日産販売会社グループのカーライフアドバイザー　◎未経験歓迎！【日産の充実した研修】があるので安心です。（832678）の転職・求人情報は掲載を終了しています。

本当です。実際活躍している先輩は、常に話を盛りあげるような話し上手というわけではありません。むしろ、話がたどたどしい方もいます。では、なぜ活躍できているのでしょうか。それは、お客様の話に耳に傾けることを大切にしているからです。

お客様がご来店された場合。相手のことを何も知らないままに「この車、おススメですよ」と提案しても逆効果。こちらからアピールするより、まず聞き手にまわり、お客様を理解することが大切です。

家族構成をお聞きしたら「息子の背が高いからセレナのようなミニバンがいいんです」とおっしゃるかもしれません。ただ、息子さんの年齢を聞けば、大学生。そうなると、ご夫婦二人で乗れるコンパクトカーのノートが選択肢に入ります。このように、ひとつずつ話をしっかり聞きながらお客様を理解すれば、最適な車が何か分かってくるのです。

こちらから一方的に話をする必要はありません。お客様の話をしっかり聞くことができる、聞き上手な方が活躍できる仕事です。