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仕事内容 | 総合業務サポートスタッフ 【ミッションは大手民泊サービスの顧客満足度向上です】旅先で体験型宿泊を楽しめる民泊サービス。韓国にあるコールセンターで、様々な業務のサポートをお任せします。こちらには、約60名の日本人スタッフや、日本語でのコミュニケーションが可能な韓国人スタッフが多く在籍しています。一人ひとりとコミュニケーションを取り、サービスの質向上を目指します。 ■コールセンターでのオペレーション対応 コールセンターでは大手民泊サービスを利用するユーザーからの問い合わせ対応や、会員登録・予約・キャンセル対応を行なっています。そのコールセンターで民泊サービスのユーザーとのやり取りをお任せします。お問い合わせの9割が日本語、1割が英語です。 ■スタッフの教育・コールセンターの改善業務 お客様に対してより丁寧かつスピーディーな対応ができるようにアドバイスをしたり、より効率的な対応ができるようなアイデアを出したりして、コールセンターサービスの質向上と効率向上を目指します。 |
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応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎
【学歴不問/職種・業種未経験者、第二新卒の方、歓迎】 「海外で働きたい」「なかなかできない経験を積みたい」「異文化に触れたい」という方、ぜひご応募ください!勤務中は日本語でのコミュニケーションがメインとなります。そのため、今の段階で語学レベルは問いません。 |
募集背景 | 世界中の住宅やアパート、キャンピングカーといったユニークな宿泊施設と、旅行者を結ぶ民泊サービス。世界191ヶ国でユニークな旅行体験を叶えてきました。最近では日本国内でテレビCMを放映していることもあり登録ユーザーが急増中。コールセンターへの問い合わせも急増しています。そこで、総合業務サポートをしていただける方を20名以上募集いたします。 |
雇用形態 |
正社員
正社員※3ヶ月の試用期間があります。試用期間中は、給与、待遇、条件面などに変更はございません。 |
勤務地・交通 |
韓国・富川(プチョン)にあるコールセンターでの勤務となります。
住所:京畿道富川市遠美区上洞 Toonaビル9階 ※クライアント先へ出張・常駐して勤務にあたります。 【交通】松内駅(ソンネ駅)2番出口徒歩5分 交通
【韓国】富川市「松内駅」から徒歩5分
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勤務時間 | 8:00~21:00(シフト制/実働8時間) 【シフト例】8~17時、9~18時、10~19時、11~20時、12時~21時 |
給与 |
【韓国】200万韓国ウォン~260万韓国ウォン ※日本円換算で約20万円~26万円 |
休日休暇 | ・週休2日制(シフト制/月8日~10日がお休みです) ・有給休暇 |
福利厚生・待遇 | ・各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ・時間外手当 ・住宅手当(当社規定により支給 ※最大月30万ウォン) ・退職金制度あり ★シェアアパート利用可能(家賃は会社が負担/勤務地までは徒歩約15分) 3LDKのアパートで、3名共同生活となります。1人1部屋の個室と、バスルーム・トイレ・キッチン付き。光熱費やアパート維持管理費、清掃代金のみ支払っていただきます。シェアアパートからソウルまでは、地下鉄で30~40分程度。周りには大きな公園や小中学校がある住宅街です。 |
韓国について | 【交通】飛行機で約2時間。時差はありません。 【物価】100ウォン=約10円(2017年3月現在) 【外食】1食あたり5000ウォン~8000ウォン(500~800円) 【飲料】500mlペットボトルの水が600ウォン(60円)、ジュースが1400~1500ウォン(140~150円) |
大手民泊サービスについて | 世界中のユニークな宿泊施設をネットや携帯やタブレットで掲載・発見・予約できる、空部屋シェアサイトです。ユーザーにとっては、旅先で地元に根付いたアパート・空き部屋に格安で泊まることが可能。部屋オーナーにとっては、空き部屋の情報を掲載することで、収入に変えることができます。今まで、世界191ヶ国65,000以上の都市で人と人とをつなぎ、ユニークな旅行体験を叶えてきました。 |
会社名 | 株式会社グローバル・ビジョナリー・コンサルティング |
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設立 | 2015年10月 |
代表者 | 代表取締役 上田 直人 |
資本金 | 650万円 |
従業員数 | 17名 |
事業内容 | 経営コンサルティング事業 |
事業所 | 東京都江東区有明3-7-26 有明フロンティアビルB棟9階 |
採用ホームページ | 株式会社グローバル・ビジョナリー・コンサルティング 私たちと一緒に働きませんか? https://en-gage.net/gvc |
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