- 【事業内容】
- ■生命保険業 （1）個人及び企業向け各種保険・年金商品の引受。契約保全サービスなどの保険料業務及び関連業務。 （2）有価証券投資・貸付・不動産投資などの資産運用 （3）他の保険会社その他金融業を行う者の代理または事務代行 （4）投資信託の窓口販売業務など
勤務地
特長
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第一生命保険株式会社
～カスタマーコンサルタント～
| 仕事内容 | カスタマーコンサルタント ◎年間休日125日以上／転勤なし／子育て支援の休暇充実 既にご加入いただいているお客さまのアフターサービスとコンサルティングを行います。ライフサイクルの変化等をヒアリング。保険に関する疑問や悩みにお答えしながら、中・長期にわたり保険のご契約が常にベストな状態になるようにし、お客さまの人生をサポートする仕事です。研修体制がしっかりとあるため、未経験でも大丈夫。詳しくは、下記の「入社後の流れ」をご覧ください。 □■ベストな提案を行うために、お客さまのライフサイクルの変化等を伺います。 DMを発信後、お客さまにお電話。ご契約内容・ご登録内容に変更等ないか確認するために、ご都合の良いお日にちを伺い、訪問日を決めていきます。訪問時は、現在のご加入内容を説明した上で、ライフサイクルの変化やご家族さま情報の変化等を伺い、ご契約内容がマッチしているのか確認。必要があれば、プラン変更のご提案を行っています。その他、お客さまの疑問・悩みに対するアドバイス、情報提供等を行います。 ※ほけんショップにご来店いただく場合もあります。 ＜ココがPOINT＞ ★お客さまとの関係を大切にしています。 私たちが大切にしたいのは、お客さまの”一生涯のパートナー”として、身近なご相談相手となること。そのため、アポイントを頂いて訪問することを原則としています。 ★多くのお客さまのお役に立つ仕事です。 お客さまとお会いし、信頼関係を築いていきます。1人のお客さまと長く付き合うことができ、お役に立っているというやりがいを感じられるお仕事です。 ★キャリアを築くこともできる環境です。 5～6名のチーム制で仕事に取り組んでいます。ゆくゆくは、メンバーの教育・同行指導や業績管理等のマネジメント業務を担う、リーダー職へキャリアアップすることも可能です。 |
|---|---|
| 応募資格 |
高卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
高卒以上 ＜未経験者・第二新卒者歓迎＞ ■「人の役に立つ仕事がしたい」といった想いがある方を歓迎します。 ※職種・業種経験、ブランクも不問です。 ※4か月間の充実の研修をご用意しているので、入社時点で特別な知識やスキルは無くてもOKです。 ★ポイント★ これまでの経験は一切不問です。実際に、前職は事務や販売スタッフ、コールセンターや塾講師だった方、子育てが落ち着いたので正社員として入社してきた先輩たちも活躍しています。4か月の初期研修があるためご安心してスタートしていただけます！ |
| 募集背景 | ★2018年4月1日入社、増員募集を行います！ 「一生涯のパートナー」を経営理念とし、事業展開している当社。創立以来、お客さまとの信頼関係を何よりも大切にし、業界トップクラスの規模にまで成長しました。よりお客さまに満足いただけるサービスを実現するため、2015年1月に首都圏でカスタマーコンサルタントの制度を新設。今回、より多くのお客さまの声に応えるため、増員募集を行うことが決まりました。複数の同期と一緒に、一足先に入社している先輩が多くいる心強い環境の中で働いていただけると思います。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員 |
| 勤務地・交通 |
【第一生命ほけんショップ日比谷本店】
東京都千代田区有楽町1-13-1 2F 【第一生命ほけんショップ武蔵小杉店】 神奈川県川崎市中原区小杉町1-403 STMビル6F 【第一生命ほけんショップ大宮店】 埼玉県さいたま市大宮区桜木町1-10-16 シーノ大宮ノースウイング9F 【第一生命ほけんショップ大阪駅前店】 大阪府大阪市北区梅田1-8-17 大阪第一生命ビル18F ★勤務地は希望を考慮、転居を伴う勤務地変更はありません。 ★公共交通機関を利用して訪問します。 ※店舗の募集状況に応じて勤務地増減の可能性があります。 交通
【第一生命ほけんショップ日比谷本店】
JR各線「有楽町駅」中央西口より徒歩3分 各線「日比谷駅」より徒歩1分 【第一生命ほけんショップ武蔵小杉店】 JR南武線、東急東横線「武蔵小杉駅」より徒歩2分 JR横須賀線「武蔵小杉駅」より徒歩10分 【第一生命ほけんショップ大宮店】 JR「大宮駅」西口より徒歩5分 【第一生命ほけんショップ大阪駅前店】 阪神線「梅田駅」より徒歩1分 JR各線「大阪駅」中央南口より徒歩3分 大阪市営地下鉄四つ橋線「西梅田駅」2番出口より徒歩3分 ※地下道直結 |
