| 仕事内容 | コールセンタースタッフ ★残業ほとんどナシ＆未経験OK！ 発毛・育毛サロンを運営する当社。そのお問い合わせ窓口となるコールセンターでご活躍いただきます。お仕事のノウハウは段階的に、丁寧にお教えしていきますし、お客様からいただくお問い合わせへの対応、いわゆる“インバウンド”業務が中心ですから未経験の方にもすぐになじんでいただける環境です。◆お問い合わせへの対応が中心です。 コールセンターに寄せられるお問い合わせで最も多いのは、無料体験のご予約です。最寄りのサロンをご案内し、空き状況を確認して調整、必要な情報をシステムに入力していけば完了します。 ◆大切なのは、じっくりお話を聞くこと。 髪の悩みはとてもデリケートですから、誰にも言えずにいる方が少なくありません。そのためコールセンタースタッフは、お客様が悩みを初めて打ち明ける相手となる存在ともなります。ぜひ、親身に相談にのることを意識してください。 ◆お客様との長いお付き合いが特徴です。 当社では、すべてのお客様を「生涯顧客」として考えています。そのため、サロンのご利用をお勧めするばかりではなく、適切なシャンプー方法のアドバイスや、育毛剤などの通信販売のご案内など、様々な提案を行なっています。 ≪入社後の流れ≫ ▼まずは研修、メール対応から 入社後の2週間は、基本的な知識を学ぶ研修と、メール対応のみお任せします。ひとつひとつ確認しながら進められるので、仕事の流れがわかりやすくなりますよ。 ▼先輩をお客様役に電話対応の練習 電話対応は、先輩をお客様役に見立てて練習します。言葉遣いや電話で聞き取りやすい声のトーンなど、“プロ”らしい技術を身につけていくことができます。 ▼実践でもしっかりサポート 実際にお客様からのお電話をとる場合も、先輩がそばでフォロー。慣れて自信がつくまでじっくり、お付き合いします。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
＜未経験の方、第二新卒の方、歓迎です＞ ◎学歴、転職回数、ブランク、いずれも不問です。 ◎職種・業界未経験の方、ぜひご応募ください。もちろん、先輩たちも未経験から活躍しています！ |
| 募集背景 | 発毛・育毛専門サービスのパイオニア、バイオテック。特許を取得した独自の技術と、接客姿勢が評価され、お客様満足度97.2％（※自社アンケート調べ）の実績を誇ります。無料体験をご希望されるお客様の数も年々増えコールセンターへの入電も増加しています。そこで当社では、より丁寧な応対ができるようにスタッフを増員し、より働きやすい職場環境を整えてまいります。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※3ヶ月間の試用期間があります。その間の給与や福利厚生などの待遇に変動はありません。 |
| 勤務地・交通 |
本社／愛知県名古屋市中区金山1-14-9 長谷川ビル7F
★転勤なし。じっくり腰を落ち着けて働けます。 ★U・Iターン歓迎です！ 交通
各線「金山駅」より徒歩2分
|
| 勤務時間 | ■シフト制 9：00～21：00（実働8時間/休憩1時間） ※12：00～21：00の時間帯で勤務可能な方を積極採用します。 ※残業はほとんどありません。 |
| 給与 |
月給20万円以上 ＋ 賞与 年2回、時間外手当100％支給、各種お祝い金など待遇充実！ ★上記金額はあくまで最低保証額です。経験・年齢・能力などを考慮して、加給優遇します。 |
| 休日休暇 | ■週休2日制（月8日以上／シフト制） ■GW（5日） ■夏期休暇（5日） ■年末年始休暇（5日） ■有給休暇 ■特別休暇 ■慶弔休暇 ■産前産後休暇・育児休暇（コールセンターのスタッフの取得実績あり！復帰して活躍する社員がいます。会社全体でみると、過去5年での取得者の数は40人以上です） |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回（4月） ■賞与年2回（7月・12月） ■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・介護・厚生年金） ■交通費全額支給 ■残業手当（100％支給） ■資格手当 ■役職手当 ■誕生日お祝い金（1万円～3万円）※半年以上在籍された方が対象です。 ■育休復帰お祝い金（3万円） ■結婚祝い金（1万円～5万円）※入社年次による。 ■出産祝い金（1万円） ■成人祝い金（1万円） ■退職金 ■再雇用制度（退職後3年未満） ■外部研修補助金制度（年間3万円） ■資格取得支援制度 ■私服勤務 |
| 働くメンバー | コンタクトセンターという部署への配属です。11人（20代～40代・女性）のコールセンタースタッフが在籍しています。10年選手もいます。 社歴や年齢に関係なく、仲間としてお互いにフォローし助け合うのが、当社のスタイル。常に助け合っているので、良好な関係性が築かれています。休憩時間には、自然と会話がはずむなど、にぎやかな職場です。 |
| 会社名 | 株式会社バイオテック |
|---|---|
| 設立 | 1985年1月（創業：1981年1月） |
| 代表者 | 代表取締役社長 清水 賢 |
| 資本金 | 7400万円 |
| 従業員数 | 280名 |
| 売上高 | 26億（2021年3月期実績） |
| 事業内容 | 『育毛システム』の特許取得実績をもつ専門店の事業展開 https://www.biotech.ne.jp/lp/brand_c/ ■特許1396867号 「育毛・発毛用処理剤セット」 ■実用新案登録1976696号 育毛洗髪器 ■実用新案登録1945953号 頭皮の皮脂除去装置 |
| 事業所 | 【本社】 愛知県名古屋市中区金山1-14-9 長谷川ビル7F 【店舗】 国内：東京、大阪、名古屋、福岡をはじめ全国に47店舗 |
| 主要取引先 | 株式会社セレス アピ株式会社 日油株式会社 |
| 企業ホームページ | https://www.biotech.ne.jp/saiyou/ |
| 採用ホームページ | 未経験でもプロフェッショナルに！ 一緒に働く仲間の1/2が20代～の若手スタッフ。… https://en-gage.net/biotechsaiyo |
株式会社バイオテックのコールセンタースタッフ ★残業ほとんどナシ＆未経験OK！（854502）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
現在、掲載している転職情報は下記のリンクよりご確認いただけます。