営業アシスタント ★残業20時間以下!福利厚生充実!
トヨタカローラ浪速株式会社
大阪市にあるトヨタカローラ浪速 なんば本店を訪問し、採用担当の瀬崎さんと営業アシスタントの小林さんに取材をしました。
エン転職 取材担当者馬籠
取材担当者-馬籠
掲載期間17/05/1517/06/18
トヨタカローラ浪速株式会社
募集職種

営業アシスタント ★残業20時間以下!福利厚生充実!

正社員
職種未経験OK業種未経験OK残業月20h以内内定まで2週間面接1回のみ転勤なし
営業アシスタント ★残業20時間以下!福利厚生充実!イメージ1
「お待ちの間、お飲み物はいかがですか?」とドリンクメニューを差し出して、にこやかにお客さまと接してください。
“地域のお客さまと楽しくおしゃべり”が、最初の仕事です。
「事務の仕事って難しそう」というイメージはありませんか?ご安心ください。当社の仕事は、まずお客さまと楽しくおしゃべりができたら大丈夫。“人と関わることが好き”という気持ちがあれば、未経験からでも十分活躍できますよ。

それは、接客と事務が半分ずつの仕事だから。事務作業だけでなく、ショールームにご来店されたお客さまの受付もお任せします。お客さまの緊張をほぐすために、「ご家族で乗れる車をお探しですか?」など、楽しくお話できることが大切なのです。

そして、お客さまとは車検や修理で長くお付き合いが続きます。「○○さん、お久しぶり」と名前を覚えてもらえたり、営業とお客さまの商談中にお子さまと遊んだり。そんな“おもてなし”を楽しめるのは、この仕事ならではの醍醐味です。

また、あなたがお客さまと仲良くなると、その後の商談も上手くいくことが多いのです。営業からも「キミのアシストで商談がまとまったよ」と感謝されることも。事務としての経験よりも、あなたの人柄が重宝される。そんな仕事は、いかがですか?

募集要項

職種名 営業アシスタント ★残業20時間以下!福利厚生充実!
仕事内容 トヨタカローラ浪速のショールームにご来店されたお客さまの接客をメインに、事務作業(電話対応や伝票処理、POP作成etc)などをお任せします。入社後は座学や現場研修があるので、未経験の方も安心してスタートできる環境です。

<具体的な仕事内容>
■接客対応
一般のお客さまから法人のお客さままで幅広くご来店されます。平均来客数は平日10組、土日は30組を超えることも。ご来店されたお客さまにドリンクをお出しし、担当営業が来るまで雑談を交えながらご来店の目的や家族構成などをヒアリング。営業に引き継ぐ際に「ご家族が増えたので、ミニバンに買い替えをご希望のようです」などアドバイスし、その後の商談がスムーズに進むようアシストしてください。

■事務作業
電話対応や備品発注、POP作成、伝票処理、新車販売や車検の書類チェックや納車準備、ショールームの飾りつけなどをお任せします。データ入力がメインですので、決して難しい仕事ではありません。平日は7:3の割合で事務作業がメインになります。

■携帯電話の接客対応
店舗内でauのケータイ・スマートフォンを販売しています。営業から引き継いだお客さまに商品や料金の説明などを行なってください。個人ノルマはありませんし、お客様は長年当社とおつきあいのある方がほとんどです。

★自分のアイデアを活かして仕事に取り組めます!
季節に合わせてショールームを飾りつけしたり、車のCMのイメージに合わせてPOPをつけたり…。商品を魅力的に展示するために、自分たちでアイデアを出し合いながらお店づくりに取り組んでいます。そのほかにもイベントのDMをパソコンで作成したり、お客さまに振舞うドリンクのメニュー表を手書きで作成したり。自分たちの得意分野を活かしながら、楽しんで仕事に取り組んでいます。
応募資格 高卒以上<職種・業種・社会人未経験、第二新卒、歓迎!>
★意欲重視の採用です!転職回数、就業ブランクなどいっさい問いません。
★お客さまとの関わりが多い仕事なので、接客・販売の経験をお持ちの方は業務に活かせます。
募集背景 トヨタの販売会社として、設立から56年にわたり地域のお客さまからご愛顧いただいてきた当社。プリウスをはじめ、アクアやシエンタなど、親しみやすい車種に注力して販売しています。幅広いお客さまにご来店いただいていますが、特にファミリー層のお客さまから厚い支持を受けています。さらに当社はトヨタ販売会社280社を対象とした顧客満足度調査において、2014年にNo.1を受賞。今後もお客さまに「カローラ浪速に頼んでよかった」と感じていただける“おもてなし”の店づくりに取り組むため、店舗体制のさらなる強化に向けて新たに営業アシスタントを募集することに決めました。
雇用形態 正社員
※3ヶ月の試用期間があります。期間中の給与・雇用形態に違いはありません。
勤務地・交通
勤務地
以下のいずれかに配属されます。転居を伴う転勤はありません。

