【関西エリア限定】未経験から始めるスーパーバイザー(SV)【パソナグループ100%出資】の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2018/01/18 - 2018/02/21)
【関西エリア限定】未経験から始めるスーパーバイザー(SV)【パソナグループ100%出資】
正社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問転勤なし
未経験・職種転換歓迎!安定企業で長く腰を据えて働ける環境で、新しいキャリアを歩みませんか?
大手パソナグループのアウトソーシングカンパニーとして安定した成長をしている当社。
好調な景気を受け、金融、化粧品、通信サービス、通販食品、家電など様々な業界から依頼が増えています。
業績好調により、新しく管理者として活躍いただける方を大募集します。
コールセンターの経験は全く不要!ご自身がいた業界の経験を活かして、当社でステップアップしませんか。
もちろん教育研修などは豊富に用意しています。「これまでの経験を活かして働きたい」「人を育てるのが好き」「未経験の業界にチャレンジしたい」といった方も歓迎します。
結婚しても、子どもができても、関西エリア以外への転勤がないため、慣れた環境で活躍できますよ。U・Iターンも歓迎します。「新しい業界にチャレンジしたい」「お客様と触れ合う第一線で活躍し続けたい」――そんな風に考える方に、ぜひお越しいただきたいと思っています。
募集要項
仕事内容 |
【関西エリア限定】未経験から始めるスーパーバイザー(SV)【パソナグループ100%出資】 化粧品・健康食品通販、家電、通信サービス、ゲームメーカーや金融など、様々な業界のコールセンターや事務センターの運営を手がけている当社。あなたには、オペレータの教育・サポートやセンターの品質管理など、コンタクトセンターの運営をお願いします。希望や適性を考慮して、それぞれの配属先の中心メンバーとしてスタッフのフォローやクライアントの対応などを行なっていただきます。
【具体的には】 ■お客様対応のフォロー ■オペレータの面接、研修、トレーニング ■オペレータのシフト管理等のマネジメント ■センターの品質管理 ■トークマニュアル、研修資料、業務報告書等の作成 ■業務改善、提案 ■クライアント対応 など
【入社してから】 まずは業務理解を深めて頂くために、オペレータとして仕事をして頂きます。 アルバイトから契約社員、正社員になり、スーパーバイザーになった社員も多数おりますので、未経験からでも安心して仕事をして頂けます。コールセンターでの経験がある方は、即戦力として活躍できる環境をご用意しています。 |
応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎
【業界・職種未経験、第二新卒、歓迎!】
≪以下の経験をお持ちの方は仕事に活かせます。もちろん必須ではありません≫
・小売販売、接客経験者(例:家電量販店) ・ゲーム関連のお仕事経験 ・ネットワーク関連のお仕事経験 ・美容販売や接客のご経験がある方 ・美容、接遇研修講師経験をお持ちの方、活かしたい方 ・システム運用、改修に携わった経験がある方 ・ブランド管理経験あるいは携わったことがある方 ・コンサルティング経験がある方 ・イベントの企画、運営、進行に携わった経験がある方 ・マーケティング経験あるいは携わったことがある方
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募集背景 |
化粧品・健康食品通販、家電、ゲームメーカーや金融など、様々な業界のコールセンターや事務センターの運営を手がけている当社。パソナグループのグループ企業として確かな基盤を持ちます。今回は、小売・流通業界での業務拡大中のため第一線で活躍していただける方を大募集!【関西エリア勤務限定】の【正社員雇用】というポジションを10名募集します。 |
雇用形態 |
正社員
正社員 |
勤務地・交通 |
■ビーウィズ大阪梅田センター/大阪府大阪市北区梅田3-3-20 明治安田生命大阪梅田ビル11F ■ビーウィズ大阪アドバンストバリューセンター/大阪府大阪市中央区淡路町4-2-15 パソナグループビル ※関西エリア以外に転勤はありません。 ※U・Iターン歓迎! ※その他、関西エリアが勤務地となります。
交通
【ビーウィズ大阪梅田センター】 JR線:大阪駅中央出口より徒歩約7分 阪神線:梅田駅西出口より徒歩約5分 地下鉄四ツ橋線:西梅田駅より徒歩約5分 地下鉄御堂筋線:梅田駅より徒歩約7分
【ビーウィズ大阪アドバンストバリューセンター】 市営地下鉄御堂筋線・中央線:本町駅2番出口より徒歩約3分 市営地下鉄御堂筋線:淀屋橋駅13番出口より徒歩約4分 京阪本線:淀屋橋駅13番出口より徒歩約8分
※その他、勤務地により異なります。
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勤務時間 |
月~日のうち週5日(実働8h/シフト制) <シフト例> 9:00~18:00 11:00~20:00 13:00~22:00 等、配属チームにより異なります。
※業務により勤務時間が異なる場合があります。 |
給与 |
月給21万円以上 ※経験、能力によって決定いたします。
年収例
400万円/28歳・SV・入社4年 (月給23万円+賞与+諸手当)
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休日休暇 |
週休2日制(シフト制/8日~12日)※年間休日120日 ※月のカレンダーにより変動する可能性あり ※事前の希望申請により、連休などを取得出来るよう調整しています。 |
福利厚生・待遇 |
◆社会保険完備 ◆賞与(年2回) ◆交通費(規定有) ◆各種手当(休日勤務、時間外勤務、深夜勤務など) ◆昇給 ◆有給休暇 ◆産前産後休暇 ◆特別休暇制度 ◆健康診断(年1回会社負担) |
配属部署 |
化粧品・健康食品通販の受注センター、通信サービスのご案内業務、家電メーカーの修理窓口、ゲームメーカーの問い合わせ窓口など多数のコールセンターを運営しています。面談時にご希望を伺い、適性によって配属先を決定いたします。 |
教育制度 |
これまでの経験やスキルに応じて、一人ひとりに合わせた教育カリキュラムを実施していきます。SVとして必要な知識や技術をじっくり身に付けていくことができますので、経験に自信の無い方もご安心ください。
▼SVとは何かを学ぶ【初級SV研修】 ▼オペレータに研修を行なうコツを学ぶ【研修トレーナー研修】 ▼オペレータに対する面談の仕方を学ぶ【面談研修】 ▼コールセンター業務にかかせない【スクリプト作成研修】など |
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