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テクニカルサポート、ヘルプデスク、品質管理の現在掲載中の転職・求人情報

システムサポート ◎未経験者歓迎!の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2017/05/11 - 2017/06/07)

システムサポート ◎未経験者歓迎!
正社員職種未経験OK学歴不問内定まで2週間面接1回のみ転勤なし
社内に溢れる「困った」を助けよう。
「これってどうやるんだっけ?」
「お客さんからの契約内容が確認できない!」

といった社員からの問い合わせに、「ここのボタンを押してくださいね」と対応してほしいのです。難しい質問はほとんどありませんし、マニュアルもあるので安心です。自分で解決が難しい質問があれば外部のパートナー会社に協力を仰ぐことも可能ですよ。

あなたにお願いしたいのは、1万5000人の居住者と所有者を結ぶ『自動送金システム』の使用方法についての説明です。このシステムは、「ミニミニ」のグループ会社である当社が管理する賃貸マンション・アパートの家賃や修繕費の送金を担っています。

より便利で使いやすくなるようにと今年4月から新システムを稼働させました。しかし、システムを使いこなせず「分からない…」と頭を抱えた社員からひっきりなしに問い合わせが来ます。そんな社員を縁の下の力持ちとして、あなたが助けてくれませんか?

募集要項

仕事内容
システムサポート ◎未経験者歓迎!
今年4月に稼働した『自動送金システム』に関する社員からの問い合わせ対応や、システムの運用・保守を行ないます。新システムの稼働直後のため、直近でお任せする業務の7割が問い合わせ対応です。

<自動送金システムとは?>
当社が管理する賃貸マンション・アパートに住むお客様の家賃や修繕費を所有者へ送金・請求するシステムです。より幅広い業務を可能にするために新システムを導入しました。

<どんな問い合わせがくるの?>
◆『自動送金システム』の問い合わせ対応
「画面の見方がわからない」「使い方がわからない」といった質問に回答します。社内にシステムマニュアルが用意されていますので、調べれば完結できる内容がほとんどです。

◆PCやサーバー類に関する問い合わせ対応
「PCが動かない」「ネットがつながりにくい」「何もしてないのに画面がつかない」といった内容に回答します。自分で解決が難しい場合はメーカーに問い合わせ、修理手配なども行ないます。

◎各店舗に出張することもあります。
電話での対応で完結することがほとんどですが、「サーバーの調子が悪い」など実機を見ないと対応できない内容もあります。その際は、愛知県内にある店舗へ出張します。

<その他の業務は?>
◆システムの運用・保守および改修
◆サーバー・ネットワークの運用・保守
新機能追加などのアップデートや、新入社員のアカウント登録、Excelを用いたデータ修正や抽出も行ないます。手順などはもちろんお教えしますので、ご安心ください。自分で解決するのが難しい場合は、外部パートナーや先輩社員を頼ってくださいね。また「来月から駐車場を使いたい」「家賃の払い先を変えたい」といった入居者管理の業務も一部お手伝いをお願いする可能性があります。
応募資格
学歴不問職種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK

<未経験者、第二新卒、歓迎!>

◎PCやITに興味があるという方は活かしていただけます。
◎学歴、転職回数、離職期間は問いません。
募集背景 マンションやアパートの賃貸管理や物件管理を行なう、ミニクリーン中部。入居者と所有者の間を取り持つ事業を展開してまいりました。今回の募集は、2017年4月に稼働した新システムに関する社員からの問い合わせが増加したことによる増員です。採用人数は【1名】を予定しています。
雇用形態
正社員

正社員
※3ヶ月間の試用期間があります。その間の給与は【給与】欄をご参照ください。
勤務地・交通
愛知県名古屋市中区錦3-16-27 栄パークサイドプレイス8F

◎転勤はありません。腰を落ち着けて働けます。
交通
地下鉄東山線・名城線「栄」駅より徒歩2分
勤務時間 シフト制(実働7時間30分/休憩1時間)
9:00~17:30/10:30~19:00

※現在はシステムを入れ替えたばかりなので、1日1~2時間残業しています。平常時だとみなし残業時間(8時間~13時間30分)を超えないように調整しています。
給与 月給22万円~40万円

◎年齢・能力などを考慮して、給与額を決定します。
※上記金額には、月8時間~13時間30分(月2万円)の職務手当(固定残業代)を含んでいます。時間超過分は別途支給します。
※試用期間中は、上記の職務手当をのぞく【月給20万円~38万円】です。この期間は残業はありませんが、もし発生した場合の残業代は全額支給します。
休日休暇 ◆シフト制(月6~12日)◎土日祝に休みを取ることが多いです!
◆GW(3日)
◆夏季休暇(4日)
◆年末年始休暇(6日)
◆有給休暇
福利厚生・待遇 ◆昇給年1回(5月)
◆賞与年2回(7月・12月)
◆各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
◆交通費全額支給
◆残業手当(月給に含む固定残業時間を超えた場合に別途支給)
◆役職手当(月1万円~4万円)
◆社員旅行
◆産前産後休業制度
◆育児休業制度
◆介護休業制度
教育制度 入社後、まずは1週間かけて不動産用語と各種システムの仕組みを覚えていただきます。内容に関しては先輩社員がお教えしますので、不明点などがあれば気軽に質問してくださいね。その後、社員からのシステムに関する問い合わせ対応を実際に行なっていただきます。ひとり立ちまでは早くて半年、遅くても1年です。習熟度に応じて仕事を任せていきますので、焦らずしっかりと学んでくださいね。

会社概要株式会社ミニクリーン中部

会社名 株式会社ミニクリーン中部
設立 1996年
代表者 代表取締役 月井 高弘
資本金 1000万円
従業員数 71名
売上高 20億円(2022年9月期実績)
事業内容 ■賃貸建物の総合管理
■サブリース事業
■建物設備維持管理
■不動産に関するコンサルタント業務
事業所 ■本社/愛知県名古屋市中区錦3-16-27 栄パークサイドプレイス8F
■藤が丘店/愛知県名古屋市名東区明が丘123-2 第一明が丘ビル2F
■熱田店/愛知県名古屋市熱田区神宮3-9-12 エトワール神宮1F
■高畑店/愛知県名古屋市中川区高畑1-241 ケイツーホソノ2F
■黒川店/愛知県名古屋市北区田幡2-5-12 黒川ターミナルハイツ203
■一宮店/愛知県一宮市馬見塚字長畑25-1
■知立店/愛知県知立市池端2-15 池端ビル1F
関連会社 株式会社ミニミニ
株式会社ミニミニLINK
株式会社ミニミニエージェンシー
株式会社ミニテック
株式会社ミニミニハウジング
株式会社アーム
株式会社住まいのデパート
株式会社クリーンミニ
株式会社ミニミニ・フランチャイズ本部
株式会社イエスマン
株式会社ミニミニコネクト
企業ホームページ https://miniclean-chubu.jp/
採用ホームページ 愛知に根付いた安定企業で、未経験から末長く。 株式会社ミニクリーン中部
https://en-gage.net/miniclean-chubu_saiyo1
個人名の表記について
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