- 【事業内容】
- ホテル、旅館、結婚式場、スポーツ・文化施設の経営 旅行業法に掲げる旅行業務
勤務地
特長
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職種×勤務地
職種×業種
仕事内容 | ホテルのフロントスタッフ ◎宿泊プランのアイデア出し大歓迎! フロント業務や予約受付業務、事務業務といったお客様へのおもてなしに欠かせない業務をお任せします。「またこのホテルに泊まりたい!」と思ってもらえるよう、スタッフ一丸となって対応しましょう。……以下の業務をお任せ!…… ■フロント業務 チェックイン・アウトの手続きやお荷物のお預かり、お忘れ物の対応、その他のお客様対応など。お荷物が重たそうなお客様にはこちらからお声がけし、お部屋まで運んで差し上げます。 ■予約受付業務 インターネットやお客様ご本人、旅行会社からお問い合わせいただきます。人数、日程、宿泊プランなど聞き間違いや聞き漏れがないよう、1件1件丁寧に対応することが大切です。 ■事務業務 ホテルショップの在庫管理や客室のアメニティ補充、レジカードの発注など。お客様はもちろん、スタッフがスムーズに業務にあたれるよう一歩先回りした対応をすると喜ばれます。 ◎ポイント! 当社運営のホテルには、共通のサービスマニュアルがありません。先輩からノウハウを教わったり、自分がされたら嬉しいことを実践したりしています。英語や中国語などが話せる方は、存分に活かせる環境です。 ……アイデア出し大歓迎!…… 当社では、フロントスタッフが宿泊プランを企画しています。お客様からの声をヒントにする場合もあれば、過去に人気のあった宿泊プランを改良する場合も。 ▼「お菓子つかみ取り特典付きプラン」 ターゲットは小さい子供連れのファミリー。チェックイン手続き中に少しでもお子様に喜んでいただけるように、お菓子のつかみ取りを実施。集客力がアップしました。 ▼「スイートルームDE女子会プラン」 ターゲットは感度の高い20代の女性。夢のスイートルームでたくさんのバルーンに囲まれながら、お菓子パーティーを実現。SNSで写真が拡散されています。 |
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応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎
学歴不問 ◎業界・職種未経験、第二新卒、歓迎します。 ◎人と接する仕事が好きな方、語学力を活かして働きたい方は活躍すること間違いなしです。 |
募集背景 | 日本でも有数の観光地である神戸に佇む『ホテルパールシティ神戸』『ホテルクラウンパレス神戸』。共通のサービスマニュアルを作らず、お客様へのおもてなしを第一に考えたサービスを提供しています。”また来たくなるホテル”を目指してより一層サービスに注力していくために、一緒に取り組んでいただけるメンバーを募集することにしました。採用予定人数は1~2名です。 |
雇用形態 |
契約社員
契約社員※6ヶ月の試用期間があります。その間の給与・待遇は変わりません。 ※正社員登用制度があります。入社1年後から登用可能です。 |
勤務地・交通 |
ホテルパールシティ神戸/兵庫県神戸市中央区港島中町7-5-1
ホテルクラウンパレス神戸/兵庫県神戸市中央区東川崎町1-3-5 ※希望を考慮し、決定します。 交通
ホテルパールシティ神戸/ポートライナー「中埠頭駅」より徒歩5分
ホテルクラウンパレス神戸/JR「神戸駅」、地下鉄「ハーバーランド駅」より徒歩2分 |
勤務時間 | 変形労働時間制(1日平均実働7時間45分) 【朝シフトの例】7:00~15:45、8:00~16:45、11:45~20:30、13:45~22:30 【夜シフトの例】16:45~翌9:45 |
給与 |
月給17万円~30万円 ※経験・能力を考慮し、決定します。 |
休日休暇 | ■月6~9日(シフト制) ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■特別休暇 |
福利厚生・待遇 | ■給与改定年1回(7月) ■賞与年2回(7月・12月) ■交通費支給(月5万円まで) ■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■時間外手当 ■深夜手当 ■制服貸与 ■正社員登用制度(入社1年後から登用可能です。) |
各ホテルの特徴 | ▼『ホテルパールシティ神戸』 ポートアイランドにあるシティホテルです。神戸空港や国際会議場、多目的ホールの近くにあり、ビジネスも観光もどちらにも便利とあって多くのお客様にご利用いただいています。 ▼『ホテルクラウンパレス神戸』 JR神戸駅前という好立地に恵まれるフルサービスホテルです。レストランやスパ・エステ、チャペル、宴会場、フラワーショップと施設が充実しています。 ご利用の目的はビジネスが60%、観光が30%。お子様から年配の方まで色んな方でにぎわっています。 |
教育制度 | 入社後半年~1年は研修バッチを身につけ、教育担当となる先輩と一緒に業務を行ないます。フロント業務や予約受付業務、事務業務を一つひとつ教えていきますので、心配はいりません。ホテル周辺でイベントがある場合はいつもより多くのお客様がいらっしゃるなど、周辺情報をチェックしながら対応していきましょう。チェックイン・アウトの手続きが一人でできるようになれば、ひとり立ちです。研修バッチを外し、いちフロントスタッフとしてご活躍ください。 |
会社名 | ホテルマネージメントインターナショナル株式会社 |
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設立 | 1998年10月 |
代表者 | 代表取締役社長 比良 竜虎 |
資本金 | 1億円 |
従業員数 | 3400名(2017年10月現在) |
売上高 | 481億円(2017年6月期実績) |
事業内容 | ホテル、旅館、結婚式場、スポーツ・文化施設の経営 旅行業法に掲げる旅行業務 |
事業所 | 本社/東京都中央区日本橋小網町6-1 山万ビル10F 【営業所】 東京/東京都中央区日本橋小網町6-1 山万ビル10F 仙台/宮城県仙台市青葉区一番町2-8-9 ホテルパールシティ仙台内 東海/静岡県浜松市中区東伊場1-3-1 グランドホテル浜松内 名古屋/愛知県名古屋市中区栄3-29-1 名古屋クレストンホテル内 大阪/大阪府大阪市西区靭本町1-5-18-901 福岡/福岡市博多区博多駅東1-14-34 博多ICビル7F C号室 【経営施設 ※()内は施設数】 北海道(1)、東北(13)、関東(6)、甲信(2)、北陸(3)、東海(8)、近畿(7)、中国(6)、四国(1)、九州(10)、沖縄(2) |
企業ホームページ | http://www.hmi-hotel.co.jp |
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