■なんば本店/大阪市浪速区敷津西1-1-2
■生野店/大阪市生野区巽中1-18-5
■東大阪本庄店/東大阪市稲田新町3-1-58
■枚岡店/東大阪市桜町1-1
■八尾楠根店/八尾市山賀町2-40
■アリオ八尾店/八尾市光町2-3
■八尾太子堂店/八尾市南植松町4-6
■柏原店/柏原市本郷3-7-45

★マイカー通勤可!(ただし車種は限定されます。詳細は面接時にご説明いたします。)
交通
■なんば本店/地下鉄各線「大国町駅」より徒歩5分・各線「なんば駅」より徒歩13分
■生野店/地下鉄千日前線「北巽駅」より徒歩3分
■東大阪本庄店/地下鉄中央線「長田駅」より徒歩13分
■枚岡店/近鉄奈良線「瓢箪山駅」より徒歩16分
■八尾楠根店/近鉄大阪線「近鉄八尾駅」よりバス停「西郡南口」で下車後徒歩7分
■アリオ八尾店/近鉄大阪線「近鉄八尾駅」より徒歩7分
■八尾太子堂店/JR関西本線「八尾駅」より徒歩10分
■柏原店/JR関西本線「柏原駅」より徒歩12分
勤務時間 9:30~17:50(実働7時間20分)
※アリオ八尾店のみ9:30~17:50、12:40~21:00のシフト制になります。

★残業はほとんどありません(月20時間以下)!
給与 月給17万4200円~25万2000円
※経験・能力を考慮のうえ、金額を決定します。
年収例
320万円(入社2年目/28歳)
365万円(入社10年目/38歳)
休日休暇 ■週休2日制(月7~11日以上/火曜固定+シフト制)
※アリオ八尾店のみ月8日以上/シフト制(曜日固定なし)となります。
■GW
■夏季休暇
■年末年始休暇
■有給休暇
■慶弔休暇
■設立記念日休暇
福利厚生 ■昇給年1回(6月)
■賞与年2回(7月・12月)☆業績によって別途決算賞与の支給あり
■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■交通費全額支給
■時間外手当
■家族手当(配偶者:2万6500円/月、子1人:3000円/月)
■役職手当
■退職金制度
■財形貯蓄制度
■報奨金制度
■労働組合あり
■制服貸与
■マイカー通勤可
■海外報奨旅行(目標を達成した店舗が対象となります)
研修制度 入社後3~4日をかけて座学研修を受けていただきます。入社から約1週間後に店舗配属となり、現場での研修がスタート。お客さまへの接し方、事務作業に必要なシステムの操作方法などを少しずつ習得していきます。独り立ち後も、わからないことがあれば先輩に質問できる環境です。安心して業務に取り組んでください。

auケータイ・スマートフォンのご案内についても、研修会に参加するなどイチから知識を習得できます。最初は覚えることが多いかもしれません。慣れればスムーズに業務に取り組んでいただけるでしょう。
転職者インタビュー(中途入社/小林) 事務の仕事を探していたところ、トヨタカローラ浪速に出会いました。他の事務職と違って、接客要素が強いところを魅力的に感じたんです。単純作業だけじゃないから飽きないし、接客の仕事をしていた経験を活かせると思って。トヨタの販売会社という安定基盤があるので、長く働けそうだというのも決め手になりました。

入社してみると、良い意味で自由な社風だと感じました。たとえば、私はPOP作成が得意じゃないので、接客に力を入れさせてもらっています。メンバー1人ひとりの“得意”を伸ばしてくれるので、のびのびと働けるんです。みんなで話し合いながらお店づくりができるのは、この仕事ならではの良さだと思います。
転職・求人情報イメージ1
先輩社員の前職はスポーツインストラクターや子ども雑貨の販売スタッフ、保育士などさまざま。未経験者が大勢活躍している職場です。
転職・求人情報イメージ2
POPの作成や店内の飾りつけもお任せします。店内に撮影スペースを設けて、お子さまの写真を撮ってプレゼントする、なんて企画もOKです。

