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職種×業種
職種×特長
仕事内容 | スーパーバイザー 新しいコールセンターを、陰から支えてください。このたび、官公庁が実施する調査の窓口としてコールセンターを新設。あなたには、各種問合せへの応対をメイン業務としながら、窓口の運営、管理を行なっていただきます。 ■各種問合せの窓口業務 ・関連機関からの問合せ対応 調査を実施する機関からの、実施方法などに関する問合せに対応してください。 ・調査資材不達時の調査および再発送手配 調査資材不達の問合せを受け、業者へ発送を手配。再送の手続きをお願いします。 ■上記の業務に加え、徐々にセンターの運営、管理業務にも携わっていただきます。スタッフのスケジュール管理やクライアントとの調整などをお任せ。既存社員のサポートのもと、仕事を覚えていってください。 ※調査は毎年継続的に実施。完了次第、次の回の準備へと移ります。 ※残業はほとんどありません。業務が長引くときでも、1時間程度の残業となります。 |
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応募資格 |
学歴不問
学歴不問 22歳~35歳 《第二新卒者歓迎!》 ■コールセンター、ヘルプデスク等での電話応対の経験がある方(アルバイト程度可)。 ■Word、Excelの基本操作(一般文書の作成や表作成ができる程度)ができる方。 ※異業種からの職種転換、歓迎します! SVの実務経験がない場合も、研修や業務を通してサポートしていきます。お気軽にご応募ください。 |
募集背景 | 新規センターの立ち上げに伴う増員です。 NTTデータの子会社として設立以来、コールセンターの構築、運用を手がけてきた当社。今回、官公庁からのプロジェクトを受け、新しいセンターを設置。立ち上げに伴い、運営スタッフを増員する運びとなりました。 |
雇用形態 |
契約社員
契約社員※契約社員からのスタートとなりますが、積極的に正社員登用を行なっていく予定です! ※更新契約は、3~6ヵ月ごとに行ないます。 |
勤務地・交通 |
主に新宿アイランドタワー8階、コールセンターでの勤務になります。
※本社/東京都新宿区西新宿6-5-1 新宿アイランドタワー41F 交通
東京メトロ丸ノ内線「西新宿駅」よりダイレクトイン
都営大江戸線「都庁前駅」より徒歩5分 各線「新宿駅」より徒歩10分 |
勤務時間 | 8:00~17:00(実働8時間) ※残業を要する場合でも、1日あたり1時間程度。平均帰社時間は18時です。 |
給与 |
時給 1750円 =月収例= 32万3750円 (時給1750円の社員が、20日勤務で残業を一日あたり1時間した場合。残業代4万3750円含む) ※別途、残業代を支給。 |
休日休暇 | 完全週休2日制(土、日) 夏季休暇、有給休暇、慶弔休暇、祝日 |
福利厚生・待遇 | ◎交通費全額支給 ◎社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金) ◎時間外手当(制限なし) ◎福利厚生(ベネフィットワン:旅行・フィットネスなどが割安で利用できるサービスです) |
配属部署・教育制度 | 業務部への配属になります。現在所属している社員は10名。平均年齢30歳と、若手も多く活躍する部署です。アットホームな雰囲気で風通しもよく、のびのびと働ける環境。ご入社いただいた後は、すぐに馴染んでいただけるでしょう。 =入社1日目= 導入研修を実施。組織説明やセキュリティ、電話応対の基本など業務に必要な知識を学びます。 =2~4日目= 実践的な研修に移ります。プロジェクトの説明、データベースなど使用するツールに関する研修、トークスクリプトにもとづいたロープレを実施。実務がスムーズに行なえるよう、先輩社員が指導いたします。 ※研修日程終了後、実務開始。業務中も、個々人の能力に合わせてサポートをしていきますので、経験が浅い場合も安心して取り組んでいただけます。 |
会社名 | 株式会社NTTデータ3C |
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設立 | 2001月12月1日 |
代表者 | 代表取締役社長 安田 健博 |
資本金 | 1億円 【主要株主】 ・株式会社NTTデータ (60%) ・双日株式会社(30%) ・NTTデータ東京SMS株式会社(10%) |
従業員数 | 1276名(2011年4月1日現在) |
事業内容 | ■コンタクトセンタ運営・アウトソーシング事業 ■コンタクトセンタ運営・構築・コンサルティング |
事業所 | 本社・新宿センタ/東京都新宿区西新宿6-5-1 新宿アイランドタワー41F ※他名古屋 、青森、石巻 |
企業ホームページ | http://www.nttdata3c.com/ |
株式会社NTTデータ3Cのスーパーバイザー(83712)の転職・求人情報は掲載を終了しています。