- 【事業内容】
- 無添加化粧品および健康食品の通信販売業 【代表的な商品】 ～然-しかり-シリーズ～ 然 よかせっけん、然 ぼんたんクレンジング、然 発酵化粧水、然 シルク美容液 然 シャンプー、然 トリートメント、然 ボディソープ
勤務地
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本来の“美しさ”を、
届けていく。
| 仕事内容 | コールセンタースタッフ（SV候補）◎未経験OK！急募につき早期入社を歓迎 SV候補として入社いただき、まずコールセンターのスタッフとしてお客様対応をします。3ヶ月ほどスタッフ業務を経験し、その後はSVとしてご活躍いただく予定です。■どんなお客様を対応するの？ 通販をご利用するお客様が中心。当社商品に興味を示されている方や既にご購入していただいているお客様が多いので、ご案内しやすいです。 ■お客様に営業電話をかけることがあるの？ 基本的にはお客様からお問い合わせを頂き、対応していくスタイルです。そのため、お客様に電話を切られたりする心配はありません。キャンペーンなどが始まると、お客様から問い合わせを頂いた電話のなかでキャンペーンのご案内をすることもあります。 【入社後の流れ】 ▼まずは21日間の導入研修から 入社後は研修を用意。商品知識やトークマニュアル、社内システムの使い方などを学び、お客様対応の練習も行ないます。商品は石けんや基礎化粧品、健康食品など。種類は約30～40ほどです。すべてを暗記する必要はありません。トークマニュアルを見ながら対応することができます。 ▼受注オペレーションに挑戦 まずは受注オペレーション業務を覚えましょう。マニュアルに沿って、お客様からの注文やキャンペーン内容への質問などに対応。1日に約70～80件に対応します。どんな質問をうけるのか、質問にどう答えればいいのかは、トークマニュアルに書いてあるのでご安心ください。その後は、じっくりSV業務を覚えていきましょう。 ■新規事業を担うコールセンターについて 社外の商品を広く扱う新規事業。1年以内に売上1億円を達成し、3年後には3億円を目標としています。成長いちじるしい事業部での仕事だけに、1人ひとりが担う役割も小さくありません。SV昇格後は、大きな裁量を持って幅広い業務に携わっていただきます。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎第二新卒歓迎
学歴不問《 未経験・第二新卒歓迎 》 ■飲食店やアパレルショップなどでの接客や販売経験 ※コールセンター業務の経験をお持ちの方を優遇します。 →これまでの経験を生かしてキャリアアップを図りたい方、ぜひご応募ください。まずはコールセンタースタッフからはじめて、早期にSV、アシスタントマネージャー、マネージャーへと昇格していただけます。 |
| 募集背景 | 天然素材にこだわったオリジナルの石けんや基礎化粧品、健康食品などの企画・販売を手がける当社。代表商品「然 よかせっけん」をはじめとした「然（しかり）シリーズ」は、グッドデザイン賞（2014年）の受賞をはじめ、クチコミでその評判が広がっています。これまでは自社製品の提供を事業の軸としてきましたが、今後は幅広いニーズに応えていくためにも、より多くの製品をジャンルを問わず扱っていく方針です。この新しい事業展開を担う鹿児島コールセンターと横浜本社にてSV候補を採用します。急募につき早期に入社ができる方は、特に歓迎します。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※3ヵ月の試用期間があります。 |
| 勤務地・交通 |
■鹿児島コールセンター／鹿児島県鹿児島市東千石町1-3 鹿児島第二ビル7F
■横浜本社／神奈川県横浜市西区みなとみらい3-6-3 MMパークビル12F ※U・Iターン歓迎します。 交通
■鹿児島コールセンター／鹿児島市電「高見馬場駅」より徒歩3分、「天文館通駅」より徒歩5分
■横浜本社／みなとみらい線「みなとみらい駅」より徒歩1分、JR・市営地下鉄「桜木町駅」より徒歩14分 |
