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クロノス株式会社サポートスタッフ ★年間休日120日以上、月残業20時間程度。(810827)の転職・求人情報は掲載を終了しています。

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クロノス株式会社の現在掲載中の転職・求人情報

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カスタマーサポート・ユーザーサポートの現在掲載中の転職・求人情報

サポートスタッフ ★年間休日120日以上、月残業20時間程度。の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2017/05/25 - 2017/06/21)

サポートスタッフ ★年間休日120日以上、月残業20時間程度。
正社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問完全週休2日転勤なし
仕事もプライベートも譲りたくないあなたに朗報です。
オンとオフにメリハリをつけて働きたい方を歓迎します。当社は、上場企業グループ会社の基盤と毎年好調な実績を持つ会社です。社内は大賑わいなので、のんびりというよりテキパキ動ける方のほうが馴染みやすいはず。

お任せしたいお仕事は、当社に対して寄せられるお問い合わせへの対応です。同じ質問でも人によって選ぶ言葉が違いますから、マニュアル通りに進められるとも限りません。また、寄せられるお電話は一日200件と多めなので、けしてラクとは言えないのです。

それでも頑張ってくださるという方は、働く環境を完璧に整えてお迎えします。年間休日は120日以上。カレンダーどおりの休みだから友人や家族とも予定を合わせやすく、旅行にだって行けちゃいます。残業は月平均20時間程度。多少の残業は発生しますが、その際は1分単位で残業代を支給します。

お給与も月給24万円以上で、年2回の賞与あり。昨年度は4ヶ月分を支給。さらに業績が好調だったので期末賞与も支給。家族手当など福利厚生も整え、安心して長く活躍できる環境でお待ちしています。

募集要項

仕事内容
サポートスタッフ ★年間休日120日以上、月残業20時間程度。
就業管理システムやタイムレコーダー、その他周辺機器などを販売する当社。あなたには製品をご利用いただいているお客様や、販売を依頼している代理店からの問い合わせへの対応をお任せします。教育体制が整っているので、未経験の方でも安心してスタートできる環境です。

【具体的な仕事内容は?】
「使用方法で不明点がある」「設定方法が分からず期待した値が出ない」「タイムレコーダーが故障してしまった」など、電話やメールなどで毎日寄せられる問い合わせにお答えいただきます。先輩7名と協力しながら、仕事を進めていってください。

※問い合わせの電話は1日あたり全体で約200件、メールは20件ほど。これらを7名で手分けして応対しますので、効率的な動きが求められます。

【入社後の流れは?】
まずはサポートに必要な基本知識を習得していただくために、ITパスポートを取得する勉強を外部の指定校で33コマ(1コマ90分)受講していただきます。並行して当社の扱う従業管理システムやタイムレコーダー、その他周辺機器などの製品について学んでいきます。実際に製品を使用しながら、細かな機能などについても覚えていきましょう。製品について一通り学んだら、今度は電話対応に挑戦。簡単な質問にはその場で回答し、難しいものは先輩へつなぎながら、電話対応に慣れていきましょう。少しずつできる範囲を増やしていき、1~2年かけて独り立ちを目指していただければと思います。その他、新製品のリリース時にエンジニアが勉強会を開催したり、サポートスタッフ内でも定期的な勉強会があります。
応募資格
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK

【未経験・第二新卒歓迎!/学歴不問】
※業界、職種経験はもちろん、就業期間のブランクも一切問いません。
■仕事でお客様と対話ができる方
└電話でのお客様対応の経験がある方は、即戦力として活躍できます!
募集背景 東証一部上場企業であるピー・シー・エー株式会社のグループ企業として、企業や店舗向けの勤怠管理システムを提供している当社。特に近年は業務体制の多様化が進んだことも追い風となり、取り扱いシステムの導入実績はすでに6000社以上、さらに年数百社のペースで増加中です。それに伴い、当社製品をご利用いただいている法人様や販売を委託している代理店からの、製品に関する問い合わせも増えてきました。サポートスタッフは現在7名在籍していますが、すでに手一杯の状態。今後の会社の更なる成長も見越して、今回新たなメンバーを採用し、基盤の強化を図ることになりました。
雇用形態
正社員

