- 【事業内容】
- ■事故・故障車両の排除業務 ■一般ロードサービス ■車両搬送業務および修理工場紹介 ■連絡代行サービス ■車両運行管理システムの開発および販売 ■物流・輸送のデータ情報サービス ■物流・輸送に関する通信を利用した商品の開発 ほか
勤務地
特長
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職種×勤務地
| 仕事内容 | ロードサービスのオペレーター ★兼業OK／残業ほぼなし／月給30万円以上 日本でいち早く「大型車両に特化したレッカー・ロードサービス事業」を開始した当社。あなたにお任せしたいのは、故障や事故に遭われたドライバーからのSOSに対応する仕事です。＜仕事内容と流れ＞ 1日の対応件数は、ひとりあたり30件。1件あたりの入電による対話時間は平均3分です。 【1】ドライバーからの入電 車両の故障や事故に遭われたドライバーや、ドライバーの勤務先である運行管理者から電話が入ります。 【2】状況のヒアリング ドライバーから「トラブルの状況／場所／連絡先／勤務先／車両ナンバー」などをお聞きします。「エンジントラブル」「異音がする」「排気管がつまっている」といったものです。大型車両に一番多いのは、排気系のトラブル。事故は少ないです。なお、車両ナンバーを聞けば車種を特定できるので、車に詳しくなくても対応できます。 【3】パソコン入力 ヒアリングをしながら、情報を専用システムに入力します。入力内容は、大型車両メーカーのメカニックにリアルタイムで共有され、現場への出動命令がでます。 【4】ドライバーに到着時間を報告 「15時までにメカニックが到着します」といった報告をドライバーに伝え、任務完了です。 ※教育は「入社後の教育」をご覧ください。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
＜学歴・ブランク不問。職種・業種未経験者、社会人未経験者、第二新卒者、歓迎！＞ ■電話でのコミュニケーションに抵抗がない方 ■パソコンを使って文字入力ができる方 ★WワークＯＫ！ 休みや勤務時間なども柔軟に対応するため、兼業することが可能です。日中は音楽活動を行なっているバンドマンや俳優のタマゴなど、夢を追いながら当社で活躍しているメンバーも多数！ |
| 募集背景 | ＜10名以上を積極的に採用します！＞ 当社はメカニックやレッカー車を持つ500社（全国800拠点）とネットワークを構築しています。そのため全国各地のトラブルを1時間以内に解決できるスピードがあります。また、設立以来、大型車両に特化したサポートを行なっているため、迅速に対応できる知識と経験があります。このことがお客様に評価され、年々依頼が増加中。そこで、10名以上の方を積極的に採用することになりました。 |
| 雇用形態 |
契約社員アルバイト・パート
■契約社員（正社員登用あり）■パート・アルバイト ※雇用形態はご希望で選ぶことが可能です。 ※3ヶ月の試用期間があります。その間の給与や福利厚生に変更はありません。 |
| 勤務地・交通 |
■東京センター（本社）
東京都港区赤坂8-7-15 アンフィニ赤坂1F ■福岡センター 福岡県福岡市中央区警固2-18-7 ふじたビル6F ※希望を考慮します。転勤はありません。 交通
■東京センター（本社）
東京メトロ銀座線・半蔵門線・都営大江戸線「青山一丁目駅」より徒歩8分 東京メトロ千代田線「乃木坂駅」より徒歩8分 ■福岡センター 地下鉄空港線「赤坂駅」より徒歩6分 |
| 勤務時間 | 1ヶ月単位の変形労働時間制（月平均実働173時間） ■勤務時間例／19:00～翌10:00 ※ご都合にあわせて時短勤務や勤務時間帯の変更もご相談に応じます。 ※残業はほとんどありません（月10時間以下）。 ＜シフト例＞ 22：00～翌9：00 ※パート・アルバイトの場合は週3日～、1日3時間～となります。 |
| 給与 |
■契約社員／月給30万円以上 ■パート・アルバイト（東京・福岡勤務）／時給1200円以上（夜間：時給1500円～） ※経験や能力を考慮して決定します。 |
| 休日休暇 | ■シフト制（月10～12日）※契約社員の場合です。 ■慶弔休暇 ■有給休暇 ※快適に働いていただけるように、将来的には4勤3休制にしたいと考えています。 ★柔軟に休みを取得できる環境です！ ライブツアーを行なうバンドマンのオペレーターの場合、その期間は長期休暇を取得していました。大事な用事などがある場合は気兼ねなくご相談ください。 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回（10月） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費全額支給 ■時間外手当 ■出張手当 ■役職手当 ■職能手当 ■報奨金 ■正社員登用あり ■産休育休制度（取得後、復職した実績あり） ■昇進制度（昇進試験があり、合格すればリーダーやスーパーバイザーへ昇格可能） ◎リーダー より高い接客スキルを身につける中級・上級のフォロー研修、後輩の教育研修、新サービス研修、実車研修などを受講可能 ◎スーパーバイザー（リーダーのみ受験可能） 将来の幹部候補として組織機能の充実を図り、コールセンター全体を統轄する責任者として活躍可能 ※正社員登用後は賞与年2回（7月・12月）あり |
| 入社後の教育 | 現場実務に入る前に、基本的なトレーニング期間を設け、イチから実務をお教えします。 ▼入社日～2週間 座学研修（会社概要・仕事の流れ・トークの仕方・システム入力の仕方・クレーム対応の仕方） ▼入社2週間目以降 ロールプレイング（入電対応⇒トラブル内容のヒアリング⇒システム入力⇒到着時間の報告の一連の流れ） 最終的にテストを実施し、合格したら現場で実務をスタートさせます。 |
| 社員インタビュー | 「日中はバンドマンとして活動していますが、まだそれだけで食べていくことは難しくて。生活のために安定した収入を得られる仕事を探していました。そのとき出会ったのがJHRネットワークサービスです。夢と両立したいからまずは契約社員で入社しましたが、実際ライブツアーの時期には融通を利かせて長期休暇を取らせてもらえます。それに『いつでも正社員に登用するから』と言ってくれているので将来に対しても安心感が持てるんです。月収も30万円以上とシッカリ稼げるから、音楽に安心して集中できます。仕事自体もお客様のために何をするか、柔軟に考えられるので楽しいですよ。良い職場に出会えたなと思います」（男性／31歳） |
| 会社名 | JHRネットワークサービス株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 2003年4月1日 |
| 代表者 | 代表取締役 藤井 千世 |
| 資本金 | 2250万円 |
| 従業員数 | 50名（2020年9月現在） |
| 事業内容 | ■事故・故障車両の排除業務 ■一般ロードサービス ■車両搬送業務および修理工場紹介 ■連絡代行サービス ■車両運行管理システムの開発および販売 ■物流・輸送のデータ情報サービス ■物流・輸送に関する通信を利用した商品の開発 ほか |
| 事業所 | ■東京センター（本社）／東京都港区赤坂8-7-15 アンフィニ赤坂1F ■福岡センター／福岡県福岡市中央区六本松2丁目12-25 ベルヴィ六本松2F |
| 主要取引先 | 国内商用車メーカー、海外商用車メーカー、全国の運送事業者、全国の観光事業者、自動車ディーラーほか |
| 企業ホームページ | http://www.izacall-jns.com |
JHRネットワークサービス株式会社のロードサービスのオペレーター ★兼業OK／残業ほぼなし／月給30万円以上（812216）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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