- 【事業内容】
- エレベータ用部品の開発・製造・販売 【営業品目】 エレベータ用巻上機（ウォームギアタイプ、ヘリカルギアタイプ、ギアレスタイプ） 油圧エレベータ用パワーユニット 油圧エレベータ用ジャッキ エレベータ用部品
勤務地
特長
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| 仕事内容 | カスタマーサポート＜残業月20h以下！＞ ▼あなたの「解決力」が頼りにされます。エレベータ用部品のメーカーである当社にて、取引先であるエレベータメーカーや施工会社から寄せられるお問い合わせへの対応をお任せします。ベテランの先輩が仕事をイチから教えるので、ご安心ください。 ＜どんなお問い合わせ？＞ 取引先となるエレベータメーカーからは「この◎◎という部品の特性を知りたい」、当社の部品を現場で組み立てる施工会社からは「電気回路の仕組みが複雑で、工事が思うように進まなくて困っている」といった内容が寄せられます。お問い合わせは1日約1～2件（1件につき3～4時間ほど）。やり取りは「LINE」で行ないます。 ＜どんな風に解決する？＞ 製品の特性を聞かれた場合は、マニュアルを見ながら説明していけばOK。電気回路について相談された場合は、自身の持つ知識を活かして対処します。まずは相談を寄せた相手が「何に困っているのか」を把握するため、状況をヒアリング。そこから「対処方法」を考えましょう。問題があるのは、電気回路の組み合わせか、作業手順か。課題を見つけ、指示・アドバイスします。 ＜当社ならではの魅力は？＞ 今回の募集にあわせて、カスタマーサポート事業も本格稼動します。そのため、業務フローなど、未整備の部分が多いのが正直なところ。ですがその分、自分の裁量で仕事を進められます。お問い合わせを解決する中で「この回路はこんな風に変えたほうが良い」と案があれば、どんどん提案してOK。実際に今いる先輩は、その流れで意見を出し、それが「新商品」開発につながりました。 ※現場に行って手ほどきすること（全体の2割）もあります。現場は都内を中心に、全国各地が対象です。 ※そのほか、納品先企業への納品書・仕様書などの作成も担当します。 |
|---|---|
| 応募資格 |
高卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎
高卒以上＜未経験・第2新卒歓迎＞ ■「電気回路図」の基礎知識を持っている人（電気回路とは何か分かる、図を見て理解できるレベル） ⇒職種経験・業界経験は問いません。学校の授業で学んでいた方も、ぜひご応募ください。 |
| 募集背景 | エレベータ用巻上機など、エレベータに使用される部品のメーカーである当社。製造から販売まで自社で手がけ、日本を代表するエレベータメーカーと数多く取引しています。おかげさまで、シェアもトップクラス。当社への依頼も年々増えている状況です。そこでこの度、新メンバーを増員募集しています。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※試用期間：3ヶ月（その間の給与・待遇に変更なし） |
| 勤務地・交通 |
本社／東京都港区新橋1-18-16 日本生命新橋ビル9F
※転勤はありません。腰を据えて働けます。 交通
都営三田線「内幸町駅」より徒歩1分、JR「新橋駅」より徒歩4分
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| 勤務時間 | 9：00～17：30（実働7.5時間） ▼残業は月20時間以下です。 1日に引き受けられる相談数はある程度決まっているので、残業が多く発生しません。今いる先輩も、プライベートを大切にしながら働いています。 |
| 給与 |
月給25万円以上 ※上記月給額には、固定残業手当（月30時間分・5万円以上）が含まれます。 |
| 休日休暇 | 週休2日制（月8日／基本的に土日） 祝日 夏季休暇（5日） 年末年始休暇（5日） 有給休暇 慶弔休暇 ※年間休日：115日 |
| 福利厚生・待遇 | 賞与年2回（7月・12月／昨年度実績：2ヶ月分） 社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） 出張手当 交通費（全額支給） 退職金制度 |
| 入社後の教育 | 入社後はまず、1～2週間ほどの座学研修を受け、「製品理解」を深めます。当社が製造するエレベータ用部品の種類や特性を、一つ一つ覚えていきましょう。その後、現在カスタマーサポートとして活躍する先輩・柴沼のもとでOJT研修。彼の仕事を手伝いながら、少しずつ、お問い合わせへの対応の仕方、やり取りの仕方、仕事の大枠の流れ…などを覚えていけばOK。じっくり焦らずに育ってほしいと思います。 |
| 会社名 | 株式会社ケーエム |
|---|---|
| 設立 | 1989年6月（創業87年の老舗企業です） |
| 代表者 | 代表取締役 金子純也 |
| 資本金 | 2000万円 |
| 従業員数 | 36名（2021年4月現在） |
| 売上高 | 21億2000万円（2021年3月期実績） |
| 事業内容 | エレベータ用部品の開発・製造・販売 【営業品目】 エレベータ用巻上機（ウォームギアタイプ、ヘリカルギアタイプ、ギアレスタイプ） 油圧エレベータ用パワーユニット 油圧エレベータ用ジャッキ エレベータ用部品 |
| 事業所 | 本社／東京都港区新橋1-18-16 日本生命新橋ビル9階 |
| 関連会社 | 【ケーエムグループ】 株式会社ケーエム（グループ統括、開発・販売） 金純機械［上海］有限公司（エレベータ用巻上機） 上海金範機械鋳造有限公司（鋳物） 上海鴨川機械製造有限公司（製缶） 株式会社ケーエムベトナム連絡事務所（鋳物） 株式会社ケーエムコリア（制御盤の開発・巻上機の開発） |
| 主要取引先 | 東芝、日立製作所、フジテック、三菱重工、三精テクノロジーズ ほか（敬称略、順不同） |
| 企業ホームページ | http://www.km-coltd.co.jp/ |
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