日産販売会社グループの営業職（カーライフアドバイザー）　◎【年収例】806万円／入社7年（824773）の転職・求人情報は掲載を終了しています。

車の営業が、車の専門的な話をあまりしないと言ったら、ちょっと驚くでしょうか。でも、本当です。エンジン、馬力、回転数…。そういう話をする機会はあまりありません。お話するのは、お客様のことが中心です。

たとえば、家族は何人いらっしゃるのか、何歳になるお子さまがいるのか、休日はどういったところに行かれるのか、趣味は何か聞いていき、どんなお客様なのか、なにを求められているのかを理解していくところからはじめます。

こういうことがわかってくると、小さなお子さまがいらっしゃる方であれば、「スライドドアですと、お子さまがドアを開けたときに隣の車にあててしまう心配がないですよ」「チャイルドシートを後部座席につけても広さが確保できるので安心ですよ」という女性の目線でご案内できるようになってきます。

「ほしかったのは、まさにこういう車です」という言葉をいただけることも珍しくありません。専門的な知識を身につけることも大事ですが、お客様のことを理解して考えられるほうが、お客様に満足していただけます。