- 【事業内容】
- ■コールセンター業務 ■HPの企画、制作 ■通信機器、携帯電話、移動体通信機器、インターネット端末機器の販売 ■広告代理業務
勤務地
特長
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職種×勤務地
職種×業種
| 仕事内容 | 申し込み受付センタースタッフ ◎月給24万円。残業ほとんどなし！ 大手通信キャリアのインターネット回線契約に関するお問い合わせ窓口として、活躍していただきます。「お問い合わせ対応」だけの場合と「契約手続き」まで進む場合がありますので、それぞれ対応します。入社後1～2日は座学研修にて、インターネット回線の基礎知識や、扱う商材について学びます。その後、入社3日目から、実際の業務をスタートします。【具体的には】 引っ越しや切り替えなどで、新たにインターネット回線を契約したいと考えているお客さまから、電話がきます。お問い合わせの内容は「回線を契約したい」「初期費用はいくらかかるのか」「自宅エリアでは利用可能か」「料金体系を知りたい」…など。かけてくるお客さまは、20代の方が多いです。質問や答える内容はほぼ決まっていますので、慣れてしまえば、難しいことはありません。 1回の対応時間は平均5分～10分くらい。長い時では40分ほどかかる場合もあります。専門的な話になった場合は、先輩が代わりますので、安心してください。また、既にご契約をいただいているお客様に新しい料金プランのご紹介なども行っていきます。 【仕事の流れ】 ▼お客さまの状況を確認 「新規加入」か「切り替え」かを確認。場合によっては、現在の契約プロバイダーやモデムの型番なども確認します。 ▼住所の確認、料金案内 現在のお住まいが、対応可能なエリアかどうか確認。また、導入にあたっての初期費用、月々にかかる料金などをご案内します。 ▼契約手続き お名前、連絡先の確認。導入工事の流れなどをご説明します。 ▼申込書データを入力し、終了。 この後は、別部署が対応します。 ◎現在、1日の契約数は70件ほど。ひとり一日平均15件の契約対応をしています。もっとも忙しい時間帯は、11時前後と、18時以降です。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
＜社会人未経験、第二新卒、フリーター歓迎！＞学歴不問。 ★業界・職種未経験者、歓迎します。 ★子育て中の方、ブランクある方も大歓迎。場合によっては時短勤務も可能ですので、ご相談ください。 ★電話を通して人と接する仕事なので、接客や販売などの経験ある方も、活かせます。 |
| 募集背景 | 私たちは、ネットワーク回線、通信機器の導入・障害サポートや、Web広告宣伝サービスなどを手がける会社です。今回、新たな商材をスタートし、お問い合わせの数が増加中。そこで、受付センタースタッフを増員することになりました。採用予定人数は5名。今年の4月から入社した先輩社員もいるので、安心してお仕事を始めることができます。この機会に、ぜひご応募ください。 |
| 雇用形態 |
正社員アルバイト・パート
正社員 ※試用期間3カ月間の雇用形態はアルバイトとなり、給与は時給1400円になります。 |
| 勤務地・交通 |
東京都豊島区東池袋1-25-8 タカセビル本館3階
☆5月に移転したばかりの新オフィスです。 交通
JR各線『池袋駅』35番出口 より徒歩2分
東京メトロ有楽町線『東池袋駅』2番出口 より徒歩2分 |
| 勤務時間 | 9：00～20：00の間でシフト制（実働8時間／休憩1時間） ★たとえば、9：00～18：00勤務や、11：00～20：00勤務など、希望に合わせて勤務できます。 ★21：00までの勤務も可能。遅めの出勤時間を希望する方は、相談に応じます。 ★残業はほとんどありません。 |
| 給与 |
月給24万円以上＋インセンティブ ★月15万円程度のインセンティブを手にしている先輩もいます！今年4月から未経験で入社した先輩社員も、1カ月目からインセンティブをもらっています！ ※経験・能力などを考慮し、当社規定により決定します。 ※上記金額には、固定残業手当40時間分（6万円以上／月）が含まれます。超過分は別途支給します。 年収例
360万円/1年目/25歳
460万円/3年目/30歳 640万円/10年目/35歳 |
| 休日休暇 | ■シフト制（月7～9日休み） ■有給休暇 ■夏期休暇（3日） ■年末年始休暇（5日） ■GW休暇 ■慶弔休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回（4月） ■インセンティブ（電話対応本数と契約本数により毎月支給） ■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費全額支給 ■住宅手当（月2万円支給） ■家族手当 ■役職手当 ■職能手当 ■皆勤賞 ■禁煙オフィス ◎服装も、髪の色も自由です！ |
| 配属部署 | 現在、10名のスタッフが、問い合わせ窓口を担当しています。受付センターは、少人数のチームなので仲が良く、みんな、のびのび仕事をしています。先輩たちは100％中途入社。元・フリーター、元・お掃除サービスの営業、元・飲食業など、さまざまな前職を経験してきた人たちです。独身の人もいるし、家庭を持っている人もいます。いろいろなタイプの人が活躍できる職場です。 |
| 新入社員向けの歩合制度がスタート！ | 当社では新入社員の方もなるべく早く活躍できるよう、新たな歩合制度を今年9月に導入。入社後3ヶ月間（試用期間中）は、一般社員の4分の1の契約件数で歩合を出すという仕組みです。かかってきた電話のみを受けるため契約につながる可能性が高く、未経験でも実績を出しやすいのが特徴。新入社員の方もどんどん自信をつけ、成長につなげていくことができます。 |
| 会社名 | 株式会社トータルサービス |
|---|---|
| 設立 | 平成9年5月 |
| 代表者 | 代表取締役 竹中 一也 |
| 資本金 | 1000万円 |
| 従業員数 | 50名 |
| 事業内容 | ■コールセンター業務 ■HPの企画、制作 ■通信機器、携帯電話、移動体通信機器、インターネット端末機器の販売 ■広告代理業務 |
| 事業所 | ■本社 〒540-0003 大阪府大阪市中央区森ノ宮中央1-16-7-203 ■管理部・移動体通信事業部 〒575-0023 大阪府四條畷市楠公1-13-9 ■法人事業部 〒170-0013 東京都豊島区東池袋1-25-8 タカセビル本館3階 ■ドコモショップ四条畷店 〒575-0051 大阪府四條畷市中野本町2-18 ■ドコモショップ東大阪花園店 〒578-0925 大阪府東大阪市稲葉2-2-19 |
| 関連会社 | 株式会社メディアサービス 株式会社アイズ |
| 主要取引先 | 株式会社NTTドコモ関西 NECモバイリング株式会社 ITX株式会社 サクサ株式会社 ナカヨ電子サービス株式会社 サンテレホン株式会社 アイコム情報機器株式会社 株式会社ライトアップ 株式会社ラクス 株式会社コムテック 他 |
| 企業ホームページ | https://en-gage.net/totalservice/ |
| 採用ホームページ | 明るく元気に！私たちと一緒に働きませんか？ https://en-gage.net/totalservice |
株式会社トータルサービスの申し込み受付センタースタッフ ◎月給24万円。残業ほとんどなし！（820792）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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