- 【事業内容】
- ■システムインテグレーション ■ソフトウェア開発 ■ネットワークサービス ■アウトソーシングサービス ■データ入力サービス ■パソコン研修 ■会計事務代行・経営指導
勤務地
特長
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職種×勤務地
職種×業種
| 仕事内容 | カスタマーサポート★産休育休取得率100％！PCが苦手な方も大歓迎！ 当社ではシステムの開発を請け負うだけではなく、お客様の要望に合わせてバージョンアップするなど、開発後もサポートを続けています。あなたには、当社が開発・提供している調剤薬局向け在庫・売り上げ管理システムのカスタマーサポートをお任せします。≪具体的には≫ ■お客様からの問い合わせ対応 電話・メールによる問い合わせを、1人あたり1日10件前後受けます。システムの操作方法に関する問い合わせが主ですが、問い合わせが多い場合は、使い勝手をよりよくするためにシステムそのものを改修することもあります。それに伴い、新機能追加の告知などをシステムの掲示板に書き込む作業もあります。 ■データ調査 「この数字はどんな計算の結果、出たものなのか」といった問い合わせに対しては、数字データの根拠を確認する調査が必要になるため、回答までに時間がかかることがあります。その数字が出るまでにお客様が行なった操作を振り返りながら根拠を探っていく作業をしますが、ある程度のことを想定し、謎解きのように調べていきます。 ■システム説明会の講師 入社2～3年後には、お客様先で行なうシステム説明会の講師もお任せします。数名～100名弱の前で、2～6時間くらいかけて説明会を行ないます。説明用マニュアルはありますが、自分が話しやすいように変えたりすることもOK。遠方の場合は泊まりがけになります。出張の頻度は、通常は年に数回ほどですが、システム立ち上げ時には月に1～2回程度になる事もあります。場合によっては土・日に行なうこともありますが、その際は代休を取得していただきます。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎
≪職種・業種未経験歓迎！学歴不問≫ ◎基本的なビジネスマナーを心得ている方 ※人の話を聞くのが得意な方、人前で話すのが得意な方歓迎！ ※ITに関する知識は不問です。 |
| 募集背景 | コンピュータを活用した事務業務の合理化などを目的に、佐賀県内の有力企業160社の出資によって1975年に設立された当社。グループ連結で39年連続黒字を計上し、安定経営を続けています。幅広い分野のシステム構築、ソフトウェア開発、クラウドサービスなどを手掛け、国内トップクラスのシェアを誇るシステムも提供。現在注力しているシステムは、全国の調剤薬局の約半数で弊社クラウドサービスをご利用頂いており、さらなるシェア拡大の為にスタッフを増員します。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※試用期間3ヶ月あり（期間中の給与・待遇は変わりません） |
| 勤務地・交通 |
東京支社／東京都品川区東品川2丁目3番14号 東京フロントテラス8階
※転勤はありません。 交通
東京モノレール「天王洲アイル駅」直結
|
| 勤務時間 | 9:00～18:00（実働8時間） ※残業は月15時間以下です。 |
| 給与 |
月給20万円～23万円＋別途手当、賞与年3回 ※経験・能力等を考慮の上、決定いたします。 |
| 休日休暇 | ≪年間休日120日≫ ■完全週休2日制（土・日） ■祝日 ■年末年始休暇（5日） ■夏季休暇（3日） ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■特別休暇 ■産休・育休（取得実績あり） |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回（5月） ■賞与年3回（8月・12月・4月／2016年度6.5ヶ月分） ■交通費支給（月2万5000円まで） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■残業手当 ■出張手当 ■役職手当 ■報奨金 ■家族手当（配偶者：5000円～1万円、子1人：4000円／月） ■社員旅行 |
| 教育制度 | ▼PC研修（1日） PCスクールで、Excel、Word、PowerPointなどの基本的な知識を学びます。 ▼座学研修（2～3ヶ月） リーダーの丁寧な指導によって自社システムの操作方法などを覚えていただきます（期間は習得状況によって異なります）。この間は電話対応などの実務は行ないません。操作マニュアルはありますが、実際に自身で操作して覚えることにより、個々のお客様に合わせたこまやかな対応ができるようになります。 ▼実務スタート 研修終了後、電話・メールによるお客様対応をお任せします。はじめのうちは、問い合わせが入る度に先輩に相談しながら対応すればOK。先輩もみんなそうして覚えたのでご安心ください。 |
| 配属部署 | 東京支社のカスタマーサポートは9名（女性7名、男性2名）で平均年齢は30代です。リーダーは入社10年ほどになりますが、当社に入社する前は、ほとんどPCにさわったことがなく、スマホも旧式のものをずっと使っていたほどITには無縁でした。それが、今ではリーダーを務めるまでに。IT関連の知識・経験はもちろん、PC初心者でも安心してスタートできる環境があります。 |
| 会社名 | 株式会社佐賀電算センター |
|---|---|
| 設立 | 1975年7月（創業1963年12月） |
| 代表者 | 代表取締役社長 宮地 大治 |
| 資本金 | 8000万円 |
| 従業員数 | 436名（2020年4月現在） |
| 売上高 | 63億9900万円（2020年4月期実績） 55億1800万円（2019年4月期実績） 54億5409万円（2018年4月期実績） 50憶2900万円（2017年4月期実績） |
| 事業内容 | ■システムインテグレーション ■ソフトウェア開発 ■ネットワークサービス ■アウトソーシングサービス ■データ入力サービス ■パソコン研修 ■会計事務代行・経営指導 |
| 事業所 | ■本社／佐賀県佐賀市兵庫町藤木1427‐7 ■東京支社／東京都品川区東品川2‐3‐14 東京フロントテラス20階 ■名古屋事業所／愛知県名古屋市中区丸の内3-23-20 HF桜通ビルディング8階 ■福岡支社／福岡県福岡市博多区店屋町1番35号 博多三井ビルディング2号館3階 ■福岡開発センター／福岡県福岡市博多区上呉服町1-8 北九州銀行呉服町ビル601 |
| 関連会社 | ■株式会社さが情報処理センター ■株式会社メディック ■株式会社SDCエンジニアリング ■株式会社OSKコンピュータサービス |
| 企業ホームページ | https://www.sdcns.co.jp |
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