フロントスタッフ　※出勤は4日に1回、年間休日182日以上です！（823656）（応募資格：≪未経験・第二新卒、歓迎！≫　これまでの経験・社会人経験の有…　雇用形態：正社員）｜株式会社東横インの転職・求人情報

フロントスタッフ　※出勤は4日に1回、年間休日182日以上です！の過去の転職・求人情報概要（掲載期間: 2017/07/27 - 2017/09/06）

フロントスタッフ　※出勤は4日に1回、年間休日182日以上です！

正社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問完全週休2日残業月20h以内面接1回のみ転勤なし

失敗するスタッフを横目に、ニヤッと笑うお客様がいる。

……誤解しないでください。決して、イジワルなわけではありません。お客様が笑顔になったのは「サンキュー・ゴメンネキャンペーン」を利用していたから。

『東横イン』では、新規オープン日から1ヶ月間は割引価格での宿泊をご案内しています。“スタッフ全員が新人で上手く運営できないこともありますが、頑張ります！少しのあいだ、ごめんなさい！”の気持ちを込めて。

お客様も同意のうえだからこそ、失敗して慌てるスタッフを見ると微笑んでくださいます。「大丈夫だよ」「頑張ってるね」と声をかけてくださる方もいるほどです。

本来は新人であろうと、ミスは許されないのかもしれません。しかしそのプレッシャーが、次のミスを生むこともある。「サンキュー・ゴメンネキャンペーン」は、お客様により良いサービスをすばやく提供するための、当社なりの工夫です。

