- 【事業内容】
- ■生命保険業 （1）個人及び企業向け各種保険・年金商品の引受。契約保全サービスなどの保険料業務及び関連業務。 （2）有価証券投資・貸付・不動産投資などの資産運用 （3）他の保険会社その他金融業を行う者の代理または事務代行 （4）投資信託の窓口販売業務など
勤務地
特長
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職種×勤務地
第一生命保険株式会社
～カスタマーコンサルタント～
| 仕事内容 | カスタマーコンサルタント ◎4か月間の研修制度あり！／土日祝休み！ 既にご加入いただいているお客さまに対し、アフターサービスとコンサルティングを行うお仕事です。ライフサイクルの変化についてお伺いし、保険に関する疑問や悩みにお答えしながら、中・長期にわたり保険のご契約が常にベストな状態になるようサポートします。【具体的には…？】 ▼STEP1：お客さまへご連絡 DMを発信後、お客さまにお電話し、ご都合の良いお日にちを伺い、訪問する日程をご相談します。 ▼STEP2：お客さまを訪問 現在のご加入内容を説明した上で、ライフサイクルや、ご家族さま情報の変更やご請求漏れがないか？等、状況を伺います。その他、お客さまの疑問・悩みに対するアドバイス、情報提供、プランの提案等、継続的なアフターサービス・コンサルティングを行います。 ※ほけんショップにご来店いただく場合もあります。 【ポイント！】 ★お客さまとの関係を大切にしています。 私たちが大切にしたいのは、お客さまの一生涯のパートナーとして、身近なご相談相手となること。 従って、アポイントを頂いて訪問することを原則としています。また、家族や友人への勧誘指示はしておりません。 ★多くのお客さまのお役に立てます。 お客さまとお会いし、信頼関係を築いていきます。1人のお客さまと長く付き合うことができ、お役に立っているというやりがいを感じられるお仕事です。 ★仕事の基礎が身につく研修を用意しています。 入社後は安心してスタートできるよう、4か月間の初期研修を用意。詳しくは下記『入社後の流れ（教育制度）』の項目をぜひチェックしてください！ ★将来のキャリアも築けます。 5～6名のチーム制で仕事に取り組んでおり、将来的にはリーダー職へキャリアアップすることも可能です。リーダーはメンバーの教育・同行指導や業績管理等のマネジメント業務を行います。 |
|---|---|
| 応募資格 |
高卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎ブランクOK
■高卒以上 ＜職種・業界未経験者歓迎！ブランクのある方もOK！＞ ⇒4か月間の充実の初期研修を用意しているので、保険の知識や金融業界での経験が無くてもOKです。 |
| 募集背景 | ★2017年10月1日入社、増員募集を行います！ 「一生涯のパートナー」を経営理念とし、事業展開している当社。創立以来、お客さまとの信頼関係を何よりも大切にし、業界トップクラスの規模にまで成長しました。よりお客さまに満足いただけるサービスを実現するため、2015年1月に首都圏でカスタマーコンサルタントの制度を新設。今回、より多くのお客さまの声に応えるため、6ヶ所合同での増員募集を行うことが決まりました。複数の同期と一緒に、一足先に入社している先輩が多くいる心強い環境の中で働いていただけると思います。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員 |
| 勤務地・交通 |
★首都圏５箇所、大阪（梅田）での増員募集！
※勤務地は希望を考慮、転居を伴う勤務地変更はありません。 ※お客さま先には、公共交通機関を利用して訪問します。 【第一生命ほけんショップ日比谷本店】 東京都千代田区有楽町1-13-1 【第一生命ほけんショップ町田駅前店】 東京都町田市中町1-1-16 東京建物町田ビル1F 【第一生命ほけんショップ新宿店】 東京都新宿区西新宿1-24-1 エステック情報ビル3F 【第一生命ほけんショップ武蔵小杉店】 神奈川県川崎市中原区小杉町1-403 武蔵小杉STMビル6Ｆ 【第一生命ほけんショップ船橋店】 千葉県船橋市本町2-1-34 船橋スカイビル3F 【第一生命ほけんショップ大阪駅前店】 大阪府大阪市北区梅田1-8-17 大阪第一生命ビル18F 交通
【第一生命ほけんショップ日比谷本店】
JR各線「有楽町駅」中央西口より徒歩3分 【第一生命ほけんショップ町田駅前店】 小田急線「町田駅」北口より徒歩2分 JR「町田駅」北口より徒歩9分 【第一生命ほけんショップ新宿店】 各線「新宿駅」西口より徒歩5分 【第一生命ほけんショップ武蔵小杉店】 JR南武線、東急東横線「武蔵小杉駅」より徒歩2分 JR横須賀線「武蔵小杉駅」より徒歩12分 【第一生命ほけんショップ船橋店】 JR「船橋駅」・東武野田線「船橋駅」より徒歩6分 【第一生命ほけんショップ大阪駅前店】 阪神線「梅田駅」より徒歩1分 JR各線「大阪駅」中央南口より徒歩3分 大阪市営地下鉄四つ橋線「西梅田駅」2番出口より徒歩3分 ※地下道直結 |
