株式会社SOUの自社ECサイトのカスタマーサポート（リーダー候補）◆年間休日124日（819687）の転職・求人情報は掲載を終了しています。

ブランド品買取専門店『なんぼや』『ブランドコンシェル』を全国に40店舗以上展開する当社。2016年には、大阪・東京にブランド品販売店をオープンしました。同時に、ECサイトでのブランド品販売もスタート。お任せしたいのは、そのカスタマーサポートチームを率いる役割です。

現在のメンバーは8名。立ち上げ間もない組織ですので、マニュアルなどもまだ固まっていません。高額商品を販売するサイトだけに、一刻も早くサポート体制を整え、より安心してお買い物ができるようにしたい。そこで、顧客対応の経験を積んできた方の力が必要なのです。

入社後は、組織や業務フローの構築から携わっていただきます。よくある質問への応対方法をまとめる、イレギュラー発生時のフローを整えるなど、取り組むべきことはさまざま。サービス向上のために、欠かせない役割です。今しかない「組織をつくる」という醍醐味を、きっと感じられます。

設立6年で売上高200億円を超え、前年比140％ペースで成長を続ける当社。将来的なキャリアにも、どうぞご期待ください。