株式会社インフォ・テックのカスタマーサポート（838533）の転職・求人情報は掲載を終了しています。

…と、電話しながら恥ずかしがっているのは、当社のカスタマーサポート。相手は以前「パソコンが動かない」と問い合わせされたお客様のようです。見事な手腕で解決した（聞けば、モニターの電源を入れただけでしたが）ことに感動されたようで、以来「パソコンの先生」と呼ばれているのだとか。

このお客様、パソコンはあまり得意ではない様子。「タイピングするにもローマ字がわからない」と仰っているのでしょうか。「つぎ訪問させてもらうとき、ローマ字の一覧表をお持ちしますね」なんて話しているのも聞こえてきます。

介護サービス事業者向けシステムを提供する当社。介護業界はIT化が未整備の部分もあり、専門のIT担当者を置いていない法人も多い分野です。だから、システムの操作や介護保険に関する内容に加え、パソコンそのものについて質問されることも。それだけに、当社のカスタマーサポートを頼りにされる方が少なくないのです。

お客様先を訪問して顔をあわせる機会があるのも、信頼を得られる理由。
人に頼られ、人の役に立つ仕事はいかがでしょうか。