- 【事業内容】
- ■総合防犯セキュリティ事業 ・監視カメラ・防犯セキュリティシステムの提案～設置～保守 ■プラットフォーム事業 ・7万件を超えるコンテンツDB化したプラットフォームの企画運営 ■商品開発事業 ・OEMメーカーとしての商品の企画開発及び機器の卸業務
勤務地
特長
テクニカルサポート、ヘルプデスク、品質管理と他の関連する条件を組み合わせて転職・求人情報をさがす
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| 仕事内容 | ネットワークカメラのテクニカルサポート ◎未経験歓迎│残業ほぼなし│土日祝休み 【具体的な仕事内容】■テクニカルサポート（社内常駐） 社内で導入済みの顧客に対して機器故障や操作説明のサポート業務。そして提携先の全国の工事会社へ新設工事や障害案件の日程調整や手配などを行ないます。問い合わせ内容で多いものは… 【Q】「スマホから防犯カメラの映像が見れないのですが…」 【A】この場合は、使い方が誤っていることが多々あります。カメラの故障以外にも、カメラとスマホを繋ぐインターネット設定が正しくない場合などを想定しながら、アドバイスしていきます。 【Q】「ルーターやWi-Fi設定のやり方がわからない」 【A】基本的に、防犯カメラの設置の一部は工事業者に委託しています。工事担当者からカメラ設置やネットワークの疑問・質問に対応するのも、あなたの役目です。 【興味がある人にはこんな仕事も可能】 ★現場にて設置保守サポート（社外現場対応） 現地訪問による保守サポートや新設工事のサポート業務。また導入済みの顧客へ定期点検訪問を行ない、お客様の顔を見ながら操作方法のサポートや新設工事終了後の営業フォローとして操作説明など。 ★商品管理（社内常駐） 海外・国内メーカーの窓口業務としてメーカー担当者との窓口業務。海外メーカーに視察あり。オリジナル商品の企画開発。新商品の情報収集した後は、代理店・営業・工事会社向けにマニュアルを企画制作や設定動画マニュアルをYouTubeにアップなど。 ★最新情報を学べます（社内常駐） 業界セミナーや勉強会、国内・海外の展示会に情報収集することで業界の最新情報を学べます。また、その情報をもとにHP上に記事コラムとして各企業の展示会や商品レポーターとして一般のお客様に正しい情報を中立的な立場で情報コンテンツをサイトにアップする作業も行ないます。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎
【未経験、第二新卒歓迎】■35歳まで ◎学歴は一切問いません。人柄・やる気重視の採用です。 ◎未経験でもPC周辺機器やネットワークが好きな方なら大丈夫です！ ◎ルーターやHUB、Wi-Fiなど自分で設定できる方は業務に活かせます。 ※長期雇用によるキャリア形成のため、年齢制限を設けています。（例外事由3号のイ） |
| 募集背景 | 防犯目的のカメラから今後は店舗に来客した男女別・年齢別の情報取得によるマーケティングの転用や、少子高齢化社会により無人店舗の遠隔地とのコミュニケーションツールとして、人口減少により人手不足の労働力を「映像」と「人工知能」を活用することで「見守りカメラ」として注目され市場は急速に拡大中です。成長市場の中で消費者が「最適なカメラ」を選択しやすいように、7万件のお客様のお問い合わせ履歴DBを誇る「カメラの窓口」のプラットフォームを2018年1月に開設。それに伴い、お客様からのお問い合わせ数が増えることが予測されており、組織体制の強化が必要となりました。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※3ヶ月の試用期間があります。試用期間中の雇用形態・福利厚生は変わりありません。 ※入社1ヶ月間のみ月給額より1万円差し引いた金額を支給となります。 |
| 勤務地・交通 |
本社／東京都新宿区西新宿6-15-1 住友不動産セントラルパークタワー5F
◎転勤はありません。 交通
東京メトロ 丸ノ内線「西新宿駅」より徒歩6分
東京メトロ 大江戸線「都庁前駅」より徒歩5分 JR各線「新宿駅」より徒歩14分 ◎無料巡回バス有り！ |
| 勤務時間 | 9：00～18：00（実働8時間、休憩1時間） ◎1日残業は1時間前後。月20時間が目安となります。原則、20：30以降は残業禁止としています。 |
| 給与 |
月給23万円～53万円 ※経験・能力を考慮し、給与額を決定いたします。 ※上記には22時間分のみなし残業代（3万9531円～9万1094円）が含まれています。みなし残業時間超過分は、別途全額残業代としてお支払いします。 年収例
年収400万円｜23歳（経験1年）
年収550万円｜25歳（経験2年） 年収700万円｜28歳（経験3年） |
