- 【事業内容】
- ■ホテル運営、フランチャイズ事業（スマイルホテル、プレミアイン、エミシア他） ■リゾート運営事業（ゴルフ場、スキー場） ■レストラン運営事業（シェルブール、笑たこ） ■運営コンサルティング、ターンアラウンド（事業再生） ■太陽光発電事業
勤務地
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| 仕事内容 | ホテルスタッフ（将来の支配人候補）★スマイルとサービスでファンを作りませんか？★ ■フロント業務からサービスのアイデア出しまで、ホテル運営全般をお任せします！当社が運営しているホテルでは、地域ごとの特性に応じて「おもてなし」をするのが特長。料金プランも、季節に応じたエントランスの装飾も、アメニティの見直しも、ホテルごとにアイデアを出し合って決めているのです。あなたも、ぜひ「こんなサービスがあったらうれしいだろうな」という企画を一緒に考え、実行してください。 ＜具体的な業務＞ ・お電話によるお問い合わせ対応（お客様、旅行会社や外部業者など） ・チェックイン、チェックアウトのご案内 ・新規プランの作成 ・キャンペーン告知のメール作成 ・エントランスの飾り付け ・メンバーズカードのご案内 …他 ＜様々なアイデアを形にできます！＞ 基本となる接客マニュアルはありますが、目の前のお客様にいかに楽しんでいただけるかを大切にしています。クリスマスやお正月、バレンタインにちなんだプランを作成したり、季節を感じられる装飾をしてお客様をお迎えしたこともあります。 さらに、お好みのシャンプーが選べる「シャンプーバー」や、オススメのお店をまとめた「オリジナルのご当地マップ」を作成したことも。心のこもったおもてなしなら、アイデアに制限はありません。支配人やスタッフみんなで話し合い「また利用したい」と思っていただけるホテルを作っています！ |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎
学歴不問＜職種・業種・社会人未経験、第二新卒歓迎＞ ■お客様の「スマイル」を増やすため、社会貢献につながる仕事がしたい方 ■リーダーをしていた等、メンバーをまとめていた経験がある方 ■支配人になって活躍したい気持ちがある方 ★直近ですと、ファーストフード店で店長代理、アミューズメント施設でリーダーをしていたメンバーが多数活躍中！ 【必須ではありませんが、以下のような方をお待ちしております！】 ◎宿泊施設、飲食店、ブライダルなどサービス業でのご経験がある方 ◎業界で働きながら、もっと企画や運営にも携わりたい方 ◎運営に対する幅広い業務に関わって、自身のスキルを磨きたい方 ◎成長している勢いがあり、将来性のある会社で挑戦したい方 |
| 募集背景 | ＜全国で10名以上の積極採用です＞ ホテルやスキー場、レストランなど、様々なホスピタリティ施設を運営している当社。設立から12年と若い組織ではありますが、全国に53ヶ所のホテルを運営するなど、確かな実績を誇っています。既存ホテルの事業再生や運営受託、フランチャイズ展開などホテルオーナー様との良好な関係性構築のもと、スピード感ある事業拡大を実現。さらに、各地の特性を活かしたサービスを重視してきた結果、おかげさまで6割以上のお客様にリピート利用していただいています。今後も、新規出店を見込んでいるため、新たなメンバーを採用＆育成していくことになりました。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※3ヶ月の試用期間があります。その間の給与・待遇などに変更はありません。 |
| 勤務地・交通 |
全国に展開するビジネスホテル及びリゾートホテル【U・Iターン歓迎】
※勤務地は希望を考慮します。 ※エリア限定社員として、一定の地域のみでの勤務も可能です。 ＜募集エリア＞ 北海道、青森、宮城、秋田、福島、東京、神奈川、埼玉、茨城、栃木、石川、長野、愛知、静岡、大阪、京都、兵庫、滋賀、三重、和歌山、鳥取、山口、徳島、福岡、沖縄 ＜募集ホテル一覧＞ 『スマイルホテル』 『プレミアイン』 『ホテルエミシア札幌』 『横浜国際ホテル』 『新横浜国際ホテル』 『プレミアリゾート夕雅 伊勢志摩』 『クォードインyokote』 『徳島東急REIホテル』 交通
