- 【事業内容】
- 大型複合ホテルの経営および運営
勤務地
特長
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仕事内容 | 宿泊予約スタッフ《未経験歓迎》 ◎産休・育休取得復帰実績あり ▼ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルの宿泊予約業務をお任せいたします。当ホテルでの時間をより良いものにするため、宿泊プランや追加サービスについてのお問い合わせに対応していただきます。仕事の内容は、OJT研修で先輩スタッフがレクチャーしますのでご安心ください。 □■電話でのお問合わせ対応 宿泊を検討するお客様から電話があります。「この予算ならどんな部屋になりますか?」といった質問にお答えするのがあなたの役割です。当ホテルでの時間をより良いものにするためにも、宿泊の目的を聞いて最適なお部屋を選んでいきましょう。 □■メールでのお問合わせ対応 ネットなどで予約をしたお客様から追加サービスなどに関するメールがあります。予算を伺いながら、「結婚記念日なのでシャンパンを用意して欲しい」「誕生日なのでケーキを用意して欲しい」といった要望を叶えていきましょう。時には、海外のお客様から英語でメールが来る場合もあります。 □■ネットからのお問合わせ対応 当ホテルへの予約の7割が旅行サイトから来ています。予約データを一括管理するためにも、宿泊者名や宿泊プランなどは自社システムに入力し直す必要があります。この時、客室タイプごとに略称を設定して、スピーディーに対応できるように工夫をしています。 □■その他 FAXで予約をお願いされる場合も。その時はお客様に連絡をして、詳細を伺いながらシステムに入力していきます。また団体予約として担当になった場合は、旅行会社との打ち合わせ、お客様たちの荷物を置くスペースの確保、ルームキーの配布といった業務も発生いたします。 ※1日の対応数:新規の予約は1日100件ほど。データ入力業務は1日1人50~60件ほどです。 |
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応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎
学歴不問《 未経験・第二新卒歓迎 》 ■文字入力ができる程度のPCスキル →その他、知識や経験については一切問いません。 ※経験者優遇。 ※業種・職種未経験歓迎。 |
募集背景 | 『風をはらんだヨットの帆』の形でみなとみらいのシンボル的な存在になっている、ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル。みなとみらい地区で最も海際に位置し、都市にありながらリゾート気分を堪能できます。近くに会議センターがあるのでインターナショナルホテルとしてビジネスパーソンやVIPの方々からの利用も多いホテルです。今後さらに観光客が増えていく横浜を支えていくためにも、電話やメールで予約対応を行なう宿泊予約スタッフを増員することになりました。 |
雇用形態 |
正社員
正社員※試用期間3ヶ月あり。 |
勤務地・交通 |
神奈川県横浜市西区みなとみらい 1-1-1
※転勤はありません。 交通
・みなとみらい線「みなとみらい駅」より徒歩約5分
・JR各線・横浜市営地下鉄ブルーライン「桜木町駅」より徒歩約12分 |
勤務時間 | シフト制《 実働7時間半 》 (1)09:00~17:30 (2)11:30~20:00 など ※残業はさほど多くありません。月12~13時間程度です。 |
給与 |
月給17万円以上 ※年齢・経験・能力を考慮のうえ、当社規定により決定いたします。 |
休日休暇 | ■月8~9日(シフト制) ★調整すれば、連休を取得することもできます。 ■年次有給休暇 ■慶弔休暇 ■特別休暇 ■長期休暇取得可能 ■産休・育休あり(取得実績あり!子育てママ在籍中) ★休日が調整しやすい環境です。 そのため、1週間の休暇をとって海外へ旅行に行くスタッフもいるくらいです。ホテルの繁忙期を避けて前もって希望を出せば、長期の休みも可能です。 |
福利厚生・待遇 | ■昇給年1回(1月) ※個人業績・評価に応じて昇給 ■賞与年2回(8月、3月) ※会社業績に応じて支給 ■各種社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金) ■交通費全額支給 ■時間外手当 ■深夜早朝手当 ■役職手当 ■職能手当 ■住宅手当 ■家族手当 ■食事手当 ■各種共済保険 ■財形貯蓄制度 ■退職金 ■報奨金 ■制服あり ■男女ロッカーあり ■シャワー室、仮眠室あり ■社員食堂あり ★定食やアラカルト(一品料理)を食べることができます。 ■自社契約レジャー関連施設 ■グループホテル社員割引宿泊制度(国内・海外) ■社員親睦会 ■サークルあり…サッカー、ヨガ、野球、陸上、テニス…など多数! |
会社名 | 株式会社横浜グランドインターコンチネンタルホテル |
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設立 | 1991年8月 |
代表者 | 代表取締役社長 梅村 東 |
資本金 | 5000万円 |
従業員数 | 500名(2017年4月時点) |
売上高 | 93億4000万円(2014年12月期実績) 89億8500万円(2013年12月期実績) |
事業内容 | 大型複合ホテルの経営および運営 |
事業所 | 神奈川県横浜市西区みなとみらい 1-1-1 |
企業ホームページ | http://www.interconti.co.jp |
株式会社横浜グランドインターコンチネンタルホテルの宿泊予約スタッフ《未経験歓迎》 ◎産休・育休取得復帰実績あり(819742)の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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