- 【事業内容】
- 24時間365日コールセンターシステム 空調機器・電気・厨房・給排水衛生設備などの設計施工保守管理メンテナンス
勤務地
特長
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| 仕事内容 | 既存顧客のフォロー営業 ◎住宅手当・家族手当など各種手当あり メンテナンスサービスの運用・管理をメインに担当します。お客様をフォローし、満足度を上げていくことがミッションです。＜お客様について＞ 既存のお客様が対象。1人あたりの担当施設数は500～1500件程度ですが、多くの場合には、お客様先の本部の方などに複数店舗をまとめてご対応いただきます。 ＜大まかな流れ＞ 新規担当の営業が獲得した契約について、新規営業、お客様と連携し、メンテナンス開始の準備（業者手配、見積作成など）を行ないます。開始後は進捗管理にあたるとともに、お客様からのお問い合わせに随時対応します。 ＜働き方＞ 事務所での管理業務を中心に、週に2～3回は商談やフォローなどで外出します。案件の管理方法は、社内システムによって行ないます。また、見積書の作成や伝票処理といった事務業務も行ないます。 ＜担当エリア＞ 東京・神奈川・埼玉・千葉の各都県が中心。場合によっては、茨城・栃木・群馬県などに日帰りで行くこともあります。 ＜電話問い合わせと対応の例＞ 他店舗からの水漏れ、トイレの詰まり、空調の故障といったトラブルの電話お問い合わせが多数を占めます。8割程度は24時間運営のコールセンターが対応しますが、トラブル内容やお客様によっては、直接連絡を受ける場合もあります。適宜、当社サービススタッフ、または協力会社に対応を依頼します。 ＜仕事のポイント＞ 何より大切なのは、約束を守ることです。たとえば、現場スタッフの方に書類の送付を依頼しても、期限までに対応いただけない場合もあります。こまめに進捗を確認し、必要に応じて連絡を取るなどの対応が必要です。 ■新規営業への挑戦も可能です。 新規中心の営業を希望される方には、早期から新規営業をお任せすることも可能です。ご興味のある方はお気軽にご相談下さい。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
＜学歴・ブランク不問、職種・業種・社会人未経験者、第二新卒歓迎＞ ■基本的なPC操作ができる方（Word、Excel） |
| 募集背景 | 空調などの電気設備や水回りなど、さまざまな設備のトータルメンテナンスを提供している当社。メンテナンスに関するコストの大幅な削減を実現するサービスは、大手電機メーカーやコンビニエンスストアチェーンなど、多くのお客様に高い評価をいただいています。近年も業績は好調が続いており、新規のご依頼も多くいただいている状況。そこで、各案件のフォロー体制をさらに充実させていくため、新たな人材を招きたいと考えています。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※3ヶ月の試用期間を設けています。その間の給与・待遇に違いはありません。 |
| 勤務地・交通 |
■東京センター
東京都江東区亀戸2-26-10 タチバナビル5F ■東海センター 愛知県名古屋市中川区十番町4-9 アソシエビル3階 ■江坂営業所 大阪府吹田市江坂町1-22-22 盟友ビル8階 Ｂ号室 ■兵庫センター 兵庫県姫路市野里109-17 交通
■東京センター
JR総武本線「亀戸駅」北口より徒歩3分 ■東海センター 地下鉄名港線「六番町駅」3番出口より徒歩15分 ■江坂営業所 地下鉄御堂筋線「江坂駅」6番出口より徒歩2分 ■兵庫センター JR姫路駅北口より神姫バス 小原行きに乗車、アンビック前にて下車（所要時間約15分） |
| 勤務時間 | 勤務時間固定／8：00～22：00の間でシフト制（実働8時間） 【シフト例】9：30～18：30、8：30～17：30、13：00～22：00など（固定） ※残業は月平均30時間程度です。 |
| 給与 |
【東京】月給22万5500円以上（一律支給の地域手当2万円を含む）＋各種手当 【名古屋・大阪・兵庫】月給20万5500円以上＋各種手当 ※残業代は上記に含まれません。別途全額支給いたします。 年収例