| 休日休暇 | 【年間休日118日以上】 ■完全週休2日制（土・日） ■祝日 ■年末年始休暇（7日） ■夏季休暇（4日） ■GW休暇 ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■特別休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給 年1回 ■賞与 年2回（6月・12月／平均3.5ヶ月・昨年度実績） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費（月2万5000円まで支給） ■扶養手当（配偶者：8000円、子ども一人当たり：4000円／月） ■時間外手当（超過分支給） ■役職手当 ■職能手当 ■資格手当 ■資格取得支援制度（防犯設備士） ■健康診断 ■オフィスビル内の最新施設を利用可能（フィットネスジム、シアタールーム、カラオケ、シミュレーションゴルフ、スカイラウンジ、キッズルーム他） ■社員旅行 【ラテもご用意】 休憩スペースで、ラテを飲みながらホッと一息ついてください。 【参加自由の食事会も開催】 月1回、食事会を開き、社員同士の親睦を深めています。もちろん、参加は強制ではありません。お好きな時にご参加ください。 |
| 教育体制 | ▼入社後の3～5日間は座学研修 防犯業界や防犯カメラの知識などを学びます。「よく起こる障害」などを調べられるQ＆Aツールもありますから、分からないことは質問しながら覚えていきましょう。 ▼OJT研修 研修として現地カメラ設置工事を体験。設置経験は定期的に体験することで社内サポートする際に、「この現場経験が何を必要とされてるのか？」とても貴重な経験となります。 ▼一人立ち後 同じ部署内には先輩社員が1名。近くに事務スタッフもおり、すぐに何でも聞ける環境です。平均年齢は30歳で、元販売店の店長やコールセンタースタッフが活躍中です。一人立ちした後でも、分からないことがあれば先輩たちに質問していきましょう。 |
| 転職者インタビュー | ▼この会社に入社してみてどうですか？ 最初は防犯カメラの会社なのかな…くらいの印象だったのですが（笑）新人研修を受けて技術の進歩にビックリすることばかりで、新商品や新サービスの業界最先端のスピード感に唖然でした。研修後は導入後のお客様からの機器故障や操作などの質問に対してサポートをしています。困っているお客様に使い方を提案すると「えー！そんな使い方できるの？」「営業よりもあなたの方が分かり易い」など嬉しい言葉も。単なるサポートに限らず新商品の事前検証テストや、カメラの窓口の取扱希望の各メーカーから商品案内もきたり、国内外の展示会に同行などもあるので成長意欲の高い人にはすごく向いてると思います。 |
| 会社名 | 株式会社クレノヴァ |
|---|---|
| 設立 | 2005年2月 |
| 代表者 | 代表取締役 河野 靖喜 |
| 資本金 | 3000万円 |
| 従業員数 | 9名（2018年6月現在） |
| 売上高 | 2億5000万円（2017年3月期実績） 2億3000万円（2016年3月期実績） 2億円（2015年3月期実績） |
| 事業内容 | ■総合防犯セキュリティ事業 ・監視カメラ・防犯セキュリティシステムの提案～設置～保守 ■プラットフォーム事業 ・7万件を超えるコンテンツDB化したプラットフォームの企画運営 ■商品開発事業 ・OEMメーカーとしての商品の企画開発及び機器の卸業務 |
| 事業所 | 本社／東京都新宿区西新宿6-15-1 住友不動産セントラルパークタワー5F |
| 主要取引先 | アツミ電氣株式会社、株式会社日立セキュリティサービス、日本GE株式会社、住信・松下フィナンシャルサービス株式会社、オリックス株式会社、三井住友ファイナンス＆リース株式会社、株式会社日本ビジネスリース、UFJニコス株式会社、松下電器産業株式会社、パトライト株式会社、オプテックス株式会社、株式会社日本防犯システム、株式会社ナナオ、兼松コミュニケーションズ株式会社、セルコ株式会社、その他（順不同） |
| 免許・資格 | 社団法人 日本防犯設備協会 防犯設備士（第04-10785号） 防犯設備士（第04-11039号） 防犯設備士（第06-13406号） 防犯設備士（第06-14365号） NPO法人 日本防犯学校 セキュリティ・アドバイザー（第06-12-0018号） セキュリティ・アドバイザー（第06-12-0015号） セキュリティ・アドバイザー（第06-12-0016号） セキュリティ・アドバイザー（第06-12-0017号） |
| リクルートサイト | https://crenova.co.jp/recruit/ |
| 企業ホームページ | https://crenova.co.jp/ |
| 採用ホームページ | 創る価値。描く未来。 株式会社クレノヴァ https://en-gage.net/crenova-recruit |
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