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仕事内容 | カスタマーサポート(インテリア担当) お客さまの“(??)”を解消するのはあなたです。あなたには、店舗家具・飲食店家具・業務用家具全国販売サイト『hustnet(ハストネット)』のカスタマーサポートとして、お客さまへの対応をお任せします。ご注文から納品までの流れや振込先の確認などお問い合わせいただく内容はさまざま。そのほとんどが電話やメール、Faxにて寄せられます。 お客さまは、建築会社や設計事務所、飲食業経営者になります。店舗オーナーからの問い合わせに関しては、初めて当社のサイトを利用される方が多いです。納品までの流れや商品に関してより深い説明をしたり、どのようなコーディネートやレイアウトを行なえば魅力ある空間を演出できるかを考え、アドバイスしていけることがこの仕事の楽しい一面です。 【主な業務フロー】 ◆見積書の作成 ◆メーカーへの在庫確認 ◆発注書の作成 ※スタッフが10名と小さな会社なので、仕事の合間にWeb制作のお手伝いをお願いすることもあります。また、Webに関して勉強したいという意欲をお持ちの方は、知識を深めていただくことも可能です。 |
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応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎
学歴不問 20歳~35歳ぐらいまで ≪実務未経験者・第二新卒者歓迎≫ 【以下の条件を満たされている方】 ■社会人経験(業界・業種・年数は問いません)。 ■基本的なPCスキル(Excel、Wordを使える方であれば、問題ありません)。 ◎◎以下いずれかに当てはまる方のご応募お待ちしています◎◎ ◆インターネットビジネスやパソコンに興味がある。 ◆インテリアが好き。 ◆長く働ける環境を探している。 |
募集背景 | ハストネットの認知度が現在急上昇中です。 店舗家具・業務用家具販売のパイオニアとして創業20年の信頼と実績を持つ当社。サイトオープンから、まだ2年余りではありますが、認知度も上がり続けています。この2年で売上が2倍増と勢いは増すばかり。そこで、さらなるサービス向上と、今後の事業展開を見据え組織強化を図ります。 |
雇用形態 |
正社員
正社員※3ヶ月の試用期間があります。 |
勤務地・交通 |
中神支社:東京都昭島市朝日町
交通
JR青梅線「中神駅」より徒歩1分
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勤務時間 | 9:00~18:00(実働8時間) |
給与 |
固定給制 月給20万円以上 ※上記表示額は、最低給与額です。あなたの能力や経験を考慮した加給優遇もいたします。 ※3ヶ月の試用期間中の給与は、時給1100円以上です。(例えば、20日出社し、8時間勤務した場合は月収17万6000円になります) 年収例
25歳(経験3年)/年収405万円
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休日休暇 | ◆完全週休2日制(土・日) ◆祝日、夏季休暇、年末年始休暇、GW、有給休暇、慶弔休暇 【年間休日120日以上】 |
福利厚生・待遇 | ◆昇給年1回(8月)、賞与年2回(4月・12月)、特別賞与(7月) ◆交通費全額支給、各種社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金) ◆時間外手当、役職手当、家族手当 ◆社宅(独身用)、退職金制度、社員旅行 ◆車通勤可、私服可、駐車場 |
急成長の秘密をご紹介 | ★☆★あくまで、ここだけの話です★☆★ 【秘密その1⇒HPの設計力】 他社にはない技術力を用いて、自社にてサイトを開発。お客さまにとって、見やすいだけでなく、商品をイメージしやすいように工夫しています。 【秘密その2⇒価格競争力】 ほとんどの商品が卸販売価格にて提供。送料も無料にて配送しているので、お客さまの予算内で無理のない、ご満足いただける商品をご購入いただいています。 【秘密その3⇒検索エンジンの工夫】 当社のエンジニアたちの技術によって、ほとんどの検索エンジンで上位に表示されるように工夫。他のECサイトに頼らず、自社サイトのみでのサイト運用をしているというこだわりがあります。 |
配属部署・教育制度 | ≪中神支社、ユーザーサポート課への配属となります≫ 入社後あなたには、本社オフィスから程近い中神支社にて勤務していただきます。現在、男性2名、女性3名の5名のスタッフが在籍。平均年齢26歳と活気ある部署です。前職で紳士服店や施工管理技士として働いていたスタッフが活躍しています。 今回は、『取材者が撮影した職場風景』にも出演している転職者、森からのメッセージを紹介します。 「前職では、紳士服店で働いていました。でも、インテリアのECサイトとしてこれから成長していきそうな、ハストネットに転職したんです。給料は前に比べて下がってしまいましたけどね(笑)。でも、拡大中の会社で働いている充実感でいっぱいです」 ≪社長の松下があなたに直接お教えします≫ 入社後は社長の松下自ら、3ヶ月にわたって週2回~3回、18時から30分~60分の内部研修を開催します。主な内容は、商品知識や電話応対の仕方など。また、建築士として働いている先輩社員も在籍しているので、建築に関することも勉強可能です。さらに、当社ECサイトに関しての勉強会も順次行なう予定。Webサイトの知識も身につけていけます。もし、サイトの制作を行なってみたいという方がいらっしゃれば、携わっていける環境です。 ※内部研修に関しては、時間外手当が全額支給されます。 |
会社名 | ハストネット株式会社 |
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設立 | 1988年10月4日 |
代表者 | 代表取締役 松下恵司 |
資本金 | 1000万円 |
従業員数 | 11人(2007年5月現在) |
売上高 | 6億円(2007年7月期見込) 3億7300万円(2006年7月期実績) 2億4600万円(2005年7月期実績) 1億8500万円(2004年7月期実績) |
事業内容 | ■店舗、飲食店用の椅子、ソファー及びテーブルを中心とした業務用家具の販売 ■電子商取引に関するシステムの企画、開発及び電子市場の開設並びに運営、監理業務 |
事業所 | 東京都昭島市朝日町1丁目6番2号 haramo cuprum 3F |
企業ホームページ | http://www.hust.co.jp/ |
ハストネット株式会社のカスタマーサポート(インテリア担当)(85503)の転職・求人情報は掲載を終了しています。