| 仕事内容 | ECショップのカーテンアドバイザー ★インテリア専門の自社ECサイトを担当！ たとえば「チェック柄のサンプルをご自宅にお送りしましょうか？」「お部屋の照明が暖色系なら、イエローよりアイボリーの方がお客様の理想に近い雰囲気になると思いますよ」「レースカーテンも遮光タイプがあるのでぜひご検討ください」などなど…。自社のオーダーカーテン専門ECサイト『パーフェクトスペースカーテン館』において、お客様のショッピングのお手伝いをするのがアドバイザーの役目。お客様と一緒にサイトを見ながら、電話やメールでのお問合せに対応してください。 ＞＞★入社後の流れについては、当求人内の『一人前になるまで』の項目へ！ 【具体的なお仕事内容】 お任せするのは、お問合せ対応（主に電話とメール）をはじめ、サンプル発送、見積もりなどの書類作成など。 お問合せの対応件数は一人あたり1日10件ほど。「今注文するといつ届きますか？」というシンプルな質問から、「寸法の測り方を教えてほしい」「この部屋にどんな柄が合うかな？」「色の微妙な違いを細かく知りたい」といったカーテン選びのご相談まで、お問合せの内容は様々です。 個人のお客様がメインですが、時には「ホテル内のカーテン選びをお願いしたい」といった企業からのお問合せも！ 【ポイント！】 ★お客様と向き合える環境です。 何よりも大切にしてほしいのは、目の前のお客様と丁寧に向き合うこと。そのため、対応件数や売上などの目標・ノルマは設けていません。お客様が安心して購入できるよう、じっくりとサポートしてください。 ★働きながら資格取得も可能！ 社員のスキルアップを応援している当社では、資格取得を支援！費用の一部は会社負担で、商品提案に活かせるカラーコーディネーターやインテリアコーディネーターなどの資格を取得することも可能です。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
★未経験OK！業界・職種経験は問いません。 ★学歴やブランクなどは不問。第二新卒、歓迎します！ ※接客・販売・営業など、お客様に商品を提案するお仕事の経験をお持ちの方は（アルバイトOK）、その経験を活かして働けます！ |
| 募集背景 | カーテンをはじめ、様々なインテリアのECサイトを展開している当社。自社ECサイトや大手インターネットショッピングモール内のWebショップを通じ、自分たちが心から納得できるサービスを運営しています。商品の質、スピーディな対応、魅力的なサイトづくりなどにこだわることで、第三者機関から表彰された実績も。業績は年々成長しており、カーテン事業では前年度比375％の売上を記録しました。 そんな当社は、ネットショッピングに伴うお客様の不安を解決すべく、今後もユーザビリティ向上に注力する考えです。そこで今回、お客様からのお問合せに対応するチームにて増員を図ることに決めました。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員★6ヶ月間の試用期間があります。その間の待遇に差異はありません。 |
| 勤務地・交通 |
青山本社／東京都港区北青山3-3-7 第一青山ビル3F
★転居を伴う転勤はありません。 交通
東京メトロ各線「表参道駅」・東京メトロ銀座線「外苑前駅」より徒歩5分
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| 勤務時間 | 9：00～18：00（実働8時間、休憩1時間） ★お問合せ対応は、18時ピッタリまで。そのため残業は月18～40時間となります。 |
| 給与 |
月給24万円～30万円 ★経験・スキル等を考慮の上、当社規定により優遇いたします。 ★上記には、月40時間分の固定残業手当（5万3700円～6万7100円）を含みます。それを超えた分は追加支給いたします。 |
| 休日休暇 | ■完全週休2日制（曜日はシフト制） ■GW ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■慶弔休暇 ■有給休暇 ⇒有給取得を推奨！土日とつなげて長期休暇を楽しむ社員も多数います。 ■産前産後休暇、育児休暇 ⇒取得・復帰実績あり！ママ社員が活躍しています！現在、産休を取得しているスタッフも在籍中。 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給 年1回 ■各種社会保険完備（健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険） ■交通費支給（月2万円まで） ■服装自由 ■役職手当 ■会社主催パーティーあり ■資格取得支援（カラーコーディネーター、インテリアコーディネーターなど） ■備品貸与（PCやマウスなど、最大限希望を考慮します！） ■スキルアップに伴う各種費用補助 ⇒社員のスキルアップを応援している当社では、資格取得やセミナー参加に伴う費用は基本的に全額会社負担です。 |
| 一緒に働くメンバー | 現在カーテンアドバイザーとして活躍しているのは3名。男性1名、女性2名のチームです。 会社全体としては、20代・30代の若手が中心に所属している当社。男女比は1：3で全体の75％が女性で、多くの女性社員が活躍しているのが当社の特徴の1つかもしれません。結婚・出産を経て活躍している社員も少なくなく、ライフスタイルの変化に伴い、アルバイトや在宅勤務などで働き続けるスタッフも。大切な仲間にとって長く働ける環境づくりにこだわっています。 |
| 一人前になるまで | 入社後はムリなく仕事に慣れていくことができるよう、先輩社員のアシスタント業務からスタート。最初からお客様対応をするのではなく、まずはサンプルの発送業務や見積もり書の作成などに携わりながら、仕事の流れを掴みましょう。また、作業中はお客様と接する先輩社員の電話でのやりとりを聞き、「こんなふうにオススメするんだ」「そう説明するとわかりやすな」と学びを得てほしいと思います。半年ほどアシスタント業務を中心に経験を積んだら、少しずつカーテンアドバイザーとしてデビュー。お客様のお買い物を電話やメール越しにお手伝いしてください。約1年での独り立ちをイメージしています。 |
| 会社名 | 通販ドットTOKYO株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 2008年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 金原 赤城 |
| 資本金 | 1100万円 |
| 従業員数 | 50名 |
| 売上高 | 20億円（2023年3月期実績） |
| 事業内容 | インターネットショップの運営 【運営サイト】 『パーフェクトスペース カーテン館』 http://www.perfect-space.jp/ 『ルミナスの卸問屋 フロアーズ本店』 http://perfect-floors.jp/ その他、『 Yahoo! 』 『楽天』 『Amazon』などを運営しております。 |
| 事業所 | 本社／東京都渋谷区神宮前6-17-11 JPR原宿ビル9F 自社撮影スタジオ／原宿2カ所、西麻布、勝どき、池袋 |
| 関連会社 | 株式会社Twenty 株式会社セントクレスト |
| 主要取引先 | 株式会社スミノエ 株式会社サンゲツ 帝人フロンティア株式会社 株式会社テキスタイルデポ 株式会社ドウシシャ エレクター株式会社 |
| 企業ホームページ | http://www.tsuhan.tokyo/ |
| 採用ホームページ | 通販ドットＴＯＫＹＯ株式会社 ファッションのメッカ原宿、時代の最先端を行く渋谷… https://en-gage.net/tsuhan_saiyo |
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