正社員
※試用期間3ヶ月。なお、その間も給与・待遇に変更はありません。
勤務地・交通
【東京本社】
東京都新宿区信濃町35番地 信濃町煉瓦館4F
★転勤はありません。
交通
【東京本社】
JR総武線「信濃町駅」より徒歩1分
都営大江戸線「国立競技場駅」地上部出口より徒歩5分
地下鉄丸ノ内線「四谷三丁目駅」より徒歩10分
★電車を使えば「新宿駅」より5分、「大門駅」より10分と、通勤にも便利な立地です。
勤務時間 9:00~18:00(実働8時間)
★月平均残業時間は20時間程度です!
給与 月給 24万円以上+賞与年2回(昨年度実績/4ヶ月分)+時間外手当(全額支給)+その他各種手当

★頑張った分は収入としてしっかり手にできる仕組みを作っています。残業代も、1分単位で支給しています。
★上記の給与は、あくまでも最下限の保証額です。前職給与・スキル・経験を考慮し優遇いたします。
年収例
620万円/35歳(経験8年)
550万円/30歳(経験5年)
470万円/25歳(経験2年)
休日休暇 ≪年間休日120日以上≫
■完全週休2日制(土・日)
■祝日
■年末年始休暇(5日)
■夏季休暇(2日)
■GW休暇
■育休・産休 ※取得実績あり!
■慶弔休暇
■有給休暇(試用期間3ヶ月終了後付与、初年度10日)※有給消化率も高めです!
福利厚生・待遇 ■昇給 年1回
■賞与 年2回(7月・12月/昨年度実績4ヶ月分)
■業績賞与(社内規定により予算を超えた金額を原資に支給)
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■交通費支給(月額5万円まで)
■地域手当(本社勤務)2万円
■時間外手当 ※1分単位で支給いたします。
■家族手当(配偶者 1万円/月、子ども1人あたり1万円/月)
■資格手当
■管理職手当
■退職金制度あり
■オフィス内禁煙
■服装自由
■社内イベント ※バーベキュー大会や社員旅行を実施しています!
配属部署 現在、7名がサポートスタッフとして活躍中。元接客業や元コールセンターの人などが多くいます。教育制度が充実しているため、未経験からでも活躍できる仕組みがあります!また、長年活躍しているメンバーがほとんで、頼りになる気さくな先輩ばかりです。安心して、ご入社ください。

会社概要クロノス株式会社

会社名 クロノス株式会社
設立 2011年
代表者 代表取締役社長 大牧 充
資本金 6000万円
従業員数 正社員124名、パート5名 ※2023年10月付
売上高 25億2800万円(2023年3月期実績)
22億500万円(2022年3月期実績)
21億6300万円(2021年3月期実績)
21億2500万円(2020年3月期実績)
15億1300万円(2019年3月期実績)
事業内容 1.勤怠管理システム、タイムレコーダーの開発及び販売
2.勤怠管理システム、タイムレコーダーの保守サービス
3.上記製品の関連機器、関連品の販売
4.勤怠管理関連のクラウドサービス
事業所 【東京本社】東京都千代田区神田練塀町300 住友不動産秋葉原駅前ビル17F
【札幌営業所】北海道札幌市北区北7条西4-5-1 伊藤110ビル3F
【仙台営業所】宮城県仙台市青葉区本町1-1-1 アジュール仙台8F
【名古屋営業所】愛知県名古屋市中区錦2-9-27 NMF名古屋伏見ビル7F
【大阪営業所】大阪府大阪市北区梅田3-3-20 明治安田生命大阪梅田ビル13F
【広島営業所】広島県広島市中区鉄砲町7-18 東芝フコク生命ビル10F
【福岡営業所】福岡県福岡市博多区博多駅前2-19-24 大博センタービル9F
主要取引先 ■ピー・シー・エー(株)
■(株)ミロク情報サービス
■応研(株)
■三菱電機ITソリューションズ(株)
■SB C&S(株)
■ダイワボウ情報システム(株)
■(株)NTTデータセキスイシステムズ
企業ホームページ https://www.xronos-inc.co.jp/
個人名の表記について
エン転職は、転職成功に必要なすべてが揃っているサイト!
  • 扱う求人数は日本最大級。希望以上の最適な仕事が見つかる!
  • サイトに登録すると非公開求人も含め、企業からのスカウトが多数
  • 書類選考や面接対策に役立つ無料サービスが充実。
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