- 【事業内容】
- ■コンタクトセンター・ソリューション ■デジタルコミュニケーション ■調査・分析 ■BPO ■人材派遣 ※一般労働者派遣事業（派01-300628） ※有料職業紹介事業（01-ユ-300412）
勤務地
特長
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職種×勤務地
| 仕事内容 | 電話対応スタッフ（福井市内の銀行でのお仕事）★土日祝休み／残業なし 福井市内にある地方銀行本店での勤務です。銀行でローンの契約をされた個人のお客様に対し、審査の結果を報告したり、一括切り替えの提案を行なっていただきます。《具体的な仕事内容》 ■審査の結果報告 教育ローンやマイカーローンなどの無担保ローンのお申込をされたお客様に連絡し、審査結果を報告します。銀行から渡された報告書の内容をお伝えするのみのため、ローンの詳しい知識は必要ありません。すぐに答えられないような質問をされた場合は、SVや銀行のスタッフが対応するのでご安心ください。実際の契約手続きなどは、全て銀行の営業などが対応します。 ■サービスのご案内 審査の結果報告と一緒に、サービスの一括切り替えを提案したりお申し込みの受付をしたりします。お客様とは、たとえば「今お使いのクレジット会社から当銀行に切り替えることで、金利が10％から8％に抑えられますよ」などといった会話をするイメージです。 ■ダイレクトメールのフォロー 銀行から既にご案内をお送りしているお客様にご連絡をし、新たなニーズがないかを伺います。「メールの内容で何か気になることはありました？」「手続きの方法で不明点などございませんか？」といったフォローをすることで、困ったときに思い出していただける存在を目指しましょう。 ■データ入力 お客様と会話しながら、応対内容をパソコンに入力していきます。Wordなどを使って文字入力ができる方であれば、問題なし！ ★1日にかける電話はひとり50～80件ほど。ノルマはありませんので、無理な勧誘はしなくて大丈夫です。 ★お任せするのは審査の申込受付。その後の手続きなどは銀行のスタッフが担当します。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
学歴不問《職種・業種未経験者、第二新卒者歓迎！》 ★これまでの経験はいっさい不問。社会人デビューも歓迎です。 ★人と話すことが好きな方や、接客販売の経験をお持ちの方はご活躍いただけます。 |
| 募集背景 | コールセンターのアウトソーシング事業を中心に、さまざまなビジネスを展開する当社。最近では、金融機関からのニーズが増加しており、この度福井県の地方銀行への進出が決定。今回はさらに業務の効率化を図るための募集になります。全員職場は同じのため、同期と一緒に安心のスタートが切れます！ |
| 雇用形態 |
契約社員
契約社員（試用期間2ヶ月あり）※試用期間中の給与や待遇に変わりはありません。 |
| 勤務地・交通 |
福井市内にある地方銀行本店
★転勤はありません。 交通
JR「福井駅」より徒歩10分、福井鉄道「市役所前駅」より徒歩4分
|
| 勤務時間 | 11：00～19：00（実働7時間） ※残業は基本的にありません。 ※入社後2週間の研修期間は、9：00～17：00の勤務となります。 |
| 給与 |
時給1050円 ※SV（スーパーバイザー）としての採用の場合は、月給20万8000円以上となります。 ★時給1050円の場合の月収例 （1050円×7時間）×22日＝【16万1700円】 |
| 休日休暇 | 《年間休日120日以上！》 ■完全週休2日制（土・日） ■祝日 ■GW ■年末年始休暇（4日） ■有給休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■社会保険完備（労災・雇用・健康・厚生年金） ■交通費全額支給 ■時間外手当（100％） ■社員食堂あり ★およそ500円でランチができます！ ■マイカー通勤（お気軽にご相談ください） |
| 教育制度 | まずは1週間の座学研修にて、「銀行とは何をするところなのか」からお教えします。「振込みって何？」「ペイオフって？」といった基礎の基礎から学んでいただけますので、最初から専門的な知識を持っている必要はありません。2週目からは、実践を交えながら会話の仕方やマナーについてなどを学んでいきます。ペアになって、トークスクリプトを見ながら会話の模擬練習をするところからスタート。練習を繰り返すことで、徐々に声に抑揚をつけたりお客様の質問に答えたりできるようになります。2週間でひと通りの業務を覚え、3週目からいよいよ実務に入っていく流れです。 |
| 会社名 | NTTソルコ＆北海道テレマート株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 1986年1月 |
| 代表者 | 代表取締役社長 武藤 弘和 |
| 資本金 | 1億円 |
| 従業員数 | 1万200名（うちコミュニケーター6000名） |
| 事業内容 | ■コンタクトセンター・ソリューション ■デジタルコミュニケーション ■調査・分析 ■BPO ■人材派遣 ※一般労働者派遣事業（派01-300628） ※有料職業紹介事業（01-ユ-300412） |
| 事業所 | 札幌本社（本店）／北海道札幌市中央区南22条西6-2-20 東京本社／東京都港区虎ノ門3-8-21 ■事業所 北海道事業部 営業部門（札幌・道央） 旭川営業所 函館営業所 釧路営業所 帯広営業所 北見営業所 神奈川営業所 千葉営業所 埼玉営業所 茨城営業所 栃木営業所 群馬営業所 山梨営業所 長野営業所 新潟営業所 東北支店 福島営業所 北東北営業所 西日本営業オフィス ■アウトソーシングセンター 新百合ヶ丘センター 関内センター 長野センター 群馬センター 海老名センター 浦和センター 新潟センター 仙台センター 虎ノ門センター |
| 企業ホームページ | http://www.solco.co.jp |
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