各ホテルにより異なります。
※詳細な立地は、当社HPのホテルリストをご参照ください。→http://www.smile-hotels.com/ |
| 勤務時間 | シフト制（実働8時間） ※残業は月平均20時間以下です。 |
| 給与 |
月給18万円以上＋各種手当 ※経験・スキルなどを考慮の上、決定します。 年収例
350万円／27歳（月収26万円）
|
| 休日休暇 | ■月8～9日（シフト制） ■特別休暇 ■有給休暇 ■出産・育児休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回（7月） ■賞与年2回（6月、12月※昨年度実績3.6ヶ月分） ■通勤手当（上限5万円／月） ■各種社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ■従業員割引制度（ホテル、スキー場、ゴルフ場） ■資格取得奨励制度（語学や自己啓発等、ホスピタリティ産業に関連した資格取得に要する費用を会社が負担。） ■借上社宅制度 ■役職手当 ■時間外勤務手当 ■深夜勤務手当 |
| 教育制度 | 入社時研修以外にも、様々なスキルアップの機会をご用意しています。リーダーや支配人となるための「階層別研修」、「若手社員研修」などもあります。その他の研修も予定していますので、積極的に勉強してください♪ |
| 配属部署 | 全国のホテルへの配属となります。各ホテルでは支配人、フロントスタッフ、清掃スタッフ、レストランスタッフなど、様々なメンバーで運営しています。『おもてなしで人々を笑顔にします』という理念に共感して集まってきていることから、お客様はもちろん、共に働く仲間のことも思い合えるメンバーばかり。社歴や経歴に関係なく「どうしたら、もっと喜んでいただけるだろう」「こうしたら、もっと楽しく働けるんじゃないか」と、意見を交わしながらチーム一丸となって、ホテルをより良くしています。 |
| 会社名 | 株式会社ホスピタリティオペレーションズ |
|---|---|
| 設立 | 2005年7月 |
| 代表者 | 代表取締役 田中 章生 |
| 資本金 | 1000万円 |
| 従業員数 | 1800名（2019年9月現在） |
| 売上高 | 194億900万円（2018年12月期実績） 172億9900万円（2017年12月期実績） 153億800万円（2016年12月期実績） 116億9300万円（2015年12月期実績） ※グループ連結／314億円（2018年12月期実績） |
| 事業内容 | ■ホテル運営、フランチャイズ事業（スマイルホテル、プレミアイン、エミシア他） ■リゾート運営事業（ゴルフ場、スキー場） ■レストラン運営事業（シェルブール、笑たこ） ■運営コンサルティング、ターンアラウンド（事業再生） ■太陽光発電事業 |
| 事業所 | ■本社／東京都千代田区神田錦町2-5-16 名古路ビル新館8階 |
| 関連会社 | 株式会社ホスピタリティパートナーズ フェニクシスマネージメント株式会社 株式会社アーリートラベル 国際ホテル株式会社 株式会社スマイルリゾート 株式会社六日町リゾート 株式会社舞子リゾート 二王子観光開発株式会社 信州綜合開発観光株式会社 株式会社那須カントリークラブ 株式会社笑たこ 株式会社Aカードホテルシステム 株式会社ホスピタリティエージェント 株式会社ホスピタリティコミュニケーションズ かもめビルサービス株式会社 |
| 企業ホームページ | https://www.hospitality-operations.co.jp/recruit/ |
| 採用ホームページ | 株式会社ホスピタリティオペレーションズ 私たちと一緒に働きませんか？ https://en-gage.net/hospitality-partners_saiyo |
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