未経験スタートはあたりまえ《サポートエンジニア》 ★あなたの居場所がココにあります!の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2017/06/12 - 2017/07/09)
未経験スタートはあたりまえ《サポートエンジニア》 ★あなたの居場所がココにあります!
契約社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問残業月20h以内内定まで2週間面接1回のみ
「興味がある」、それだけで素質十分です!
皆さん、「IT業界の仕事は難しい」「理系が得意でないとダメ」なんて思っていませんか?
そんなことはありません。当社で働いている社員の多くは文系出身者。
さらに職種&業界未経験者が大半で前職も様々。
そんな多彩な経歴の社員が活躍しているのには、理由があります。
まずは、コミュニケーション力が一番大切だということ。
お客様が困っている状況を解決し満足してもらうためには、真剣に話を聞き、お客様の知識や立場に応じた対応を行なうことが、非常に重要なのです。
つぎに、しっかりした研修制度があること。
最初は業務に必要な知識や対応方法を座学研修で学び、その後、先輩の対応を横で見たり、先輩がいつでもフォローできる環境で簡単な対応を行なったりしていきますので、業務スキルや対応スキルをはじめからもっている必要はありません。
これからの社会、ITスキルが必要なくなることはありません。むしろもっと必要になり、スキルの分だけ仕事に幅が出てくるはずです。
当社の業務でITスキルを身に付け、新たなキャリアを築いていきましょう!
募集要項
仕事内容 |
未経験スタートはあたりまえ《サポートエンジニア》 ★あなたの居場所がココにあります! 大手クライアント先にて、インターネットなどの通信関連サービスやサーバーに関するお問い合わせにお電話で対応していただきます。
【例えば、こんな仕事をお任せします】 ・個人のお客様からの、インターネットに関するお問い合わせへのサポートエンジニア ・企業の担当者の方からの、業務システムに関するお問い合わせへのサポート ・レンタルサーバーに関するサービス利用や設定方法のお問い合わせのサポート
★仕事は基本的にチームで進めていきます。熟練社員と一緒に仕事を進められるため、不明点はいつでも相談できる環境です。
【丁寧な研修制度をご用意しています】 ・インターネットに関するサポートエンジニアの場合は… 約3ヶ月の研修は、機器操作やインターネットに関する座学研修を実施し、各内容ごとに模擬応対をして理解度を深めていきます。最後の1ヶ月は現場で先輩の対応方法を横で見たり、自分でも電話を取ったりしながら仕事を覚えていきましょう。
・レンタルサーバーに関するサポートの場合は… 着任後1ヶ月かけて、サーバーやドメインに関しての基礎研修やサービス内容について座学で習得。研修ですべてを理解できなくても、現場で実践トレーニングや追加研修を実施するので徐々に仕事を覚えていけます。
「ネットワークエンジニアに挑戦したい」「バックヤードの技術的な仕事をしてみたい」など、ゆくゆくはより専門的な業務へのキャリアチェンジも応援。もちろんメンバーをまとめるマネージャーを目指すことも可能です。当社にはキャリアチェンジをサポートする学習環境が充実しており、実際に多くの先輩がキャリアチェンジを果たしています。 |
応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎
◇学歴不問 ◇新卒・第二新卒、職種&業界未経験者歓迎!
○接客や販売職からのキャリアチェンジを考えている方も歓迎!これまで身に付けたスキル・経験を活かすことができます。
【こんな方は即戦力として活躍できます】 ・サポートセンターやコールセンターでの就業経験をお持ちの方 ・パソコンや携帯電話に関する接客/販売経験をお持ちの方 ・通信ネットワークやモバイルに詳しい方 ・職種&業界問わずマネジメント経験をお持ちの方
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募集背景 |
【積極採用】 受託業務の増加に伴う体制強化のため
今年で創業31年目を迎えた当社。大手通信事業者をはじめとした大手企業と安定した取引を続けてきました。その理由は、単なる運用やサポートをするのではなく、高いチーム力で問題解決にあたってきたことが、クライアントから高い評価を受けているから。 昨年からの受注増に合わせて、今回10名の採用をすることになりました。将来的には、マネジメント業務にチャレンジしたい方、自分のマネジメント力を磨きたい方からの応募も歓迎します! |
雇用形態 |
契約社員
契約社員
※2~3ヶ月の試用期間があります。 ※長期雇用を前提としています。 ※正社員登用制度があります。現在、正社員として活躍している社員の内、7割以上が契約社員からスタートしています(昨年10月にも11名の先輩が正社員になりました!)。 |
勤務地・交通 |
札幌市内、大阪市内 (クライアント先への常駐となります)
【配属先】 業務適性などを考慮して決定します。※転居を伴う配属はありません。 (札幌市中央区、札幌市豊平区、大阪市中央区南本町等)
交通
配属先により異なります。
【面接地】 ◆札幌支店/札幌市中央区北5条西2丁目5 JRタワーオフィスプラザさっぽろ JR「札幌駅」/地下鉄「さっぽろ駅」から直結
◆大阪事業所/大阪市中央区南本町1丁目8-14 堺筋本町ビル 堺筋線・中央線「堺筋本町駅」より徒歩3分
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勤務時間 |
8:45~21:20(シフト制/実働7.5~8時間) シフト例 : 8:45~17:15、9:30~18:30、12:50~21:20 など
※配属先により異なります。 ※残業はほとんどありません(月10時間以下)。 |
給与 |
札幌/時給1250円~1400円 大阪/時給1350円~1400円
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休日休暇 |
■月8日以上(シフト制)
■年次有給休暇 ※入社後、6ヶ月目に付与されます。 ※ライフ・ワーク・バランスの一環として、計画的な消化を推奨しています。 |
福利厚生・待遇 |
■給与改定 (年1回) ■正社員登用制度 (2016年10月に11名の先輩が正社員になりました!) ■社会保険完備 (雇用・労災・健康・厚生年金) ■健康診断 ■健康保険組合施設、サービス利用 (宿泊施設等安価に利用可) ■キャリアサポート・教育研修 ■表彰制度 |
職場の環境 |
職場は20~30代のメンバーが多く、とても活気があります。中途入社の社員や女性社員、社会人経験のなかった方、アルバイト経験しかなかった方、スマートフォンは利用しているがパソコンは初めてという方など、多彩な経歴の社員が活躍中。もちろん職種&業界経験をお持ちの方は、即戦力で活躍しています。 |
研修制度 |
プロジェクト着任時研修の他、以下の施設・制度を利用した研修で、知識とスキルを磨くことができます。 ※札幌勤務者のみ。大阪事業所は今年度中に教育設備設置予定。
◇機材、教材が充実したラボルーム(9:00~21:00) ◇60を超える講座(例:CCNA、CCNP、LPIC、ITIL、基本・応用情報技術者試験対策講座、TOEICなど) ◇ルーターやスイッチの研修用実機 |
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