25歳／年収400万円
30歳／年収487万円 40歳／年収602万円 |
| 休日休暇 | ■週休2日制（月7日以上／固定曜日制） ■祝日 ■年末年始休暇（5日） ■夏季休暇（5日） ■GW ■有給休暇 ■慶弔休暇 年間休日113日 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回（7月） ■賞与年2回（7月・12月） ※昨年度実績：3ヶ月分 ■交通費全額支給 ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■時間外手当（完全支給） ■住宅手当（1万円／月） ■家族手当（配偶者1万2000円／月、子1人につき5000円／月） ■持家補助手当（3万円～4万5000円／月） ■遠隔地住宅補助金制度（最大5万円／月） ■社内行事補助（1万6000円／年）※年により異なる ■制服貸与 ■社員旅行 ■退職金制度 ■従業員持株制度 |
| 入社後の流れ | まずは1週間ほど、顧客管理システムの使い方を学んでいただきます。その後はいずれかのチームに所属し、先輩にOJTで仕事を教わっていきます。独り立ちまでは、3ヶ月程度を想定しています。営業未経験でも着実にステップアップできる環境を整えていますので、安心してご応募ください。 ＜研修について＞ 新人研修、次期リーダークラス向け経営塾、課長クラス向け経営塾など、充実しています。 |
| 配属部署・キャリアについて | ＜配属部署＞ 「東日本ファシリティー部」には30～45歳の50名が所属（平均年齢：約35歳）。男女比はほぼ1：1。全体の70％が中途入社、80％が未経験と、未経験で転職した社員が多く活躍中。平均勤続年数は約10年です。※新規営業を希望の方は営業部への配属となります。 ＜描けるキャリア＞ 希望により、メンテナンス、新規営業、施工管理などへのキャリアチェンジも可能。組織が急拡大中のため、新たなポジションが多く生まれています。入社3年目・25歳の女性がチームリーダーとして女性10人をまとめるなど、若手社員も責任あるポジションに登用されています。グループリーダー、課長、所属長などへの昇格もめざせる環境です。 |
| 会社名 | 株式会社三機サービス(東証一部上場) |
|---|---|
| 設立 | 1977年7月 |
| 代表者 | 代表取締役社長 中島 義兼 |
| 資本金 | 3億8392万円 |
| 従業員数 | 337名（2017年5月現在） |
| 売上高 | 87億7700万円（2017年5月期実績） 66億1700万円（2016年5月期実績） 58億9700万円（2015年5月期実績） |
| 事業内容 | 24時間365日コールセンターシステム 空調機器・電気・厨房・給排水衛生設備などの設計施工保守管理メンテナンス |
| 事業所 | ■本社 兵庫県姫路市阿保甲576-1 ■札幌センター 北海道札幌市東区北十二条東14-3-8 ■東京センター 東京都江東区亀戸2-26-10 タチバナビル5F ■埼玉営業所 埼玉県鴻巣市箕田1346-4 ■横浜センター 神奈川県川崎市多摩区西生田2-3-1 ■静岡センター 静岡県静岡市駿河区石田3-13-23 ■浜松センター 静岡県浜松市南区安松町1873-1 ■大阪センター 大阪府吹田市南吹田5-22-10 ■江坂営業所 大阪府吹田市江坂町1-22-22 盟友ビル8階 Ｂ号室 ■神戸センター 兵庫県神戸市長田区神楽町2-3-1 第2丸鹿ビル4階 ■東海センター 愛知県名古屋市中川区十番町4-9 アソシエビル3階 ほか |
| 主要取引先 | パナソニック株式会社 パナソニック産機システムズ株式会社 株式会社プレナス 株式会社ライフコーポレーション 株式会社セブン‐イレブン・ジャパン 株式会社ラムラ 株式会社テイクアンドギヴ・ニーズ 株式会社アマダ 東京ガス株式会社 山陽特殊製鋼株式会社 |
| 企業ホームページ | http://www.sanki-s.co.jp/ |
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