- 【事業内容】
- 1.自社企画商品のEC販売 2.ECサイト制作及びECサイト運営代行事業 3.ドーナッツプラントの運営事業
勤務地
特長
Web系と他の関連する条件を組み合わせて転職・求人情報をさがす
職種×勤務地
職種×業種
| 仕事内容 | 自社EC通販サイトの運営担当 ＜マネージャー候補＞ ◎完全週休2日制（土日祝休み）転勤なし 当社のサプリメント事業部では、美容サプリの自社ECサイトを運営しています。あなたにはお客様対応を一手に担うCRM運営チームにおいて、通販ECサイトの運営業務全般をお任せします。注文を受けた後の、受注から出荷、電話などのカスタマーサポートまでEC運営の一連の業務を行います。CSの品質向上と業務改善により、目標達成を目指してチームをリードしてください。 ＜具体的な仕事内容＞ ・カスタマーサポート対応（電話・メール・受注処理・出荷など、注文から出荷までの一連の対応） ・CRM（LTVを伸ばす）施策検討・実行 ・KPI管理 ・リピート率を上げるための対策、離脱防止策の提案・実行 ・新規獲得のための企画、商品開発のサポート など ◎入社後はお客様からの電話対応や商品の梱包・出荷業務などを担当していただき、当社の仕事の流れをしっかりと覚えていただきます。 ※必要に応じ、率先して実務を行なっていただきます。管理業務のみの仕事ではありません。 ＜主力商品『ブラックサプリEX』について＞ 美容内科医の監修のもと、白髪予防を目的に開発された美容サプリ『ブラックサプリEX』。数多くのメディアで紹介された結果、2年前と比べて売上が5倍にも拡大。年齢を重ねるごとに気になるお悩みに着想した美容サプリです。 ★売上施策・企画・商品開発もお任せします！ 企画とカスタマーサポートなど厳密な境はありません。売上を上げるために企画とCSチームが連携して施策を検討します。お客様との長期的な関係づくりを大切にしており、お客様の声を集約してサプリメントの改良や商品開発に活かしていきます。また「どんなものを同封すると、お客様に喜んでいただいてリピートにつながるのか」など、お客様とコミュニケーションをとりながら業務に取り組んでください。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問業種未経験歓迎ブランクOK
＜業種未経験OK！＞ ■通販・ECサイト運営の経験がある方 もしくは コールセンターでの経験がある方 ☆ECサイト運営未経験の場合でも、チャレンジしたいという方はご応募ください！ |
| 募集背景 | サプリメント事業部では、医師が監修した『オーダーサプリ』等のECサイトを運営しています。新サイトの開設や商品も増え、2年前と比べて売上が5倍にも拡大した急成長中の組織です。このたび、事業拡大に伴う組織強化のために、新たに《ECサイトの運営担当者》を募集することになりました。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※試用期間（3ヵ月）があります。その間の給与・待遇に差異はありません。 |
| 勤務地・交通 |
本社／東京都渋谷区神泉町11-7 セロンビル4F
※転勤はありません。 交通
京王井の頭線「神泉駅」より徒歩3分
各線「渋谷駅」より徒歩15分 |
| 勤務時間 | 9:30～18:30（実働8時間） ◎月の平均残業時間は30時間です。 |
| 給与 |
月給25万円～40万円 ※上記金額にはみなし残業手当（月45時間分／7万円～12万円）を含みます。超過分は別途支給します。 ☆ECサイト運営未経験の方は、月給21万円以上（みなし残業手当 月45時間分／5万5000円／超過分は別途支給）になります。 年収例
年収360万円（25歳／入社1年）
年収450万円（30歳／入社4年） 年収600万円（40歳／入社8年） |
| 休日休暇 | ＜年間休日121日＞ ■完全週休2日制（土・日） ■祝日 ■年末年始（5日） ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■リフレッシュ休暇（勤続2年および5年で5日間） ■産休・育休取得実績あり |
| 福利厚生・待遇 | ■給与改定 年2回（6月、12月） ■賞与 年2回（6月、12月）※昨年度実績2ヵ月分 ■社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ■交通費支給（上限2万5000円/月） ■時間外手当 ■出張手当 ■服装自由 ■社員旅行（実績：湯河原・北海道・金沢） |
| 一緒に働くメンバー | 現在、サプリメント事業部では15名（企画5名、カスタマーサービス10名）のメンバーが活躍中です。平均年齢は30歳で中途入社ばかりなので、すぐに馴染んでいただけると思います。わからないことは何でも聞いてくださいね！ |
| 会社名 | 株式会社ECホールディングス |
|---|---|
| 設立 | 2006年2月6日 |
| 代表者 | 代表取締役社長 井関 貴博 |
| 資本金 | 7450万円 |
| 従業員数 | 83名（2019年2月時点） |
| 売上高 | 11億4831万円（2018年3月期実績） 5億1135万円（2017年3月期実績） 3億9972万円（2016年3月期実績） |
| 事業内容 | 1.自社企画商品のEC販売 2.ECサイト制作及びECサイト運営代行事業 3.ドーナッツプラントの運営事業 |
| 事業所 | ■本社／東京都目黒区青葉台3-1-19 青葉台石橋ビル6F ■札幌ITファクトリー／北海道札幌市中央区北4条西5-1-4 三井生命札幌共同ビル6F |
| 関連会社 | Doughnut Plant Tokyo（ドーナッツプラントトーキョー） |
| 企業ホームページ | http://www.echoldings.co.jp/ |
株式会社ECホールディングスの自社EC通販サイトの運営担当 ＜マネージャー候補＞ ◎完全週休2日制（土日祝休み）転勤なし（831065）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
現在、掲載している転職情報は下記のリンクよりご確認いただけます。