| 勤務時間 | 9：00～18：00（実働8時間） ※残業は殆どありません。月に2～3時間程度です。 |
| 給与 |
■鹿児島コールセンター／月給20万円以上 ■横浜本社／月給25万円以上 ※経験・能力などを考慮し、決定します。 ※上記どの月給額にも一律支給のみなし残業手当（10時間分・1万3千円）が含まれています。 →みなし残業時間を超えて勤務した場合、超過分の手当を別途支給します。 |
| 休日休暇 | ■鹿児島コールセンター／週休2日制（月8～9日・シフト制） ■横浜本社／完全週休2日制度（土・日）、祝日 ＝共通事項＝ ■年末年始休暇 ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■特別休暇 ■夏季休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回（8月） ■賞与年2回（8月・12月）※入社2年目から支給の対象となります。 ■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■通勤交通費（月額上限：5万円） ■皆勤手当 ■精勤手当 ■代替手当 ■退職金制度 ■社員旅行 |
| SVの仕事 | コールセンタースタッフを経験したら、スタッフのマネジメントを行なうSV業務をお任せいたします。鹿児島はSVが3名、オペレーターは13名。横浜ではSV3名、オペレーター17名が活躍中。平均年齢は40歳ほどです。 【具体的な業務内容】 ■スタッフの勤怠管理（シフト作成や調整などもお任せします） ■新人教育やフォロー（新しいスタッフの方に仕事を教えたりアドバイスをしていきます） ■トークスクリプトの作成（スタッフが使用するトークスクリプトの改良などを手がけます） ※SVとしての仕事が空いた時間には自身でオペレーター業務も行ないます。 |
| 会社名 | 株式会社長寿乃里 |
|---|---|
| 設立 | 2001年1月 |
| 代表者 | 代表取締役 宮田 聖士 |
| 資本金 | 1100万円 |
| 従業員数 | 165名（2020年7月現在） |
| 売上高 | 31億3000万円（2019年7月期実績） 36億9000万円（2018年7月期実績） 40億9000万円（2017年7月期実績） |
| 事業内容 | 無添加化粧品および健康食品の通信販売業 【代表的な商品】 ～然-しかり-シリーズ～ 然 よかせっけん、然 ぼんたんクレンジング、然 発酵化粧水、然 シルク美容液 然 シャンプー、然 トリートメント、然 ボディソープ |
| 事業所 | ■横浜本社／神奈川県横浜市西区みなとみらい3-6-3 MMパークビル12F ■福岡支店／福岡県福岡市中央区天神3-9-33 KG天神ビル2F ■鹿児島コンタクトセンター/鹿児島県鹿児島市東千石町1-3 鹿児島第二ビル7F |
| 取り扱い商品 | ～然-しかり-プラスシリーズ～ 然プラス 生ビタミンシリカ導入シャワー、然プラス 糀発酵ろーしょん、然プラス 糀発酵くりーむ 然プラス セサミ乳液、然プラス さんごでＵＶ ～スキンケア～ 糀発酵生原液プラセンタ、糀発酵生原液セラミド、つや肌ＢＢクリーム きめ肌フェイスパウダー、くちびるくりーむ椿みつ、よかもちくりーむちゅーぶ、まるコラセット |
| 取り扱い商品 | ～サプリメント～ 薩摩の山人参もろみ黒酢、こんにゃく黒芋ビフィズス菌プラス、長寿の里の黒にんにく卵黄油、ブルーベリー黒酢（カプセル） 黒酢カルシウム＆グルコサミン、くろず別嬪さん、長寿の里のすっぽん黒にんにく卵黄油 ～健康食品～ 然 深層水、七彩べじぶろす、デトッ穀 シリーズ、特選 うまかぁ～里の野菜 漢草の集ティーバッグ、しょうが紅茶、しぜん美じん（青汁）、ブルーベリー酢 |
| 企業ホームページ | http://www.chojyu.com/ |
| 採用ホームページ | 本来の“美しさ”を、届けていく。 人間が持つ本来の美しさと健康を取り戻したい。… https://en-gage.net/chojyu_career |
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