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職種×勤務地
職種×業種
| 仕事内容 | コールセンター運営リーダー候補 コールセンターのまとめ役となってご活躍ください。当社が運営するコールセンターにて、オペレーターをまとめるリーダーを目指していただきます。主な仕事は、オペレーターのマネジメントやお客様への電話応対など。実力がついた時点でリーダーに昇格です。全くの未経験からでも、入社2ヶ月で約4割、3ヶ月だと約6割がリーダーに昇格しています。仕事はしっかりお教えしますのでご安心ください。 ～あるリーダーの1日～ 【9：00～】 まずは、面倒を見ているメンバーの課題と目標を確認（リーダーは大体6名から10名のメンバーを育成しています）。その日のニュースにも触れ、情報を共有。さぁ、今日も1日が始まります。 【13：00～】 研修社員の電話対応を聞きながら、適切なアドバイス。保険サービス等の説明も行ないます。 ※他にも電話回線やインターネットサービス等を扱っている部署もあります。 【15：00～】 数字があがっていないメンバーを叱咤激励。契約をとれたメンバーには握手で喜び合う。急なトラブルにも対応しつつ・・・慌しく1日が過ぎていきます。 【18：00～】 チームメンバーの業務結果を上司へ報告。今日は、目標達成を祝って、チームのみんなで飲みに行こう！ |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎
学歴不問、18歳～40歳位まで ★未経験者大歓迎！仕事はイチからしっかりお教えします。 ★「頑張った分は給与でしっかり評価されたい」「将来性のある成長企業で働きたい」という方が活躍できる職場です。 ≪こんな方はぜひご応募ください！≫ ◎コミュニケーションを図るのが得意！ ◎仲間と盛り上がりながら楽しく仕事がしたい！ ◎頑張りを目に見えるカタチで正当に評価して欲しい！ ◎会社と一緒に自分も大きくなっていきたい！ |
| 募集背景 | ★会社の成長に伴い、次々とポストが生まれています。 2004年9月の設立以来、業績は好調。売上高、社員数ともに大きく伸びている当社。2006年6月1日からは、ニューオフィスにおいて新しい事業部が立ち上がりました。事業拡張に伴い、コールセンター部門のリーダーやグループリーダー、新たな事業部を担うメンバー等の存在が必要です。そこで積極採用を行ないます。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※3ヶ月の研修期間があります。 |
| 勤務地・交通 |
＜いずれの事業所も「新宿駅」近く！社宅もご用意しています＞
■本社／東京都新宿区西新宿1-13-12 西新宿昭和ビル11F ■事業所／東京都新宿区西新宿7-2-4 新宿喜楓ビル3F ■事業所／東京都新宿区新宿5-17-11 白鳳ビル8F ■事業所／東京都新宿区西新宿7-21-1 ロイヤルビル4F 交通
■本社
東京メトロ丸ノ内線「西新宿駅」より徒歩5分 都営大江戸線「都庁前駅」より徒歩7分 JR「新宿駅」西口より徒歩10分 ■事業所（新宿喜楓ビル） 西武新宿線「新宿駅」より徒歩3分 JR「新宿駅」東口より徒歩5分 ■事業所（白鳳ビル） 東京メトロ丸ノ内線「新宿三丁目駅」より徒歩3分 JR「新宿駅」東口より徒歩15分 ■事業所（ロイヤルビル） 東京メトロ丸ノ内線「西新宿駅」より徒歩3分 都営大江戸線「都庁前駅」より徒歩7分 |
| 勤務時間 | ■本社／9：00～18：00 ■事業所（新宿喜楓ビル）／12：00～21：00 ■事業所（白鳳ビル・ロイヤルビル）／10：00～19：00 |
| 給与 |
固定給制月給23万円以上＋成果に応じたインセンティブ ※20代で月給30万円台、40万円台も充分に可能です。 ※経験・能力などを考慮の上優遇。仕事の成果を給与にしっかり反映させます。 ※研修期間中は固定給制月給18万円＋成果に応じたインセンティブとなります。 年収例
27歳・課長／年収540万円
