- 【事業内容】
- テレマ－ケティング －インバウンド －アウトバウンド －フルフィルメント －人材教育・研修 －外国語対応 －データマイニング セールスプロモーション ECサポート スタッフィング ＩＣＴコンサル BPO
勤務地
特長
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職種×勤務地
| 仕事内容 | コールセンターのSV ☆転勤ナシ、年休120日以上！福利厚生が充実！！ ☆センターの拡大に向け、オペレーターの育成やトークスクリプトの改善を通じて、よりよい組織作りに携わっていただきたいと考えています。＜具体的には…＞ ■オペレーターの育成 新人さんへ仕事を教えるほか、日々のトークをモニタリング。トークが終わった後にフィードバックをしたり、困っていそうであればサポートをおこなったりすることもあります。 ■成果の集計 営業がお客様へ成果を報告するための、各データ集計を行ないます。結果をもとに、必要であれば営業と話し合い、オペレーターが使用するトークスクリプトの改善も行ないます。 ■業務フローの整備 例えば、営業やクライアントとよりスムーズにコミュニケーションをとるため、仕事の受け渡しの方法を改善したり。オペレーターが早くひとり立ちをできるよう、教育フローを整えたり。業務がより効率的に回り、みんなが働きやすくなるよう、組織の整備にも取り組んでいただきたいと思っています。 ＜入社後の流れ＞ まずは、オペレーターのフォロー業務から担当。これまでの経験を活かし、トークのアドバイスをしたり、困っていることの相談に乗るところから始めましょう。仕事になれてきたら、トークスクリプトの改善など、より組織運営の企画に関わる部分もお任せ。ゆくゆくは、マネージャーやセンター長として、さらなるキャリアアップも目指せます。 |
|---|---|
| 応募資格 |
高卒以上職種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
【職種未経験者、第二新卒者歓迎】 ■高卒以上 ■コールセンターでの何らかの経験をお持ちの方（オペレーターやSVなど職種は問いません） ※離職期間や転職回数などは一切不問です。 |
| 募集背景 | テレマ－ケティングやセールスプロモーション、ECサポートなど様々な手段を通して、法人のお客様の事業をサポートするテレネット。多くの方々からのご愛顧の結果、現在のお取引社数は約700にまで拡大。海外にも拠点を展開するなど、事業を拡大中です。その中でも福岡支社は、主要拠点となっています。会社として今後成長していくためには、福岡支社の体制強化が必要。そのため、今回SVとして新たなメンバーをお迎えすることになりました。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※6ヵ月間の試用期間があります。試用期間中の雇用形態・待遇は変わりません。 |
| 勤務地・交通 |
福岡コンタクトセンター／福岡市博多区博多駅前2-19-24 大博センタービル6階
交通
JR各線「博多」駅から徒歩6分
|
| 勤務時間 | いずれかの時間帯をお選び板だけます。 【日勤】8：00～22：00（シフト制／実働8時間） 【夜勤】22：00～翌8：00（シフト制／実働8時間） |
| 給与 |
【日勤】月給24万5000円以上 【夜勤】月給28万5000円以上（一律の深夜手当含む） 年収例
年収360万円／28歳（経験3年）／日勤
年収450万円／32歳（経験5年）／夜勤 |
| 休日休暇 | ■週休2日制（月8日以上）※カレンダーの土日祝が毎月の休日数です。 ■夏季休暇 ■有給休暇（半日から取得できます！） ■冬季休暇 ■慶弔育休 ＜働きやすい制度が充実しています＞ ■介護休暇 ■妊婦育休 ■産休育休 ■赤ちゃん休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年2回 ■賞与年2回 ■社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ■交通費全額支給 ■財形貯蓄制度（確定拠出年金401K） ■営業手当 ■役職手当 ■ミルク手当 ■出産お祝い金 ■年間表彰制度（各拠点から数名、盾と賞金が授与されます） ■健康食品や化粧品など、取引商品の社割制度 |
| 会社名 | 株式会社テレネット |
|---|---|
| 創業 | 1994年3月 |
| 代表者 | 代表取締役社長 兼 代表執行役員（CEO） 目黒 一秋 |
| 資本金 | 5000万円 |
| 従業員数 | 300名 |
| 事業内容 | テレマ－ケティング －インバウンド －アウトバウンド －フルフィルメント －人材教育・研修 －外国語対応 －データマイニング セールスプロモーション ECサポート スタッフィング ＩＣＴコンサル BPO |
| 事業所 | 本社／東京都新宿区西新宿1-25-1 新宿センタービル 46階 福岡支社／福岡県福岡市博多区祇園町4-60 博多祇園プラザビル2階 福岡コンタクトセンター／福岡市博多区博多駅前2-19-24 大博センタービル6階 大阪支社／大阪府大阪市北区梅田1-11-4 大阪駅前第4ビル 16階 徳島コンタクトセンター／徳島県徳島市沖浜東3-46 Jビル 5階 徳島支社／徳島県徳島市中昭和町3-6-1 テレネットビル 長野コンタクトセンター／長野県飯田市鼎名古熊2606-1 水戸センター／茨城県水戸市けやき台3-3 ※その他、海外に7拠点あり。 |
| 関連会社 | 株式会社テレネットキッズ tele-net America Corporation Cebu tele-net Philippines Corporation uni-net Cebu Philippines Inc. |
| 企業ホームページ | http://www.tele-net.co.jp/ |
株式会社テレネットのコールセンターのSV ☆転勤ナシ、年休120日以上！福利厚生が充実！！（842359）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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