成田国際空港インフォメーションスタッフの過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2017/08/07 - 2017/09/10)
契約社員職種未経験OK業種未経験OK内定まで2週間面接1回のみ転勤なし
広い空港。見知らぬ土地。
不安なお客様の心を温かくするお仕事です。
広い空港。見知らぬ土地。困りはてた旅行者が真っ先に頼るのが、インフォメーションスタッフなのです。語学力とフットワークを強みに、さまざまな国や地域の旅行者の頼れる存在であることが、私たちの使命です。
迷われた旅行者をご案内し、「Hava a nice trip」と送り出すのも、失くし物をした方に声をかけ、「Don't worry」と安心させてあげるのも、インフォメーションスタッフの務め。
日本と世界を結ぶ玄関口、成田国際空港であなたの語学力(英語、中国語、韓国語)を活かして働きませんか。
募集要項
仕事内容 |
成田国際空港インフォメーションスタッフ 日本を代表する国際空港で、よりよいサービスを。
■語学力(英語、中国語、韓国語)を活かし、国際空港で働く。 成田国際空港内のインフォメーション業務全般です。インフォメーションカウンターでの応対をメインとした業務と、フロアの巡回をメインとした業務の2パターンがあります。いずれも、「この手続きはどこですればいいですか?」「この店へは、どう行ったらいいですか?」など、空港に関するあらゆる質問にお答えする仕事です。空港にはさまざまな国や地域の方がいらっしゃるので、語学力を大いに発揮できます。
■主な仕事内容 ・航空機の出発・到着に関するご案内 ・空港施設、及び交通機関のご案内 ・館内アナウンス(お客様の呼び出しなど) ・迷子応対 ・拾得物や遺失物の取り扱い ・車椅子介助 他
■仕事の進め方 (a)インフォメーションカウンターでの応対がメインの場合 インフォメーションカウンター、あるいはテレフォンセンターで業務にあたります。1日のうちで何回かローテーションし、カウンターを移動。移動の際は引き継ぎをしっかり行ないます。
(b)フロアの巡回がメインの場合 第1あるいは第2ターミナルのフロア全体を巡回しながら、お客様のサポートを行ないます。カウンターまで来ることができないお客様へ積極的にお声掛けします。また車椅子での介助も行います。 |
応募資格 |
専門卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎
専短卒以上 【職種・業種・社会人未経験・第二新卒歓迎!】 ◆以下いずれかの語学資格をお持ちの方 (1)TOEIC600点程度 (2)中国語検定、またはハングル能力検定のいずれかで2級以上、かつ英語検定2級程度
◆必須ではありませんが、以下の資格、ご経験をお持ちの方は特に歓迎いたします◆ ・サービス介助士 ・手話(技能)検定
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募集背景 |
近年、航空機の便数増加にともない空港を訪れるお客様が増えており、今後更に増えると予想されます。当社が受託するインフォメーションカウンターや、テレフォンセンターは、その空港の顔とも言える仕事です。そこで、より一層きめ細かなサービスを行なっていくため、新しい仲間を募集します。今回は、10名程度の積極採用です。 |
雇用形態 |
契約社員
契約社員 ※正社員登用が前提の採用です。入社から1年間は、有期雇用契約社員。勤続1年経過後に正社員登用いたします。 |
勤務地・交通 |
成田国際空港内 【U・Iターン歓迎!】 ※転勤はありません。
交通
JR成田線・京成本線・成田スカイアクセス線「成田空港駅」より直結
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勤務時間 |
シフト交替制(実働7時間45分)
※勤務時間は、7:00~15:30(早番)、あるいは、13:30~22:00(遅番)です。そのほか早朝6:00からの勤務、中番勤務もあります。詳しくは、面接でお尋ねください。また、フロアの巡回をメイン業務としていただく場合は夜間勤務もあります(22:00~7:15)。 |
給与 |
時給1020円 【モデル月収/18万円(住宅手当含む)】 ※上記はあくまで、スタート時の金額です。 ※正社員登用後は、正社員給与規程により決定します。
<月収例> 19万1200円(各種手当含む/入社2年目実績) |
休日休暇 |
月9~11日(シフト制)、有給休暇(10日間※入社6ヶ月経過後) 【◆年間休日121日】 |
福利厚生・待遇 |
■寸志[ ミニボーナス ]あり(6月・12月) ※2年目以降は賞与支給となります。 ■交通費支給(上限月3万円) ■社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金) ■住宅手当、時間外勤務手当、深夜勤務手当、年末年始出勤手当 ■制服貸与、社員寮あり
※正社員登用後は、上記に加えて、語学手当の他、各種手当(サービス介助士、手話など)と食事手当がつきます。 |
配属部署 |
■困っていたら、助け合うのが当たり前。 インフォメーションスタッフとして活躍しているのは、現在130名。男性30名、女性100名です。インフォメーションスタッフという職業柄もあってか、面倒見のいいメンバーばかり。誰かが困っていたら、声を掛け合うのが当たり前の環境です。中途入社の方も馴じみやすいと思います。
■色々なメンバーと働けます。 1日のうちで、インフォメーションカウンターの場所を何回か移動するので、そのたびに違うメンバーと働くことになります。社歴10数年の先輩や同世代のメンバーなど、さまざまな人から良いところを吸収できることが魅力。座りっぱなしということもないので、メリハリをつけて働けます。 |
教育制度 |
■空港で働く上で必要な知識を、幅広く学べます。 入社後2週間、座学研修があります。会社のこと、サービスマインド、接遇空港施設についてなど、空港で働く上で必要な幅広い知識を身につけていただきます。その後は、基本的にはOJT。先輩が丁寧にお教えします。分からないことがあれば、遠慮せずに相談してください。
※その他、社内インストラクターによる英語研修や手話研修も行なっているので、色々なスキルを身につけていけます。 |
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