- 【事業内容】
- ■建築・土木・設備・防水・塗装・電気関係・各種工事の設計・施工 ■マンション・ビルの劣化調査診断 ■雑排水管・屋外排水管・雨水管高圧洗浄 ■貯水槽・各種排水槽清掃 ■給排水管調査診断 ■給水施設・建築設備・特殊建築物・消防各種点検 ■マンション・ビル・店舗の各内装工事
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特長
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職種×勤務地
職種×業種
| 仕事内容 | 入居者のサポートスタッフ ★今年で創業57周年！16期連続増収！ 賃貸住宅にお住まいの方からのお問い合わせに対応する仕事。かかってきた電話を受け、状況を確認したり、関係各所に手配したりする業務が中心です。業務量は、電話対応と事務作業が半々。ひっきりなしに電話が鳴る環境ではありません。＜仕事の流れ＞ ▼入居者からのお問い合わせ 「蛇口から水がポタポタ落ちている」「空調から冷風がでない」といったお問い合わせに対応します。まずは現状把握をするため、ヒアリングシートをもとに、順を追って確認してください。 ▼管理会社・マンションオーナーに連絡 工事をしなければ直らない状況だった場合、管理会社やオーナーに状況を報告し、工事の許可を得ます。 ▼工事の依頼 社内の技術部門のスケジュールを確認し、工事が可能かどうか確認。難しかった場合、外部の工事業者に依頼をし、見積もりをもらいます。発注が決まったら、入居者の方に工事をする旨をお伝えします。その後のスケジュール調整は、現場が行ないます。 ▼報告書の作成・送付 工事が終了した後、報告書を作成します。「どんな状況だったのか」「どんな対処をしたのか」などをフォーマットに沿って記載してください。 ※この他、隣人トラブルなどの問い合わせも寄せられます。その際には、入居者に直接ご連絡をし、状況を伝えたり、改善を促したりしてください。繋がらない場合は、管理会社やオーナーに連絡をして、手紙などを送っていただくよう依頼します。 ＜協力して業務を行なっています＞ 担当するエリアなどを決めずに、手の空いているスタッフが対応しています。慣れるまではゆっくりと時間をかけて取り組んでいきましょう。1日あたり対応するのは、ひとり10件程度。数分で解決するものもあれば、数時間かけて対応するものまで、問い合わせ内容に応じて所要時間はさまざまです。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎ブランクOK
＜業界・職種未経験、歓迎！＞ 学歴や経験はいっさい不問！電話での簡単な受け答えができれば大丈夫です。 ★社会人経験10年以上の方やブランクがある方、オフィスワークデビューをしたい方など、幅広く歓迎します！ぜひご応募ください。 |
| 募集背景 | 1960年に創業し、今年で57周年を迎えた当社。マンション管理・メンテナンス・リフォーム・設備工事・清掃など、建物に関わる様々なサービスをワンストップで提供できる事や、24時間365日対応のコールセンターを完備していることで、オーナー様・入居者様のあらゆるご要望に応えられる体制が強みです。業績は16期連続で伸びており、今もニーズは増え続ける一方。そこで、今回は増えてきた問い合わせにしっかり対応できるよう、サポートスタッフを増員することになりました。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※最大3ヶ月間の試用期間（短縮有）があります。期間中、給与・待遇は変わりません。 |
| 勤務地・交通 |
本社／東京都豊島区南池袋2-34-5 藤和第二ビル8F
※転勤はありません。 交通
各線「池袋駅」より徒歩5分
東京メトロ有楽町線「東池袋駅」より徒歩4分 |
| 勤務時間 | シフト制／1ヶ月単位での変形労働時間制（週平均実働40時間） ※希望を考慮して決定。残業は月20時間以内！ ◆シフト例 8時～17時 9時～18時 12時～21時 13時～22時 18時～翌5時 21時～翌8時 22時～翌9時 ※夜勤相談可。 ※年2～3ヶ月深夜シフトあり。夜勤中は連続で夜シフトです。 |
| 給与 |