| 勤務時間 | 9：00～17：00（実働7時間、休憩1時間） ★日によりますが、平均すると18時半前後には退社しています。 ★予定がある日には定時に退社したり、夕方在宅のお客さまへ電話をする時や翌日の訪問準備がある時にはしっかりと働く等、メリハリのある働き方で充実した毎日を送れます。 |
| 給与 |
月給22万1300円＋賞与（年2回） ※上記月給には、月30時間分（4万1300円）の固定時間外手当が含まれています。 ※固定時間外手当超過分は、別途支給します。 |
| 休日休暇 | ＜年間休日125日以上＞ ■完全週休2日制（土・日） ⇒月2回の土曜日出社があります。その場合は振替休日を取得していただきます。 ■祝日 ■年末年始休暇 ■有給休暇 ■療養休暇 ■ワーク・ライフ・バランス休暇（学校行事やボランティア等への参加時） ■マタニティ休暇（妊娠中の体調不良や健診時等／原則月5日迄） ■産前産後休暇（取得・復帰実績あり） ■育児休業（取得・復帰実績あり） ■チャイルドサポート休暇（小学校就業前の子の病気や予防接種での通院時等／年12日迄） ■介護休業（要介護者一人につき計365日取得可） ■介護サポート休暇（要介護者の通院の付添時等／年12日迄） ■孫誕生休暇（孫が誕生する時／3日） |
| 福利厚生・待遇 | ■給与ランクアップ判定あり（毎年） ■賞与 年2回（6月・12月） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費支給（上限あり） ■退職金制度（勤続3年以上） ■指定社外資格奨励制度 ■各種相談窓口（両立支援、健康相談等） ■活動費会社負担（お客さま先への訪問時の交通費、プレゼント用のノベルティ等） ■社用PC・携帯支給 ★資格支援制度があるため、ファイナンシャルプランナー（FP）の資格を働きながら取得できます。 |
| 入社後の流れ（教育制度） | 入社後4か月間の初期研修では、保険の基礎からお客さま応対スキル等、幅広い知識を学びます。5～6名のチームで、チームリーダーがサポートします。 ▼1～2か月目は座学研修 まずは会社のことやビジネスマナー、生命保険や社会保障制度等、基本的なことから学びましょう。同期との絆を深めるグループワーク等も用意しています。コールやヒアリング研修では社内外の専門講師の指導のもと、スキルを習得します。実際の電話を想定したロールプレイングも行います。 ▼3～4か月目は実践研修 実践研修では実際にお客さまにアポイントを取り訪問します（窓口で対応する場合もあります）。最初はチームリーダーと一緒に訪問するので、ご安心ください。 |
| 社員インタビュー／横浜店／1年目※取材時 | 前職は、地元の共済グループで事務スタッフをしていました。仕事自体は順調でしたが、なかなか仕事への頑張りが認めてもらえなくて…。仕事に物足りなさを感じはじめ、次第に、お客さまと接する仕事にチャレンジしたいという想いが強くなっていったんです。まったくの未経験でしたが、4か月の初期研修で仕事に必要なスキルや知識を一通り身につけることができました。一緒に学ぶ同期がいたのも、心強かったですね。大きな会社なので、もっと厳しい社風なのかなと考えていましたが、実際は想像以上に和やかな雰囲気でした。スケジュール管理も自身で行うので、メリハリをつけて仕事をすすめることができています。 |
| 会社名 | 第一生命保険株式会社 |
|---|---|
| 創業 | 1902年9月15日 |
| 代表者 | 代表取締役社長 稲垣 精二 |
| 総資産 | 38兆6,815億円 ※2022年3月末現在 |
| 従業員数 | 5万2,384名（内勤職員10,914名、営業職員41,470名）※2022年3月末現在 |
| 売上高 | 【保険料等収入】 2兆2,761億円（2021年4月～2022年3月） |
| 事業内容 | ■生命保険業 （1）個人及び企業向け各種保険・年金商品の引受。契約保全サービスなどの保険料業務及び関連業務。 （2）有価証券投資・貸付・不動産投資などの資産運用 （3）他の保険会社その他金融業を行う者の代理または事務代行 （4）投資信託の窓口販売業務など |
| 事業所 | 本店所在地／東京都千代田区有楽町1-13-1 豊洲本社／東京都江東区豊洲3-2-3 豊洲キュービックガーデン 支社92、営業オフィスなど1,259 |
| グループ会社 | ■国内 第一フロンティア生命保険（株）、ネオファースト生命保険（株）、アセットマネジメントOne（株）、（株）第一生命経済研究所、（株）QOLead ■国外 プロテクティブ、TAL、第一生命ベトナム、パニン・第一ライフ、スター・ユニオン・第一ライフ、オーシャンライフ、DLI NORTH AMERICA INC.、DLI ASIA PACIFIC PTE. LTD.、第一ライフ・インターナショナル（ヨーロッパ） |
| 企業ホームページ | http://www.dai-ichi-life.co.jp/ |
| 採用ホームページ | 第一生命保険株式会社～カスタマーコンサルタント～ 私たちと一緒に働きませんか？ https://en-gage.net/daiichilife_customer_consultant |
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