- 【事業内容】
- ガス給湯器、システムキッチン、ユニットバスなどの点検、修理、設置
勤務地
特長
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職種×勤務地
職種×業種
【港営業所】キッチン・お風呂のお医者さん
は、将来安泰。
| 仕事内容 | アシスタントスタッフ ≪家族手当や退職金制度など福利厚生充実！≫ ※基本的に定時退社です！ 社内の誰よりも先に、お客様と接点をもつポジションです。東証一部上場企業の大手給湯器メーカーであるノーリツの修理・メンテナンス指定代行店である当社。お客様から電話にて寄せられる修理・メンテナンスの依頼に対応するのが、お任せしたい仕事。アシスタントスタッフ、サービスエンジニアがチームワークで支え合って進めるお仕事です。 ≪仕事の流れ≫ ▼修理受付。アパートやマンションの入居者様などから電話で問合せが寄せられます。 ▼依頼内容に応じ、給湯器、システムキッチン、ユニットバスなどの製品・部品を発注。 ▼必要であれば、社内のサービスエンジニアを手配。 ▼お客様の希望と業者やサービスエンジニアとの都合が合わない場合はスケジュールを調整。 ▼「修理・メンテナンスの進捗状況」や「部品の手配」などのデータをエクセル表へ記入。 ▼アパートやマンションのオーナー様へ進捗状況を報告。 ★過去に修理をしたお客様に対し、電話での定期点検のご案内も行なっています。お客様へ電話をして、修理のためのオプションやメンテンスの訪問は必要ないかお尋ねしてください。1日に電話する件数を決めて、オプションの成約やメンテンスの確約を目指していきます。目標値に達するとインセンティブも支給されます！ 冬の繁忙期は次から次に電話が鳴る忙しい職場だからこそ、チームワークが大切！急ぎの対応が入ったら、「必要書類を用意するね！」「お客様の訪問先は確認した？」なんてサービスエンジニアをサポート。みんなで動き、早急に対応していきます。「お客様の満足度を高めるため、今何が求められているのか？」を自分で考え、行動してください。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
学歴不問 ≪未経験者、第二新卒者歓迎！≫ ■社会人経験のある人（ビジネスマナーを理解している程度を想定。正社員・契約社員など雇用形態は問いません） ★PCスキル（ワードやエクセル）は不問です。 ⇒仲間と協力し合って喜ばれる仕事がしたい、という思いを大事にしています！ ⇒営業や接客・販売からのキャリアチェンジ、歓迎！ |
| 募集背景 | 株式会社ノーリツの指定代行店として、給湯器等の修理・メンテナンス業務を担っている当社。さらなる拡大を目指し、現在サービスエンジニアを積極的に増員しています。そのため、アシスタントスタッフの業務量も増加。組織強化をするための募集をしています。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※入社後3ヶ月は、試用期間になります。その間、給与・待遇などに変化はありません。 |
| 勤務地・交通 |
■東京本社・港サービスショップ／東京都港区白金台2-5-9 オーカツビル2F
※転勤はありません。 交通
【東京本社・港サービスショップ】
東京メトロ南北線・都営三田線「白金台駅」より徒歩6分 都営浅草線「高輪台駅」より徒歩7分 |
| 勤務時間 | 9：00～18：00（実働8時間） ※定時退社を奨励しているため、残業はほとんどありません。 ※冬は繁忙期になるため、月の平均残業時間は5～10時間ほどです。 ※土曜、日曜、祝日に出社した場合は、9：00～17：30（実働7時間半）となります。 |
| 給与 |
固定給制 月給 20万円以上 ※年齢、経験、能力などを考慮の上、決定いたします。 ※月給には、みなし残業代18時間分（2万5000円以上）を含みます。時間超過分は別途支給します。 |
| 休日休暇 | ■週休2日制（月8～10日休み、シフト制） ※アシスタントスタッフ同士で自由がきくシフトです。月末に翌月の日程を提出しています。日曜日にお休みとなることが多いです。 ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■GW ■有給休暇※ほぼ100%消化しています！半年に1回、海外旅行を楽しむ方もいます！ ■慶弔休暇 ■産前産後休暇（これまで多数のアシスタントスタッフが産休を取得し、復帰を果たしています） |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回（4月） ■賞与年2回（3月・9月） ■交通費全額支給、各種社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ■時間外手当、退職金制度 ■家族手当（配偶者：月1万2000円、第一子：月6000円、第二子：月4500円、第三子：月4000円） ■インセンティブ制度 |
| 配属部署 | アシスタントスタッフは全員が中途入社で、現在3名が在籍。平均年齢は20代。全員女性で5年目の社員が1名、2年目の社員が2名います。前職はそれぞれバラバラで、販売や接客をしていました。世代が近いこともありコミュニケーションは活発で、同世代の方であれば、すぐに打ち解けることができるでしょう。 |
| 教育制度 | ≪入社後は、5年目のベテランアシスタントスタッフによるマンツーマンの指導をご用意しています≫ 当社の事業内容を座学で学んだあとに、業者や物件のオーナーごとのやり取りの違いなど、電話対応の基礎を教えます。その後は、データ入力業務に関する指導を行ないますので、実際の業務を行ないながら徐々に慣れていってください。およそ3ヶ月での独り立ちを目安としています。 |
| 会社名 | 株式会社ケンコー |
|---|---|
| 設立 | 1984年5月1日 |
| 代表者 | 代表取締役 宮川 広司 |
| 資本金 | 1000万円（一部ノーリツから出資を受けています。） |
| 従業員数 | 150名 |
| 売上高 | 9億8001万円（2021年4月期実績） 9億6620万円（2020年4月期実績） |
| 事業内容 | ガス給湯器、システムキッチン、ユニットバスなどの点検、修理、設置 |
| 事業所 | 東京本社・港サービスショップ／東京都港区白金台2-5-9 オーカツビル2F 墨田事務所／東京都墨田区業平4-14-15 Megビル2F 船橋サービスショップ／千葉県船橋市市場3-7-8 三久ビル102 名古屋南サービスショップ／愛知県名古屋市緑区鳴海町丸内24 金沢中央サービスショップ／石川県金沢市浅野本町口165 富山西サービスショップ／富山県富山市古沢536-1 福井中央サービスショップ／福井県福井市米松1-14-5 |
| 主要取引先 | 株式会社ノーリツ |
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| 企業ホームページ | http://ss-kenko.com/ |
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株式会社ケンコー （ノーリツグループ）のアシスタントスタッフ ≪家族手当や退職金制度など福利厚生充実！≫ ※基本的に定時退社です！（817725）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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