月給21万5000円～30万円 ※経験・年齢・能力などを考慮して、給与額を決定します。 ★自己評価シートについて 自己評価シートを用いて賞与や年俸の金額を上乗せします。また書類での申請のほか、日頃、業務にまじめに取り組む姿勢など、正当な評価を受けられる環境です。 年収例
年収370万円（経験3年）
年収400万円（経験5年） 年収500万円（経験10年） |
| 休日休暇 | 【年間休日124日】 ■週休2日制（月8日以上／シフト制） ■祝日 ■夏季休暇（3日） ■年末年始休暇（5日） ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■産休・育休（取得実績あり） ＜明け休みでお得な働き方が可能！＞ 夜勤シフト中は3日間勤務して、明け休みの後2日間公休で翌出社日は夕方出社となります。そのため夜勤明けに2泊3日で旅行に行くスタッフもいます。 勤務例：日勤…■ 公休…□ 午後シフト…◎ 月 火 水 木 金 土 日…… ■ ■ □ ◎ ◎ □ ■…… |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回（4月） ■賞与年2回（7月・12月 2ヶ月分／昨年度実績） ■時間外手当全額支給 ■交通費支給（月5万5000円まで） ■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■家族手当（扶養配偶者：月1万円、子ども1人につき：月5000円） ■退職金制度 ■私服勤務可能 |
| 会社名 | 株式会社ホゼン |
|---|---|
| 設立 | 1974年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 米澤 昭洋 |
| 資本金 | 5000万円 |
| 従業員数 | 435名 |
| 売上高 | 97億円（2022年3月期実績） 90億円（2021年3月期実績） 89億円（2020年3月期実績） 84億円（2019年3月期実績） 82億円（2018年3月期実績） 77億円（2017年3月期実績） 75億3000万円（2016年3月期実績） 68億2800万円（2015年3月期実績） 61億6800万円（2014年3月期実績） 53億2092万円（2013年3月期実績） 50億5445万円（2012年3月期実績） |
| 事業内容 | ■建築・土木・設備・防水・塗装・電気関係・各種工事の設計・施工 ■マンション・ビルの劣化調査診断 ■雑排水管・屋外排水管・雨水管高圧洗浄 ■貯水槽・各種排水槽清掃 ■給排水管調査診断 ■給水施設・建築設備・特殊建築物・消防各種点検 ■マンション・ビル・店舗の各内装工事 |
| 事業所 | 本社／東京都豊島区南池袋2-34-5 藤和第二ビル7F |
| 関連会社 | ■スリーグッドグループ ■株式会社スリーグッドコーポレーション ■モストコーポレーション株式会社 ■グッドワークス株式会社 ■株式会社グッドライフパートナーズ |
| 事業所（2） | 与野SLS／埼玉県さいたま市中央区本町東4-2-1 アメニティハウス1F-B 横浜支店／神奈川県横浜市旭区今宿東町1507-1 千葉SLS／千葉県千葉市中央区椿森3-4-5 椿森ウエルズ21-F号棟 船橋SLS／千葉県船橋市東船橋4-33-1 ウエルズ21船橋パート6 B号棟 国立SLS／東京都国立市中1-19-12 山一ビル 用賀SLS／東京都世田谷区玉川台1-3-8 NIXビル4階 名古屋支店／愛知県名古屋市中区錦2-4-15 ORE 錦二丁目ビル6F 三河営業所／愛知県豊田市丸山町4-22-2 アートトヨタテクニカルビルディング205 大阪支店／大阪府大阪市西区阿波座1-9-9 阿波座パークビル8F |
| 事業所（3） | 福岡支店／福岡県福岡市中央区長浜2-4-1 東芝福岡ビル11F 北九州営業所／福岡県北九州市小倉北区木町1-7-19 札幌支店／北海道札幌市中央区北2 条西13-1-10 札幌第一会計ビル4F |
| 企業ホームページ | http://www.hozen.co.jp |
| 採用ホームページ | 安心を作るのは「人」だ マンション管理やメンテナンスなど建物に関するサービスを… https://en-gage.net/hozen_saiyo |
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