『東横INN 津駅西口』は9月13日から1ヶ月、失敗を大目に見てもらえる期間。みんなの前では笑って済まして、一人になったときにちょっと反省する。それで充分です。

募集要項

仕事内容	フロントスタッフ　※出勤は4日に1回、年間休日182日以上です！フロントでのチェックイン・アウトを中心に、お客様対応をお任せします。お客様の多くは、出張中などのビジネスパーソンの方。家で過ごすようなくつろぎの時間を提供したいと考える当ホテルでは、過度なサービス演出は行ないません。難しいルールや業務はないので、緊張せずに接客を楽しみましょう。今回はオープニングスタッフの募集。一緒に働く仲間のほとんどが新しく入社するスタッフです。 ≪具体的には≫ ■チェックイン・アウト対応 ■TEL・PCによる予約受付 ■問い合わせ対応（「ホテルまでの道を教えてほしい」など簡単なものが中心） ■事務処理 ■東横INNクラブカード会員への入会案内 ■自販機の補充　など ※日中は3名、夜間は2名体制です。 ≪1日の流れ（例）≫ ▼10：30／前日の業務の引き継ぎ、売上確認、清掃 ▼11：00／朝礼 ▼11：15／チェックイン準備（予約状況・部屋割りの確認）、自動販売機の補充　※12：30～　休憩 ▼13：00／チェックイン対応、問い合わせ対応　※18：00～　休憩 ▼19：00／チェックイン対応、問い合わせ対応 ▼22：00／翌日の部屋割り・売上の確認　※24：00～　仮眠 ▼2：40／フロント業務 ▼4：00／チェックアウト準備・対応　※7：30～　休憩 ▼8：00／売上確認、清掃指示、業務の引き継ぎ、朝礼 ▼11：30／勤務終了 ≪未経験でも安心な理由≫ （その1）失敗を大目に見てもらえる「サンキュー・ゴメンネキャンペーン」があります。（その2）お客様は『東横イン』に詳しい常連さんばかり。困った質問をされることはありません。（その3）ビジネスパーソンが中心で観光案内の機会は少なめ。エリアに詳しくなくても大丈夫です。　※周辺情報をまとめた「お散歩マップ」という資料もあるので、こちらもご活用ください。
応募資格	学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK ≪業界・職種未経験、第二新卒、歓迎！≫ ※これまでの経験・社会人経験の有無・転職回数・離職期間・学歴などは一切問いません。 ※今回はオープニングスタッフの募集。新しい仲間をサポートする体制を整えています。 ※アルバイトなどで接客の仕事をしたことがある方は、仕事に慣れるのも早いと思います。
募集背景	「安心・快適・清潔なお部屋」をリーズナブルな料金で提供する、宿泊特化型のホテル『東横イン』。国内外に267店舗を展開し、ホテル業界でもトップクラスの規模を誇っています。今回募集を行なうのは『東横INN 津駅西口』。津駅近隣に宿泊施設が多くないことから、9月13日に新規オープンさせることになりました。新しいホテルの運営は、新しいスタッフが中心となります。そこでオープニングスタッフとして、【6～7名】を採用する予定です。
雇用形態	正社員正社員 ※試用期間は6ヶ月。入社から1～2ヶ月の研修期間中のみ給与に変更がありますが、それ以外に変わりはありません。詳細は下記【給与】欄をご覧ください。
勤務地・交通	東横INN津駅西口／三重県津市広明町349-1 ※転勤はありません。 ※勤務開始後に引越しなどで勤務先の変更をご希望される場合は、お気軽にご相談ください。通いやすいエリアの東横INNに配属先を変更します。 ※『東横INN津駅西口』は9月13日オープン。それまでは近隣店舗（愛知県内・岐阜県内・石川県内）にて研修を行ないます。宿泊が必要な場合は、会社負担で用意します。交通近鉄名古屋線「津駅」西口より徒歩3分 JR・伊勢鉄道「津駅」西口より徒歩4分
勤務時間	1ヵ月単位の変形労働時間制／月171時間以内（10:30～翌11:30　※休憩・仮眠時間を含む） ※決まったシフトで交代するので残業はほとんどありません。月10時間以内です。
給与	＜2016年4月に給与が5％ベースアップしました！＞月給18万5000円以上＋インセンティブ+賞与2回 ※能力・意欲・前職給与などを考慮のうえ、決定します。 ※入社1～2ヶ月の研修期間中は時給854円。加えて定額給与として月4万6620円が一律で支給されます。【月収例】22万4000円（24歳・入社2年目）年収例 400万円／26歳・入社6年目 360万円／25歳・入社2年目
休日休暇	＜年間休日182日以上！＞ ■月14日以上（シフト制） ※4日に1回出勤するスタイル。1日目の10:30に出勤し、2日目の朝11：30に勤務終了。その日の午後以降は自由時間となり、3日目・4日目がお休みとなります。月14日の休みのみならず、いわば明け休みとして7日以上がさらに加わる感覚。また1回有給休暇を取ると、“6日半”を確保できます。 ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■産休・育休（取得実績あり）
福利厚生・待遇	■昇給年1回（4月） ■賞与年2回（6月・12月） ■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■企業年金（本人負担なし） ■インセンティブ＜1＞稼働率手当　※月の平均稼働率が60％を超えた場合、支給。 ⇒ 平均2万円を支給。＜2＞満室手当　※満室の場合、1日2500円を支給。＜3＞会員獲得手当　※新規会員を1件獲得ごとに100円を支給。⇒ 平均3000円を支給。 ※支給は皆勤の方のみ。試用期間中の方は除く。 ■交通費支給（上限5万円／月） ■時間外手当 ■退職金（勤続3年～） ■制服貸与 ■社員割引、家族・知人割引 ※全国の東横インをご利用時、スタッフは3割引。ご家族や知人は2割引。 ■資格手当（入社後に取得した資格が対象） ※TOEIC540点以上／月3000円、英検3級／月2000円、簿記3級／月2000円、秘書検定2級／月1500円、パソコン検定4級／月1500円など。
ホテルの特徴	津駅の西口に構える、当ホテル。繁華街である東口に対し、官公庁施設や寺院・住宅が多い閑静なエリアです。観光客よりビジネスパーソンがメインで、「静かに過ごしたい」と思われるお客様にとって快適な空間になると想定しています。部屋はシングルルーム中心で、全220室。全国のなかでは中規模です。また『東横イン』は、ホテル内にレストランを置いていません。これは、地域の飲食店と連携をとることでエリアの発展に貢献したいと考えているため。一般的に駅前にレストランを保有するホテルが建てば、その近隣の集客は難航するもの。しかし当ホテルでは、周辺情報をまとめた「お散歩マップ」を配布し、周辺の飲食店へご案内をしています。
入社後の流れ	入社1日目は、東横インの運営方針などをDVDで学びます。その後、2日目からは電話応対や現場での接客対応（オープン前の場合、近隣の店舗にて行ないます）。先輩が横についてOJTで教えますので、「わからないことを質問されたらどうしよう」「トラブルが起きたらどうしよう」といった心配はいりません。なお『東横INN 津駅西口』はオープン日である9月13日から1ヶ月間は「サンキュー・ゴメンネキャンペーン」を実施します。お客様も“スタッフが新人ばかり”とご理解されたうえで宿泊されていますので、慌てず心をこめて接客に臨めば大丈夫です。先輩も、失敗する前にフォローする体制を整えますので、ご安心を。

会社名	株式会社東横イン
設立	1986年
代表者	代表執行役社長　黒田麻衣子
資本金	5000万円
従業員数	15,878名（パートタイム従業員含む） 2023年3月末時点
売上高	487億円（2022年3月期実績）
事業内容	エコノミーホテルの運営
事業所	【本社】東京都大田区新蒲田1-7-4 【店舗】全国各地・海外に349店舗を展開 ※2023年9月13日時点
企業ホームページ	http://www.toyoko-inn.com/

会社名

株式会社東横イン

設立

1986年

代表者

代表執行役社長　黒田麻衣子

資本金

5000万円

従業員数

15,878名（パートタイム従業員含む） 2023年3月末時点

売上高

487億円（2022年3月期実績）