- 【事業内容】
- ・クレジットカード事業 ・融資事業 ・保険代理店事業 ・その他 ※カード会員数：482万人
勤務地
特長
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職種×勤務地
| 仕事内容 | 事務系総合職 ★年間休日120日以上 ＆ 賞与は4ヶ月分（2016年実績）！ クレジットカードのご利用・お手続きに関連する、バックオフィス業務をお任せします。総合職として、異動を伴いながら様々な業務を経験していただきキャリアを築いていただく予定。もちろん入社時の研修をはじめ、各種業務の進め方はしっかりお教えしていきますのでご安心ください。【主にお任せする仕事内容】 ■CRM推進部 お客様からのお問い合わせ対応を行なう部署です。「ポイント明細を確認したいのですが」「登録住所の変更をお願いします」などのお電話に対応しています。あなたには、主にオペレーターであるパートスタッフの管理・指導を手がけていただきます。 ・オペレーター業務 入社直後はまずオペレーターを経験し、実際の動き方を把握することから始めましょう。またスタッフ管理を手がけながらも、お問い合わせが重なった場合やイレギュラー対応時には電話対応を行なっていきます。 ・スタッフ管理 新人オペレーターの指導や、お客様対応のモニタリング、必要に応じて指示などを行ないます。 ・業務管理 住所変更などの手続きを行なう際に、オペレーターの入力内容に不備がないかなどをチェックしていきます。 ■事務管理部 カード発行の審査などを行なう部署です。また、クレジットカードが盗難・悪用されたりしていないかなどの日常的なセキュリティチェックも手がけています。 ・カード審査 お客様の入会申し込みや更新時の情報を確認。信用情報と突き合わせながら、決済を行ないます。 ・セキュリティ ご利用状況に不審な点があった場合、お客様への確認などを行ないます。 ※あなたの希望や適性を考慮し、「CRM推進部」「事務管理部」のいずれかに配属します。このほか将来的には、引き落としや入金のご案内を行なう「債権管理部」や「営業」「人事部」など、様々な部署への配属の可能性があります。 |
|---|---|
| 応募資格 |
高卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎
≪事務職未経験・業界未経験の方、歓迎いたします≫ 経験・スキルは特に問いません。 長く活躍できる場をお探しの方、チームワークを大切にできる方、そして誠実にお客さまと向き合える方、ぜひご応募ください！ ※高卒以上。第二新卒の方も歓迎いたします。 |
| 募集背景 | クレジットカード会社として、安定した成長を続ける当社。社員定着率の高さも大きな特徴で、直近4年間は新入社員の退職者がゼロとなっております。新たに名古屋オフィスを開設したことで大阪の拠点にて人員異動が発生したのに伴い、4名ほどの増員を予定しております。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員（エリアコース）※3ヶ月間の試用期間があります。この期間も給与・待遇は変わりません。 ※エリアコースは、転居を伴う異動がありません。 |
| 勤務地・交通 |
【新大阪センター】
大阪府大阪市淀川区西中島5-11-8 セントアネックスビル ※転居を伴う異動はありません。 ※U・Iターン歓迎いたします。 交通
御堂筋線「西中島南方駅」より徒歩3分
京都本線「南方駅」より徒歩5分 各線「新大阪駅」より徒歩10分 |
| 勤務時間 | ８：00～21：00の間でシフト制（実働8時間） ★シフトをしっかり組んであるため、残業は平均で月15時間程とかなり少なめです！ |
| 給与 |
月給20万5000円以上 ＋ 賞与 年2回（2016年度実績：4ヶ月分） ※経験・能力を充分に考慮し、加給・優遇いたします。 |
| 休日休暇 | ≪年間休日120日以上≫ ■月9～10日（シフト制） ■年末年始休暇 ■リフレッシュ休暇 ■アニバーサリー休暇 ■慶弔休暇 ■有給休暇 ■半日休暇 ■産休・育休取得実績あり ■育児休職 ■介護休職 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給 年1回（4月） ■賞与 年2回（7月・12月） ★2016年度実績：4ヶ月分 ■社会保険完備 ■交通費全額支給 ■時間外手当 ■退職金制度あり ■社員持株会制度 ■財形貯蓄制度 ■会員制福利厚生サービス利用可（ベネフィットステーション） ■資格取得支援制度（貸金業取扱主任者、クレジット関連資格、ファイナンシャルプランナーなど） ■時短勤務制度 ■各種研修あり（フォローアップ研修、管理職候補研修、中堅社員研修など） |
| 会社名 | ポケットカード株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 1982（昭和57）年5月25日 |
| 代表者 | 代表取締役社長 渡辺 恵一 |
| 資本金 | 143億7414万円 |
| 従業員数 | 356名（2018年2月現在） |
| 売上高 | 376億1900万円（2017年2月期実績） 356億7600万円（2016年2月期実績） 355億1000万円（2015年2月期実績） |
| 事業内容 | ・クレジットカード事業 ・融資事業 ・保険代理店事業 ・その他 ※カード会員数：482万人 |
| 事業所 | ・本社／東京都港区芝1丁目5番9号 住友不動産芝ビル2号館 ・新大阪センター／大阪府大阪市淀川区西中島5丁目11番8号 セントアネックスビル ・名古屋オフィス ・九州支店 |
| 関連会社 | 【主要株主】 株式会社三井住友銀行 伊藤忠商事株式会社 株式会社ファミリーマート |
| 企業ホームページ | http://www.pocketcard.co.jp |
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