横でサポートし、段階的に慣れていけますのでご安心ください。 |
会社名 | アフラック生命保険株式会社 |
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創業 | 1974年※ |
代表者 | 代表取締役社長 古出眞敏 |
総資産 | 11兆9,699億円 ※2018年3月末。 |
従業員数 | 4,946人(男性2,491人、女性2,455人) ※2018年3月末。 |
総収入保険料 | 1兆4,439億円(2018年3月期) |
事業内容 | 生命保険業 |
事業所 | ■本社/東京都新宿区西新宿2-1-1 新宿三井ビル ■営業拠点数/85営業部・支社(2018年3月末) ■アソシエイツ(販売代理店)数/11,042店(2018年3月末) |
備考 | ※創業:1974年はアメリカンファミリーライフアシュアランスカンパニーオブコロンバス 日本支店としてのもの |
企業ホームページ | http://www.aflac.co.jp |
アフラック(アメリカン ファミリー ライフ アシュアランス カンパニー オブ コロンバス)のカスタマーサポート<未経験者が多数活躍中!残業は月平均10時間程度>(856090)の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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