勤務地
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仕事内容 | 信用管理スタッフ お客様の期待以上の対応を、常に心がけてください。コールセンターにて、プレミアムカード会員様にハイクオリティなサービスを提供していただきます。与信管理、ご利用可能枠の管理、初期督促、融資に関する相談等が主な仕事です。 たとえば、与信管理の場合。優良会員への利用促進や不良債権化の早期発見・低減のため、お客様の利用状況に応じた支払い能力の審査や利用額の交渉を行なっていただきます。 【Point】≫≫ 当社は、『世界で最も尊敬されるサービス・ブランド』をビジョンに掲げています。いつでも期待以上の対応を心がけ、常にお客様に気持ちよく電話を置いていただけるように努めてください。 |
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応募資格 |
大卒以上
大卒以上 35歳まで ■金融機関での法人・個人に対する審査経験をお持ちの方。 ※「心くばり」や「協調性」を大切に仕事に取り組める方を求めています。 |
募集背景 | サービスの質を追求するため、増員募集を行ないます。 プレミアムサービスの充実と景気の影響もあり、プレミアムカード会員様が増加傾向にあります。アメリカン・エキスプレスならではの、きめ細やかなサービスを提供し続けるため、増員募集を行なうこととなりました。 |
雇用形態 |
正社員
正社員(はじめの3ヶ月は試用期間)※試用期間中、社会保険や福利厚生等の待遇、給与は変更ありません。 |
勤務地・交通 |
日本支社:東京都杉並区荻窪
交通
JR中央線・東京メトロ丸ノ内線「荻窪駅」南口より徒歩約3分
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勤務時間 | 9:00~17:30 ※金曜のみ、9:00~17:00となります。 ※残業は、月40時間程度です。 |
給与 |
月給25万円以上 ※あくまで最低給与額です。経験、能力に応じて決定いたします。 |
休日休暇 | 完全週休2日制(土・日)、祝日、有給休暇、慶弔休暇、傷病休暇 |
福利厚生・待遇 | 昇給年1回、賞与年2回、交通費全額支給、各種社会保険完備、時間外手当、旅行業保険組合加入、ミサワリゾートライフサポートクラブ会員資格、管理職(正社員)登用制度有り、社員旅行割引制度有り、ソフトドリンク無料支給、アメリカン・エキスプレスカード会費負担、通信教育支援制度(費用の3分の2を会社が負担。成績が優秀な場合は、全額を負担)、各種イベント(夏祭り・クリスマスパーティ等)、社内クラブ(サッカー、ゴルフ、茶道、華道、釣り等) |
配属部署・教育制度 | 配属先は、30名ほどのスタッフが活躍するアカウントサービス部。女性の部長を筆頭に、部内には3つのチームがあり、3名の課長がチームを率いています。男女比は5:5と、女性が活躍している職場です。 ▼1週間ほど専任トレーナーによる研修を行ないます。内容は、以下の通りです。 ・オリエンテーション……アメリカン・エキスプレスの企業理念、サービス・業界知識等について学んでいただきます。 ・実務研修……社内ツールの使用方法、トーンアンドマナー、サービススキル等のプログラムです。 ▼その後は、OJTとなります。 ※通信教育支援制度も用意しています。費用の3分の2を会社が負担。成績が優秀な場合は、全額を負担します。 ※ネイティブの英語教師が4名在籍しているため、社内にて英語のトレーニングを無料で受けることも可能です。 |
会社名 | アメリカン・エキスプレス・インターナショナル,Inc. |
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創業 | 1850年:米国ニューヨーク州 ※1917年日本に事務所を開設 |
代表者 | 清原正治(日本における代表者) |
資本金 | 153億2300万USドル(企業全体) |
従業員数 | 763名/日本支社(2014年7月末 現在) ※6万6000名(企業全体) |
売上高 | 【カード取扱高】 7130億USドル(2010年12月期実績) |
事業内容 | クレジットカード・トラベラーズチェック・旅行代理店業、保険等の総合金融サービス業 |
事業所 | ■本社/米国ニューヨーク州ニューヨーク市 ■日本支社/東京都杉並区荻窪4-30-16 ■営業拠点/札幌・成田・名古屋・大阪・関西国際空港内・広島・福岡 ≪グローバルネットワーク≫ 200ヶ国にわたる加盟店ネットワークと、140余ヶ国のトラベル・サービス・オフィス |
関連会社 | ■株式会社 日本旅行・アメリカン・エキスプレス ■アメリカン・エキスプレス・ジャパン株式会社 |
企業ホームページ | http://www.americanexpress.co.jp |
アメリカン・エキスプレス・インターナショナル,Inc.の信用管理スタッフ(83626)の転職・求人情報は掲載を終了しています。