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| 休日休暇 | 隔週休2日制（日・隔土）、祝日、有給休暇、慶弔休暇、特別休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ◆給与改定随時 ◆交通費支給（月2万円まで） ◆各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ◆住宅・社宅手当（月3万円以上） ◆借上げ社宅完備（初期費用会社全額負担） ★住宅手当について★ 毎月3万円の住宅手当が支給されます。つまり、現在家賃7万の部屋に住んでいる場合、自己負担は4万円。社員が安定した生活を送れるよう、制度を整えています。実家住まいではないメンバー（社員の8割以上）が、この手当を利用しています。 ★借上げ社宅について★ 借上げ社宅はワンルームマンション。「キレイな部屋に住める！」と社員にも好評です。 |
| “働きやすさ”を追求しています | ◎人事が個人面談を実施！ 毎月1時間、人事による個人面談を行なっています。「仕事において不満に思っていることはないか」「職場環境で困っていることはないか」など、しっかり時間を設けて社員の声に耳を傾けているのです。この場であがった議題については、社長や役員に報告。例えば職場環境を改善したり、休日休暇や待遇の見直しが行なわれたりと成果をあげています。 ※上記他にも、社員が働きやすくなるよう様々な制度を検討中。「リマインド研修の実施」や「中途社員の同期会」などを視野に入れています。入社後は、ぜひあなたの意見も聞かせてください。 |
| 配属部署・教育制度 | ■未経験からはじめたメンバーが多数活躍！ ディストリビューション事業部への配属となります。事業拡大中のため、仲間の人数は日々増えています。未経験からはじめたメンバーが中心となっており、仕事で成果を残している社員たちもほとんど未経験スタートです。平均年齢は25歳。男女比は6：4で、女性メンバーが活躍しています！ ■メンバー同士の仲がいいのも当社の特徴！ お互い仲が良く、コミュニケーションもしっかりとれています。仕事で何か分からないことがあれば、周囲の先輩がフォローしてくれますので安心です。なお、休みの日には有志で集まり、野球大会やボーリング大会などを楽しんでいます。 ■しっかりとしたカリキュラムが組まれているから安心。 必要な知識、仕事の進め方は、入社後の研修できちんと身に付きます。まずは入社後の2日間、商品知識研修に参加していただきます。3日目はモニタリング研修。実際にオペレーターの会話を聞き、仕事の流れを把握しましょう。4日目からはいよいよ実務へ。オペレーターとして、実績をあげられるよう取り組んでください。職場では、年齢の近い先輩社員が分からないことをその都度教えます。実践に入った後は、当社で扱う商品の研修会を随時開催。取引元の社員が出向き、業界知識や営業スキルを身につけられるよう研修を行なうこともあります。 |
| 会社名 | 株式会社グローバルホットライン |
|---|---|
| 設立 | 2004年9月7日 |
| 代表者 | 代表取締役 阿南 英樹 |
| 資本金 | 3000万円 |
| 従業員数 | 1639名（2008年9月現在） ※グループ連結 ※男女比6:4 |
| 売上高 | 52億円（2008年3月期実績） 26億4000万円（2007年3月期実績） 25億円（2006年3月期実績） 3億円（2004年9月～2005年3月の7ヶ月間の実績） ※2006年3月期以降はグループ3社との連結実績となります。 |
| 事業内容 | ■ダイレクトマーケティング事業 保険や通信ネットワークなどの提案 ■環境ソリューション事業 電気コスト削減のコンサルティングなど、それに付随するエコ商材の提案 ■インベストメント事業 ※ISMS認証取得（JIS Q 27001:2006（ISO/IEC 27001:2005）） |
| 事業所 | ■本社／東京都新宿区西新宿1-13-12 西新宿昭和ビル11F ■事業所／東京都新宿区西新宿7-2-4 新宿喜楓ビル3F 東京都新宿区新宿5-17-11 白鳳ビル8F 東京都新宿区西新宿7-21-1 新宿ロイヤルビル4F 東京都新宿区原町3-87-4 NTビル1F 東京都文京区本駒込2-28-8 文京グリーンコートセンターオフィス 福岡県福岡市中央区天神3-4-7 天神旭ビル8F 大阪府大阪市北区西天満6-2-14 マッセ梅田ビル2号館702号室 |
| 関連会社 | アイエーパートナーズ株式会社 SGテレコム株式会社 インフォリッジ株式会社 |
| 企業ホームページ | http://www.globalhotline.jp/ |
株式会社グローバルホットラインのコールセンター運営リーダー候補（83094）の転職・求人情報は掲載を終了しています。