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ジュエリーコンサルタント ★ブライダルジュエリーのECサイト「BRILLIANCE+」を運営の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2017/06/01 - 2017/07/12)

ジュエリーコンサルタント ★ブライダルジュエリーのECサイト「BRILLIANCE+」を運営
正社員契約社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問完全週休2日残業月20h以内
"幸せなお2人"と感動を味わう接客を、ずっと続けられる場所。
「記念日に、彼女へプロポーズがしたくて…」。ある日ショールームに一人の男性が訪れました。照れくさそうに話しながらも、どこか不安げな表情。『実は後2週間しかないんです。彼女にOKを貰えるかも心配だし、婚約指輪も間に合わないですよね』。

しかし、お相手についてお話を伺ううちに、お客さまの表情がほぐれていきました。『素敵なデザインの指輪ができそうですね。これなら彼女さまも喜びますよ。職人にかけあいますので納期はお任せください!』。そう私がお伝えしたら、初めてお客さまから笑顔がこぼれたのです。

そして数ヶ月後──『次は、結婚指輪のご相談をさせてください』。
ショールームには、幸せそうなお2人の姿がありました。

人が一生のうちで一番輝く瞬間を彩るのが、当社のジュエリーであり、私たちのサービス。お客さまの人生に寄り添いながら、オンリーワンの接客を行ないます。
ノルマはなく、プライベートも充実できるため、スタッフもずっと笑顔で働ける環境。ここでじっくり腰を据え、お客さまと感動を共に味わえる仕事をしませんか。

募集要項

仕事内容
ジュエリーコンサルタント ★ブライダルジュエリーのECサイト「BRILLIANCE+」を運営
当社のお客さまは、8割以上が、婚約指輪や結婚指輪などのブライダルジュエリーを探していらっしゃる方。そのご質問やご相談に、メールや電話、ショールームでの接客を通じてお応えする仕事です。人生で最上の瞬間だからこそ、「指輪探し」の想い出も輝くものに演出できるよう、心を込めて接客します。

【仕事内容】
■メールや電話でのお客さま対応
Webサイト「BRILLIANCE+」をご覧になったお客さまから、メールや電話を通じてご連絡をいただきます。「オススメの商品を教えてください」「こういったデザインのものは作れますか?」「先ほど注文したのですが、刻印の文字を変更したくて…」など、さまざまなお客さまの声に、1つひとつ丁寧にお応えしてください。平日はスタッフ1人あたり、1日25件ほどのご連絡に対応します。

■ショールームでの接客
「本物のダイヤモンドの輝きを、実際に目にしたい」というお客さまのために、ショールームも用意しています。来店されたお客さまのご覧になりたい商品やご予算・大まかなイメージなどをヒアリング。ご要望に合ったジュエリーをご提案します。休日にいらっしゃるお客さまが多く、スタッフ1人あたり、4組ほどのお客さまをご対応。1組ごとに1時間半から2時間程度、たっぷりと時間をかけて接客します。

■発送業務(東京勤務の方のみ)
お客さまがネットで購入された商品は全て、銀座本社に入荷します。それらを仕分け・検品をして、お客さまのもとへ発送手続きを行なう仕事もお任せします。

【働きやすい環境です】
立ち仕事ではなく、基本的に着席しながらの接客です。お客さまを一番に考えることを大切にしているため、ノルマはありません。残業は少なく、業界では珍しく完全週休2日制を採用していますので、腰を据えて働きやすい環境です。
応募資格 【職種・業界未経験、第二新卒歓迎します!】
※学歴不問
※さまざまな職歴を持った中途入社のメンバーが活躍中!(例:事務、受付、アパレルの販売員、飲食店スタッフ、営業など)
募集背景 インターネットを通じて、ブライダルジュエリーをオーダーメードできるサイト「BRILLIANCE+」を運営している当社。婚約指輪・結婚指輪のECサイトとしては業界のパイオニア的な存在で、300万通りの豊富なデザイン・宝石から選べる仕組みや、リーズナブルで高品質な商品が好評を呼び、口コミで評判が広まっています。現在、東京・横浜・福岡・大阪にショールームを展開しています。また今冬には名古屋に新たにショールームをオープン予定です。銀座・大阪のショールームは増員、名古屋はオープニングスタッフを募集します。Iターン、Uターン歓迎します。
雇用形態 正社員 
※入社後6ヶ月の試用期間があります。その間の雇用形態は契約社員となり、試用期間終了後に正社員となります。給与・待遇は変わりません。
勤務地・交通
■本社/東京都中央区銀座2丁目5-8 GM-Gビル 7F
■大阪ショールーム/大阪府大阪市北区中之島3丁目6-32 ダイビル本館2F
■名古屋ショールーム/愛知県名古屋市に今冬オープン予定
※オープンまでは銀座本社にて勤務いただく予定です。
交通
店舗によって異なります。
勤務時間 10:00~19:00(実働8時間)
※月の平均残業時間は10時間~15時間程度。プライベートも充実できる、働きやすい環境です。
給与 固定給制 月給20万円~30万円
※経験・能力を考慮した上で決定します。
※上記月給額には25時間分のみなし残業代(3万1825円以上)が含まれます。超過分は、別途支給します。
休日休暇 【年間休日120日以上】
■完全週休2日制(シフト制)
■年末年始休暇
■夏季休暇
■GW休暇
■特別休暇
■有給休暇
■慶弔休暇
福利厚生・待遇 ■昇給年1回(4月)
■賞与年2回(6月・12月)
■交通費(月2万円まで)
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■出張手当
■役職手当
■職能手当
■制服貸与
■資格手当(月々支給/ジュエリーコーディネーター:1級1万円・2級5000円・3級3000円、宝石鑑定士:1万円)
■マッサージ施術手当
■ネイル費補助
配属先について 銀座本社と大阪ショールームは増員での募集になります。名古屋ショールームは今冬オープン予定です。現在、首都圏でお仕事をされていて名古屋での転職をお考えの方、歓迎致します。現在、ジュエリーコンサルタントは18名在籍しています。20代~30代の女性スタッフが中心で、その多くが未経験スタート。前職は事務、受付、アパレルの販売員、飲食店スタッフ、営業など、さまざまな業界の出身者たちが活躍しています。社員同士はとても仲が良く、毎月お誕生日会を開催したり、皆でご飯を食べに行ったりと、交流が多いことも特徴。「黙っているのがツライ…」と話すほど、おしゃべり好きなメンバーたちです。
教育制度 ■入社後の流れ
まずは当社の事業概要やWebサイトの仕組みについて説明があります。ダイヤモンドの品質や評価、ジュエリーデザインについても一緒に学んでいきましょう。一通りの基礎知識を習得したら、先輩スタッフの接客の場への同席や、ロールプレイングなどを通じて実践的なスキルを習得。その後、先輩のサポートのもと、自らが主体となって接客を行ないましょう。入社後、2ヶ月程度で一人で接客ができるようになります。

■資格取得を奨励しています。
お客様に適切なアドバイスやコーディネートができるよう、ジュエリーコーディネーター資格の取得に励んでいます。現在11名が資格を保有。取得後は毎月、資格手当を支給します。

会社概要株式会社キュー

会社名 株式会社キュー
設立 2006年6月6日
代表者 代表取締役 CEO 新井 俊成
資本金 2000万円
従業員数 33名
事業内容 ■ダイヤモンドジュエリー販売
■ブライダル事業
■ウェブコンテンツ開発
事業所 東京都中央区銀座2丁目5-8 GM-Gビル 7F
企業ホームページ http://www.brilliance.co.jp
個人名の表記について
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