- 【事業内容】
- ■住宅設備機器全般の取替・メンテナンス ■電気機器販売施工 ■リフォーム全般 ■ガス機器販売施工 ■防犯機器販売施工 ■トータルサポートリースシステム
勤務地
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職種×勤務地
| 仕事内容 | 未経験からはじめる事務スタッフ ◎転勤なし！賞与年2回支給！ 私たちは、2002年の会社設立以来エアコンや給湯器など住宅設備機器のリースからアフターサポートまでを一貫して手掛けています。あなたには、住宅設備機器に関する電話やメールでのお問い合わせ対応と、それに付随する事務処理などをお任せします。丁寧な対応でお客様のトラブルを解決に導いてください！【仕事の流れ】 ▼不動産管理会社・入居者様からの問い合わせ受付 「お湯が出なくて困ってる」「エアコンがつかなくなった…」といった電話やメールでのお問い合わせを受け付けます。 ▼問い合わせ対応 不具合が出ている機器の状況の確認や操作方法をご案内します。また必要に応じメーカーへの対応依頼を行なう場合もあります。 ▼進捗確認・完了報告 メーカーに対応を依頼した場合には、進捗確認を行なった上で業務完了の報告を行います。 【その他の業務】 ■各種データの整理・確認 対応案件ごとに、社内システムへ対応内容やクレーム件数、対応状況などを入力します。 ※ExcelなどPCの基本操作ができれば難しくはありません。 ■業務改善のための資料作成 お客様に対応していない時間を利用して、メーカーの連絡先の更新や、簡単な取扱説明書の作成などを行ないます。 【POINT】 ■1日の対応件数は、繁忙期(夏と冬の2回)には20～30件、閑散期は5～10件程度となります。お問い合わせは、夏場はエアコンの故障、冬場は給湯器関連についてがメインとなります。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
＜職種・業種・社会人未経験、第二新卒歓迎！＞学歴・転職回数・ブランク不問 ★意欲重視の採用です！ |
| 募集背景 | 2002年の設立以来、24時間365日対応で、住宅設備機器や電気機器の販売・リース・アフターサポートまで一貫して提供してきた当社。2017年6月にオープンした東海支店では営業2名、事務1名で業務を行なっていますが、予想をはるかに超えるお客様からの依頼に、将来的に手が回らない状況が懸念されています。そのため、将来に備えての人員育成を目指した増員募集を行なうこととなりました。同じく東京支店でも業績好調に伴い増員を行ないます。経験やスキルなどは問わず、意欲重視の採用です。将来の当社を支えてくれる新たな力となってください。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※3ヶ月の試用期間があります。期間中の給与・待遇などに違いはありません。 |
| 勤務地・交通 |
東京本社/ 東京都大田区南蒲田2-16-2
東海支店/ 愛知県名古屋市中村区中村町7-38 ★希望を考慮の上、いずれかの勤務地へ配属。 ★転勤はありません！U・Iターン歓迎します！ 交通
東京支店 京急本線「京急蒲田駅」より徒歩6分
東海支店 地下鉄東山線「中村公園駅」より徒歩5分 |
| 勤務時間 | 9：00～17：30（実働7時間30分） |
| 給与 |
月給22万円以上 ※経験・能力を考慮の上、金額を決定します。 ※上記金額には固定残業代（60時間分／7万80円以上）を含みます。超過分は別途支給。 |
| 休日休暇 | ■週休2日制（日曜）※日曜日以外に、月に2日好きな曜日にお休みを取得いただきます ■祝日 ■創立記念日 ■GW ■年末年始（3日） ■夏季休暇（4日） ■リフレッシュ休暇（5日） ■バースデー休暇（1日） ■有給休暇 ■慶弔休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回 ■賞与年2回 ■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費全額支給 ■役職手当 ■時間外手当（超過した場合に支給） |
| 研修制度 | 入社後は、会社概要や取扱商品などの基本的な説明を受けた後、日常業務の中で仕事の流れを覚えていただきます。メーカーの研修は4月や9月などに行なわれ、それ以外でも社内での新製品研修などは随時行なわれているので、確実に知識を身につけることができます。そのため、未経験の方も安心してお客様対応を行なうことができます。仕事の流れを理解し、独り立ちするまではおよそ3ヶ月を予定しています。 |
| 配属部署 | 東京支店、または東海支店の営業部への配属となります。現在東京支店では営業メンバーが5名と業務部（お客様からのお問い合わせに対応する部署）のメンバー5名が活躍しています。また東海支店では営業メンバーが2名と業務部のメンバー1名が活躍しています。中途入社した社員が多く、30～50代の幅広い年齢層が在籍している落ち着いた雰囲気の職場です。 |
| 会社名 | ハートリビングサポート株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 2002年5月 |
| 代表者 | 代表取締役 中川 雅文 |
| 資本金 | 1000万円 |
| 従業員数 | 104名（2022年4月時点） |
| 売上高 | 45億54万円（2021年2月期実績） 31億1556万円（2020年2月期実績） |
| 事業内容 | ■住宅設備機器全般の取替・メンテナンス ■電気機器販売施工 ■リフォーム全般 ■ガス機器販売施工 ■防犯機器販売施工 ■トータルサポートリースシステム |
| 事業所 | 東京本社／東京都大田区南蒲田2-16-2 大樹生命ビル1F 大阪本社／大阪府東大阪市長田西2-5-1 大阪オフィス／大阪府大阪市中央区久太郎町2-1-30 船場ダイヤモンドビル14F 仙台営業所／宮城県仙台市若林区二軒茶屋3-5 遠藤ビル101 埼玉営業所・千葉営業所／埼玉県八潮市大瀬6-2-2 1F 横浜営業所／神奈川県横浜市青葉区みたけ台15-19 名古屋営業所／愛知県名古屋市中村区中村町7-38 京都営業所／京都府京都市伏見区竹田段川原町239 |
| 事業所（2） | 広島営業所／広島県広島市安佐南区祇園3-14-30 福岡営業所／福岡県福岡市東区原田4-17-9 沖縄営業所／沖縄県宜野湾市大謝名90-3 Link58-501 テクニカルセンター／神奈川県横浜市青葉区みたけ台15-19 物流センター／東京都東村山市恩多町5-48-13 |
| 企業ホームページ | https://hls2002.jp |
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