| 仕事内容 | 【関西エリア勤務限定の正社員】コールセンターのスーパーバイザー（SV） 化粧品・健康食品通販、家電、通信サービス、ゲームメーカーや金融など、様々な業界のコールセンターや事務センターの運営を手がけている当社。あなたには、オペレータのマネジメントやセンターの品質管理など、コンタクトセンターの運営をお願いします。希望や適性を考慮して、それぞれの配属先の中心メンバーとしてスタッフのフォローやクライアントの対応などを行なっていただきます。【具体的には】 ■お客様対応のフォロー ■オペレータの面接、研修、トレーニング ■オペレータのシフト管理等のマネジメント ■センターの品質管理 ■トークマニュアル、研修資料、業務報告書等の作成 ■業務改善、提案 ■クライアント対応 など |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎
【業界・職種未経験、第二新卒、歓迎！】 ■PCの基本操作が出来る方 ≪以下の経験をお持ちの方は仕事に活かせます。もちろん必須ではありません≫ ■コールセンターでの経験をお持ちの方 ■マネジメント経験がある方 ■接客・営業・販売職など、お客様と直接関わる仕事に携わっていた方 |
| 募集背景 | 化粧品・健康食品通販、家電、ゲームメーカーや金融など、様々な業界のコールセンターや事務センターの運営を手がけている当社。パソナグループのグループ企業として確かな基盤を持ちます。今回は、小売・流通業界での業務拡大中のため第一線で活躍していただける方を大募集！【関西エリア勤務限定】の【正社員雇用】というポジションを10名募集します。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員 |
| 勤務地・交通 |
■ビーウィズ大阪梅田センター／大阪府大阪市北区梅田3-3-20 明治安田生命大阪梅田ビル11F
■ビーウィズ大阪アドバンストバリューセンター／大阪府大阪市中央区淡路町4-2-15 パソナグループビル ※関西エリア以外に転勤はありません。 ※U・Iターン歓迎！ ※その他、関西エリアが勤務地となります。 交通
【ビーウィズ大阪梅田センター】
JR線：大阪駅中央出口より徒歩約7分 阪神線：梅田駅西出口より徒歩約5分 地下鉄四ツ橋線：西梅田駅より徒歩約5分 地下鉄御堂筋線：梅田駅より徒歩約7分 【ビーウィズ大阪アドバンストバリューセンター】 市営地下鉄御堂筋線・中央線：本町駅2番出口より徒歩約3分 市営地下鉄御堂筋線：淀屋橋駅13番出口より徒歩約4分 京阪本線：淀屋橋駅13番出口より徒歩約8分 ※その他、勤務地により異なります。 |
| 勤務時間 | 月～日のうち週5日(実働8h/シフト制) ＜シフト例＞ 9：00～18：00 11：00～20：00 13：00～22：00 等、配属チームにより異なります。 ※業務により勤務時間が異なる場合があります。 ※残業は月20時間以内です。 |
| 給与 |
月給21万円以上 ※経験、能力によって決定いたします。 年収例
400万円/28歳・SV・入社4年
(月給23万円＋賞与＋諸手当) |
| 休日休暇 | 週休2日制（シフト制／8日～12日）※年間休日120日 ※月のカレンダーにより変動する可能性あり ※事前の希望申請により、連休などを取得出来るよう調整しています。 |
| 福利厚生・待遇 | ◆社会保険完備 ◆賞与（年2回） ◆交通費（規定有） ◆各種手当（休日勤務、時間外勤務、深夜勤務など） ◆昇給 ◆有給休暇 ◆産前産後休暇 ◆特別休暇制度 ◆健康診断（年1回会社負担） |
| 配属部署 | 化粧品・健康食品通販の受注センター、通信サービスのご案内業務、家電メーカーの修理窓口、ゲームメーカーの問い合わせ窓口など多数のコールセンターを運営しています。面談時にご希望を伺い、適性によって配属先を決定させていただきます。 |
| 教育制度 | これまでの経験やスキルに応じて、一人ひとりに合わせた教育カリキュラムを実施していきます。SVとして必要な知識や技術をじっくり身に付けていくことができますので、経験に自信の無い方もご安心ください。 ▼SVとは何かを学ぶ【初級SV研修】 ▼オペレータに研修を行なうコツを学ぶ【研修トレーナー研修】 ▼オペレータに対する面談の仕方を学ぶ【面談研修】 ▼コールセンター業務にかかせない【スクリプト作成研修】など |
| 会社名 | ビーウィズ株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 2000年5月12日 |
| 代表者 | 代表取締役社長 森本 宏一 |
| 資本金 | 6億9220万円 |
| 従業員数 | 8091名（2021年11月30日現在） ※正社員・契約社員・アルバイト社員を含む。 |
| 事業内容 | 自社開発のクラウド型PBX「Omnia LINK」等のデジタル技術を活用したコンタクトセンター・BPOサービスの提供、および各種AI・DXソリューションの開発・販売 【資格・免許等】 ISO27001：2013 認証登録番号：IS81965 プライバシーマーク 認証登録番号：21000328（07） 労働者派遣事業許可：派13-080464 労働者派遣法に基づく情報公開のご案内 有料職業紹介事業許可：13-ユ-300408 届出電気通信事業者：A-28-15431 酒類販売媒介業免許 生命保険募集代理店登録 |
| 事業所 | ■本社/新宿センター／東京都新宿区西新宿3-7-1 新宿パークタワーN棟32F ■札幌第一センター／札幌市 ■札幌第二センター／札幌市 ■札幌第三センター／札幌市 ■横浜第一センター／横浜市 ■横浜第二センター／横浜市 ■横浜第三センター／横浜市 ■名古屋センター／名古屋市 ■大阪第一センター／大阪市 ■大阪第二センター／大阪市 ■和歌山センター／和歌山市 ■松山センター／松山市 ■福岡第一センター／福岡市 ■福岡第二センター／福岡市 ■長崎センター／長崎市 |
| 関連会社 | 株式会社アイブリット |
| 主要取引先 | PCメーカー、ソフトウェアメーカー、大手電力会社、通信事業者、証券会社、損害保険会社、流通、教育、サービス、EC通販、自動車関連など各業界・業種の企業をはじめ多数 |
| 登録団体 | 【登録団体】 一般社団法人 日本コールセンター協会 一般社団法人 日本化粧品検定協会 公益社団法人 日本通信販売協会 一般社団法人 日本ショッピングセンター協会 一般社団法人 日本eスポーツ連合 一般社団法人 日本内部監査協会 一般社団法人 Fintech協会 一般社団法人 日本クレジット協会 一般社団法人 日本ユニファイド通信事業者協会 |
| 企業ホームページ | http://www.bewith.net |
| 採用ホームページ | 挑み続けてきた当社は、これから挑む人を応援します。 東証プライム上場・パソナグ… https://en-gage.net/bewith_career |
ビーウィズ株式会社の【関西エリア勤務限定の正社員】コールセンターのスーパーバイザー（SV）（810789）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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