| 勤務時間 | 9：00～17：00（実働7時間、休憩1時間） ★日によりますが、平均すると18時半前後には退社しています。 ★予定がある日には定時に退社したり、夕方在宅のお客さまへ電話をする時や翌日の訪問準備がある時にはしっかりと働く等、メリハリのある働き方で充実した毎日を送れます。 |
| 給与 |
月給22万1,300円 ＋ 賞与年2回 ※上記月給には、月30時間分（4万1,300円）の固定時間外手当が含まれています。 ※固定時間外手当超過分は、別途支給します。 |
| 休日休暇 | 【年間休日125日以上！】 ■完全週休2日制（土・日） ⇒月2回の土曜日出社があります。その場合は振替休日を取得していただきます。 ■祝日 ■年末年始休暇 ■有給休暇 ■療養休暇 ■ワーク・ライフ・バランス休暇（学校行事やボランティア等への参加時） ■マタニティ休暇（妊娠中の体調不良や健診時等／原則月5日迄） ■産前産後休暇（取得・復帰実績あり） ■育児休業（取得・復帰実績あり） ■チャイルドサポート休暇（小学校就業前の子の病気や予防接種での通院時等／年12日迄） ■介護休業（要介護者一人につき計365日取得可） ■介護サポート休暇（要介護者の通院の付添時等／年12日迄） ■孫誕生休暇（孫が誕生する時／3日） |
| 福利厚生・待遇 | ■期中給与ランクアップ制度あり（毎年） ■賞与年2回（6月・12月） ■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費支給（上限あり） ■退職金制度（勤続3年以上） ■指定社外資格奨励制度 ■各種相談窓口（両立支援、健康相談等） ■活動費会社負担（お客さま訪問時の移動交通費、プレゼント用のノベルティ等） ■社用PC・携帯支給 ★資格支援制度があるため、ファイナンシャルプランナー（FP）の資格を働きながら取得できます。 |
| 入社後の流れ（教育制度） | 入社後4か月間の初期研修では、保険の基礎からお客さま応対スキル等、幅広い知識を学びます。5～6名のチームで、チームリーダーがサポートします。 ▼1～2か月目は座学研修 まずは会社のことやビジネスマナー、生命保険や社会保障制度等、基本的なことから学びましょう。同期との絆を深めるグループワーク等も用意しています。 またコール研修では社内外の専門講師の指導のもと、電話応対スキルを習得。実際の商品説明・提案のロールプレイングも行います。 ▼3～4か月目は実践研修 実践研修では実際にお客さまにアポイントを取り訪問します（窓口で対応する場合もあります）。最初はチームリーダーと一緒に訪問するので、ご安心ください。 |
| 社員インタビュー／横浜店／1年目※取材時 | 前職は、地元の共済グループで事務スタッフをしていました。仕事自体は順調でしたが、なかなか仕事への頑張りが認めてもらえなくて…。仕事に物足りなさを感じはじめ、次第に、お客さまと接する仕事にチャレンジしたいという想いが強くなっていったんです。まったくの未経験でしたが、4か月の初期研修で仕事に必要なスキルや知識を一通り身につけることができました。一緒に学ぶ同期がいたのも、心強かったですね。大きな会社なので、もっと厳しい社風なのかなと考えていましたが、実際は想像以上に和やかな雰囲気でした。スケジュール管理も自身で行うので、メリハリをつけて仕事をすすめることができています。 |
| 会社名 | 第一生命保険株式会社 |
|---|---|
| 創業 | 1902年9月15日 |
| 代表者 | 代表取締役社長 稲垣 精二 |
| 総資産 | 38兆6,815億円 ※2022年3月末現在 |
| 従業員数 | 5万2,384名（内勤職員10,914名、営業職員41,470名）※2022年3月末現在 |
| 売上高 | 【保険料等収入】 2兆2,761億円（2021年4月～2022年3月） |
| 事業内容 | ■生命保険業 （1）個人及び企業向け各種保険・年金商品の引受。契約保全サービスなどの保険料業務及び関連業務。 （2）有価証券投資・貸付・不動産投資などの資産運用 （3）他の保険会社その他金融業を行う者の代理または事務代行 （4）投資信託の窓口販売業務など |
| 事業所 | 本店所在地／東京都千代田区有楽町1-13-1 豊洲本社／東京都江東区豊洲3-2-3 豊洲キュービックガーデン 支社92、営業オフィスなど1,259 |
| グループ会社 | ■国内 第一フロンティア生命保険（株）、ネオファースト生命保険（株）、アセットマネジメントOne（株）、（株）第一生命経済研究所、（株）QOLead ■国外 プロテクティブ、TAL、第一生命ベトナム、パニン・第一ライフ、スター・ユニオン・第一ライフ、オーシャンライフ、DLI NORTH AMERICA INC.、DLI ASIA PACIFIC PTE. LTD.、第一ライフ・インターナショナル（ヨーロッパ） |
| 企業ホームページ | http://www.dai-ichi-life.co.jp/ |
| 採用ホームページ | 第一生命保険株式会社～カスタマーコンサルタント～ 私たちと一緒に働きませんか？ https://en-gage.net/daiichilife_customer_consultant |
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