取材担当者のコメント

動画でCheck! 職場風景
取材から受けた会社の印象

トヨタ車の販売会社は、全国に280社。その中で最高レベルの顧客満足度を実現した1社には、『幸せ最上級賞』という賞が贈られるのだとか。営業や営業アシスタントの接客やショールームの居心地、店舗の清潔感など、あらゆる項目をお客さまに5段階で評価していただき、店舗ごとの得点が決まります。そしてなんと、同社は2014年にトヨタカローラの中で全国1位を獲得。2015年も関西地域でNo.1を獲得されました。同社がハイレベルな顧客満足度を実現している理由は、“おもてなしの心”にあります。例えば、お客さまがいらっしゃったら社員全員でお出迎え。お帰りの際も全員でお見送りするのだとか。トヨタの販売会社という安定基盤に甘んじることなく、顧客満足の向上に注力してきた同社。だからこそ、設立から56年にわたり、地域の方から愛され続けてきたのでしょう。同社であれば、今後も安定した成長を続けていくだろうと感じました。

この仕事のやりがい厳しさ
やりがいお客さまは一度ご来店されておしまいというわけではなく、購入の検討を重ねるために何回かご来店されたり、購入後も車検や修理などでご来店されたり、長いお付き合いが続きます。それだけに、営業アシスタントの顔と名前を覚えてくださるお客さまも多く、「○○さん、お久しぶりね~」と気さくに声をかけてくださる方もいらっしゃるのだとか。また、お客さまと良好な関係を築けると、その後の営業の商談も上手くいきやすいもの。営業から「場を和ませてくれたおかげで、商談がスムーズに進んだよ!」とお礼を言われることもあるそうです。人との関わりを楽しめるだけでなく、頼られ、感謝されるやりがいを味わえるのは、この仕事ならではの醍醐味だと感じました。
厳しさ土日には30組を超えるお客さまがご来店されるそうです。少人数の営業アシスタントでお客さまを対応していくため、息をつく暇もないほどの忙しさなのだとか。さらにお客さま対応だけでなく、事務作業や携帯電話のご案内など、複数の仕事を並行して進めていくこともあるといいます。慣れないうちは、1日が終わった頃にはぐったり疲れてしまうかもしれません。
この仕事の向き不向き
向いている人ご来店されたお客さまへの接客半分、事務作業が半分という仕事です。「人と関わることが好き」という方は、経験を問わず活躍できるでしょう。また、POP作成や店内の飾りつけなども任されるため、「お店づくりに自分のアイデアを活かしたい」という方にもピッタリです。
向いていない人新車が発売されたときには勉強会が開催されるなど、車に対する基本的な知識は必要不可欠です。車に対してまったく興味を持てないという方や、継続的に勉強を続けることが苦手という方には向いていません。

会社概要トヨタカローラ浪速株式会社

設立 1961年4月
代表者 代表取締役 真鍋 昭夫
資本金 9000万円
従業員数 165名(2017年4月現在)
売上高 65億円(2017年3月期実績)
59億2500万円(2016年3月期実績)
事業内容 ■新車販売
■自動車整備、自動車関連部品、用品販売
■au携帯電話販売
■各種損害保険、生命保険取扱業務
事業所 ■なんば本店/大阪市浪速区敷津西1-1-2
■生野店/大阪市生野区巽中1-18-5
■東大阪本庄店/東大阪市稲田新町3-1-58
■枚岡店/東大阪市桜町1-1
■八尾楠根店/八尾市山賀町2-40
■アリオ八尾店/八尾市光町2-3
■八尾太子堂店/八尾市南植松町4-6
■柏原店/柏原市本郷3-7-45
関連会社 大阪トヨペット(株)、トヨタカローラ大阪(株)、ネッツトヨタ中央大阪(株)、トヨタL&F近畿(株)、(株)トヨタレンタリース大阪、(株)オーアイエスコム、他10社
企業ホームページ http://www.c-naniwa.co.jp/

応募・選考について

入社までの流れ
STEP1
Web履歴書による書類選考
STEP2
面接1回
STEP3
内定!
※応募から内定まで2週間以内を予定。入社までは1ヶ月以内を予定しています。
※最短で5月中の入社が可能。6月・7月以降の入社も歓迎します。
※面接日時(土曜も可)、入社日はご相談に応じます。就業中の方も気兼ねなくご応募ください。
応募受付方法 応募フォームよりご応募ください。詳細は追ってご連絡いたします。
面接地 ■なんば本店/大阪市浪速区敷津西1-1-2
■生野店/大阪市生野区巽中1-18-5
■東大阪本庄店/東大阪市稲田新町3-1-58
■枚岡店/東大阪市桜町1-1
■八尾楠根店/八尾市山賀町2-40
■アリオ八尾店/八尾市光町2-3
■八尾太子堂店/八尾市南植松町4-6
■柏原店/柏原市本郷3-7-45
連絡先 ■本社 総務部/〒556-0015
大阪市浪速区敷津西1-1-2
担当採用担当
TEL06-6632-5181
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