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株式会社アミューズ
| 仕事内容 | ファンクラブを中心とした顧客対応スタッフ ファンクラブの会員情報の変更、入会・退会手続き、お客さまからのお問い合わせ対応など、幅広くお任せします。同じポジションで働く12名のスタッフと協力しながら、コツコツと仕事を進めていきましょう。＜おもな仕事内容＞ ◆ファンクラブの会員管理・運営 ファンクラブに加入するお客さまの住所や連絡先の変更、入会・退会の手続き、年会費支払い状況の確認などを行ないます。専用の会員管理システムにて、情報管理をしていただきます。 ◆お問い合わせの対応 「あのアーティストの番組出演情報が知りたい」「引っ越したけど、手続きの仕方を教えてほしい」といったファンの方のお問い合わせ等に答えていきます。 ◆その他 事務所に送られてくる全アーティストのファンレターやプレゼントの仕分け、ライブ会場でのファンクラブ入会手続き…といった仕事にも取り組みます。また、お問い合わせの集計や分析を行ない、レポートの作成をすることも大事な仕事です。 ※週に1回ほど、各部署が開催するミーティングに参加します。それぞれのアーティストのイベント開催時期・イベント会場などを把握し、お客さまからのお問い合わせにスムーズに答えられるようにします。 ＜おもな1日の流れ＞ 10：00～12：00／出社。メールをチェックし、ファンクラブの会員管理業務に取り組む。 12：00～15：00／メール対応をしつつ、ファンの方から届いたファンレターやプレゼントの仕分け。 15：00～18：30／お問い合わせ専用の電話回線がオープン。これまでの作業に加えて、お客さまからの電話にも対応。 ＜仕事のポイント＞ お客さまの満足度を高めるために、より良いサービスを提供することが本部署のミッション。お問い合わせ内容から「この部分を改善した方がいい」と考え、次の仕事に役立てることが大切です。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎
＜未経験、第二新卒の方歓迎／学歴不問＞ 以下の2つの■を満たす方 ■社会人経験をお持ちの方（アルバイト経験でも可） ■WordとExcelが使える方（文章作成・表計算ができるレベル） ⇒職種・業界経験は不問です。仕事はイチから教えていきます！ |
| 募集背景 | ▼社内の体制を強化するための募集です！ 総合エンターテインメント企業として、多数のアーティストを抱えている当社。現在10のファンクラブを運営しており、いずれも会員数が増加中。そのため、社内の体制をより整え、今後も質の高いサービスを提供し続けたいと考えています。そこで今回、新たな仲間を募集しています。 |
| 雇用形態 |
契約社員
契約社員※正社員登用制度あり！ |
| 勤務地・交通 |
本社／東京都渋谷区桜丘町20番1号 渋谷インフォスタワー
※転勤はありません。腰を据えて働けます。 交通
各線「渋谷駅」より徒歩6分
|
| 勤務時間 | 裁量労働制 1日8時間 ※勤務時間例／10:00～19:00 |
| 給与 |
年俸制290万円～500万円 ※年俸の1／16を月々支給します。残りを賞与として4月・10月に支給します。 ※前職給与・経験・能力などを考慮し、当社規程により決定します。 |
| 休日休暇 | ＜年間休日120日＞ 休日：完全週休2日制（土・日）、祝日 休暇：年末年始休暇、年次有給休暇、リフレッシュ休暇、特別休暇 ※休日に出勤した場合、原則として振替休日を取得していただきます。 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回 ■賞与年2回（4月・10月） ■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■通勤手当（全額支給） ■出張手当 ■会員制福利厚生クラブ ■社内マッサージルーム ■海外保養所（ニューヨーク、ハワイ） ■法人契約スポーツジム ■定期健康診断 ■財形貯蓄制度 ■私服OK |
| 会社名 | 株式会社アミューズ |
|---|---|
| 設立 | 1978年10月16日 |
| 代表者 | 代表取締役 社長執行役員 中西 正樹 |
| 資本金 | 15億8782万5000円 |
| 従業員数 | 334名（2021年3月現在）※契約社員・アルバイトは含んでおりません。 |
| 売上高 | 398億3900万円（2021年3月期実績） |
| 事業内容 | イベント関連事業 音楽・映像事業 出演・CM事業 その他事業 |
| 事業所 | 本社／山梨県南都留郡富士河口湖町西湖997 東京オフィス／東京都渋谷区桜丘町20番1号 |
| 関連会社 | タイシタレーベルミュージック株式会社 株式会社A-Sketch 株式会社TOKYO FANTASY 株式会社インターグルーヴプロダクションズ 株式会社希船工房 株式会社FRIENDS 株式会社ライブ・インデックス 株式会社AMUSE QUEST 株式会社ライブ・ビューイング・ジャパン 他 |
| 所属アーティスト | サザンオールスターズ、福山雅治、BEGIN、ポルノグラフィティ、Perfume、三宅裕司、岸谷五朗、寺脇康文、深津絵里、上野樹里、平岡祐太、吉高由里子、仲里依紗、DEAN FUJIOKA、吉沢亮、星野源など |
| 企業ホームページ | http://www.amuse.co.jp |
| 採用ホームページ | Careers at株式会社アミューズ 私たちと一緒に働きませんか？ https://en-gage.net/amuse |
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