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SBIビジネスサポート株式会社(SBIグループ)カスタマーサポート(リーダー)<月収28万円以上*年間休日125日以上>(855415)の転職・求人情報は掲載を終了しています。

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カスタマーサポート・ユーザーサポートの現在掲載中の転職・求人情報

カスタマーサポート(リーダー)<月収28万円以上*年間休日125日以上>の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2018/01/18 - 2018/02/21)

カスタマーサポート(リーダー)<月収28万円以上*年間休日125日以上>
契約社員業種未経験OK学歴不問内定まで2週間転勤なし
『理想』を手に入れる。キャリアも働き方も。
ネットショッピング利用者ならきっと一度は見たことがある”後払いサービス”の言葉。少し前までは未払いのリスクの高さから実現不可能といわれていた仕組みを可能にし、”後払いサービス”を社会インフラにした企業様先のお仕事です。今回はサービス導入を検討する企業様が増えてきたため、企業様のサポートチームを拡大することになりました。

お任せするお仕事は、契約管理やスケジュール管理、導入サポートなど企業様をサポートすることからはじめていただき、将来的には後輩育成、センター数値管理などを予定しております。円滑な運営および業務効率化から、もっと働きやすいと感じてもらえる環境づくりまで”理想のセンター”を一緒に作っていきませんか?

少人数のアットホームな雰囲気で、意見を出し合いながら協力体制でチームを拡大していくため、大変さもありますが、やりがいもおもしろさも成長も感じられるはず。

当社で”理想のセンター”と“理想のキャリア”を築きませんか?

募集要項

仕事内容
カスタマーサポート(リーダー)<月収28万円以上*年間休日125日以上>
今注目の決済代行のカスタマーセンターで、より多くのお客様の対応をするため増員することが決まりました。決済代行サービスや取引に関するお客様対応や契約管理を行ない、円滑なサービス導入を行なえるようサポートをしていただくお仕事です。

<具体的な仕事内容>
・契約に関する問合わせ対応(メール、電話)
・契約およびスケジュール管理
・代理店の手数料算出(フォーム有)
・マニュアル作成、更新

─将来的に以下をお任せしていきます。

◆リーダー業務
今後拡大を予定しておりますので、新人研修やスタッフさんのエスカレーション対応、フォロー面談、KPI管理などをお任せします。
応募資格
学歴不問業種未経験歓迎ブランクOK

■学歴不問、業界未経験歓迎です!
■コールセンター経験をお持ちの方(業界・年数問いません)
募集背景 SBIグループにおけるアウトソーシングサービスを提供している当社。中でも、コールセンター運営に強みを持っており数ヶ月ごとに新たなコールセンターサービスが立ち上がるほど多くの依頼が寄せられています。今回もスマホでおなじみの決済代行サービスのセンター拡大が決まりました。円滑なサービス導入を行なうため、お客様の希望に合ったサポート対応は欠かせません。電話やメールを使用して、お客様のサポートを行なうセンターでリーダーを募集します!注目業界にチャレンジできるこの機会にぜひご応募ください。
雇用形態
契約社員

■契約社員
※正社員への登用制度があります。
勤務地・交通
東京都中央区銀座
★転居を伴う転勤はありません。
交通
東京メトロ銀座線・丸ノ内線「銀座駅」より徒歩5分
各線「有楽町駅」より徒歩7分、「東銀座駅」より徒歩5分
勤務時間 9:30~18:00(実働7.5時間)
★残業は月に20時間程度です。
給与 【月収28万円可!】
時給1700円+交通費

※昇給・昇格有

★月収例:28万4750円(1700円×7.5時間×21日+残業10時間の場合)
年収例
年収340万円/28歳(入社2年)
休日休暇 ◆土日祝休み
◆有給休暇(有給消化を支援しており、取得推進期間を設けています)
◆産前産後休暇
◆育児休暇
◆介護休暇
◆慶弔休暇

~正社員登用後~
◆年末年始休暇、夏季休暇を取得可
福利厚生・待遇 ◆各種社会保険完備(健康・厚生年金・雇用・労災)
◆正社員登用制度
◆交通費支給(月上限3万円)
◆昇給随時、昇格随時
◆資格取得支援制度
◆時間外勤務手当
◆研修制度
◆福利厚生施設使用
◆常備薬の割引購入
◆定期健診
◇休憩室・ウォーターサーバー・冷蔵庫あり
◇服装自由

~下記は正社員登用後適用~
◆SBIホールディングス持ち株会
◆生涯設計手当制度(確定拠出年金、保険料優遇など)
配属部署 現在は5名ですが、今後増員予定です。女性が多く、平均年齢は30才前後と比較的若いチームとなります。
教育制度 入社後は、サービスの仕組みや契約の流れなど座学研修とOJT研修で覚えていただきます。慣れてきたら、リーダーとしてスタッフさんのサポート(エスカレーション対応、フォロー面談など)や、マニュアル作成、研修などお任せする予定です。

会社概要SBIビジネス・イノベーター株式会社

会社名 SBIビジネス・イノベーター株式会社
設立 2006年
代表者 代表取締役社長 岩吉 直樹
資本金 1億円
従業員数 1346名(2023年4月1日時点)
事業内容 ■カスタマーセンターの運営
■人材派遣、人材紹介
■教育事業
■業務コンサルティング
事業所 ■新宿本社/東京都新宿区西新宿8-17-1 住友不動産新宿グランドタワー34F
■新橋BPOセンター/東京都港区新橋5-22-10
■初台BPOセンター/東京都渋谷区代々木4-31-6
■島根BPOセンター/島根県松江市朝日町484-19
■福岡オフィス/福岡県福岡市博多区博多駅前2-1-1
■九州BPOセンター/佐賀県鳥栖市本鳥栖町537-1
■大阪オフィス/大阪府大阪市北区梅田1-1-3
■新宿オフィス/東京都新宿区西新宿1-19-5
■福岡BPOセンター/福岡県福岡市博多区博多駅前3-27-22
■宮崎オフィス/宮崎県宮崎市高千穂通1-9-1
※拠点/東京23区(新宿区、港区、千代田区)、他
関連会社 SBIホールディングス株式会社(東証プライム上場)
許認可 一般労働者派遣事業許可 派13-301725
職業紹介事業許可 13-ユ-301330
※当社は雇用関係助成金の取扱事業者です。
企業ホームページ https://www.bi-job.jp/
採用ホームページ SBIビジネス・イノベーター(株) ~なりたい自分になる~*SBIグループで一緒に働く仲…
https://en-gage.net/sbibs_career1
個人名の表記について
エン転職は、転職成功に必要なすべてが揃っているサイト!
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  • サイトに登録すると非公開求人も含め、企業からのスカウトが多数
  • 書類選考や面接対策に役立つ無料サービスが充実。
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