- 【事業内容】
- ■保育園・幼稚園システム開発・販売 ■福祉関連パッケージソフト販売 ■基幹業務管理システム開発・販売 ■カスタムソフトウェア設計・開発・販売 ■コンピュータ及び周辺機器の販売 ■ネットワークシステム構築（LAN/WAN） ■テクニカルサポート ■オフィス環境支援
勤務地
特長
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職種×勤務地
職種×業種
| 仕事内容 | ヘルプデスク（基本的なパソコン操作ができればITの知識は不問） 保育園向けシステム『桜システム』のヘルプデスク業務を本社にて担当していただきます。保育士の方々から寄せられるシステムや操作方法の質問に対して、丁寧に解決策をお伝えするのが主な仕事です。【『桜システム』とは？】 当社オリジナルの『桜システム』は、全国私立保育園連盟の推奨システムであり、急速に普及が進んでいます。簡単な操作で、園児の情報管理、保護者への連絡業務、そのほか園の運営に関する業務を支援するシステムですが、まだまだ使い慣れていない保育士の方々が少なくありません。そんな保育士の方々からの問い合わせに対応し、システムの操作方法やトラブル対応の方法をお伝えしてください。 【ITの知識は問いません！】 一切の経験を問わない募集です。入社後に『桜システム』の取り扱い方法、機能についてのレクチャーを行なうと同時に、トラブル対応のためのノウハウもしっかりと指導します。また業務は、基本的にマニュアルに沿って行なうため、ほとんどの問い合わせに応えられます。電話での対応が基本ですが、状況に応じてはリモート（遠隔）で操作して対応する業務もあります。 ■主な業務 ・電話でのヘルプデスク業務 ・リモート対応 ・ハードウェアの接続に関する問い合わせ対応 など 上記の業務に加えて、システムを納品した保育園での操作方法の指導・説明を行なう業務もあります。出張先での業務になるため、経験が豊富なスタッフから担当していくようにしています。今回採用する方には、まずは社内での対応業務からスタートしていただきます。 ■出張先での業務 ・システムのインストール ・パソコン、タブレット、カードリーダー、タッチパネル端末などの接続 システム納品後に必ず2回はヘルプデスクが訪問して、操作方法などを現地で指導します。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎
【職種・業界未経験の方、第二新卒の方、いずれも歓迎】 ■学歴不問 ■社会人経験をお持ちの方（基本的なビジネスマナーでOK） ※普通免許（AT限定可）をお持ちの方は歓迎します。 |
| 募集背景 | 人や企業、組織の課題をシステムによって解決する当社。様々な一般企業や福祉施設、教育現場向けのシステム開発を手がけてきました。中でも、保育園向けに開発した『桜システム』は、従来は紙の台帳で管理していた業務をシステム化し、大きな反響を呼びました。そんな同システムが、このたび全国約1万4000の私立保育園が加盟する「全国私立保育園連盟」の推奨システムとなり、これまでになかったほどの導入依頼が寄せられています。そこで今回は、ヘルプデスク業務を強化するために新しい人材を採用する予定です。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※3ヶ月の試用期間があります。期間中の給与は月給18万円～20万円です。 |
| 勤務地・交通 |
大阪市中央区徳井町2-4-14 宇野ビルディング9F
※転勤はありません。U・Iターン歓迎します。 交通
大阪市営地下鉄「堺筋本町駅」より徒歩8分
大阪市営地下鉄「谷町四丁目駅」より徒歩9分 |
| 勤務時間 | 8：30～18：00（実働8時間） ★残業ほとんどなし！（月平均20時間以下） |
| 給与 |
月給20万円以上 ※あくまで最低支給金額です。経験、能力等を考慮の上で決定します。 ※上記金額には、固定残業代（月30時間分／3万4000円以上）を含みます。超過分は別途支給します。 |
| 休日休暇 | ■週休2日制（土・日） 【8月～10月】第1・2土曜日は出勤日 【11月～7月】第1・3土曜日は出勤日 ※土曜日の勤務時間は9：00～12：00となります。 ■祝日 ■GW ■夏季休暇（5日間） ■年末年始休暇（5日間） ■有給休暇 ■慶弔休暇 ＜年間休日110日＞ |
| 福利厚生・待遇 | ■給与改定年1回 ■賞与年2回 ■各種社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ■交通費支給（月3万円まで） ■役職手当 ■職能手当 ■退職金制度 ■社員旅行（海外） ■服装自由 |
| 会社名 | 株式会社エステム |
|---|---|
| 設立 | 1990年7月30日 |
| 代表者 | 取締役社長 西脇 あきを |
| 資本金 | 3000万円 |
| 従業員数 | 18名（社員17名＋パート社員1名） |
| 売上高 | 7億円（2016年3月期実績） 3億2000万円（2015年3月期実績） 2億3000万円（2014年3月期実績） 1億7200万円（2013年3月期実績） |
| 事業内容 | ■保育園・幼稚園システム開発・販売 ■福祉関連パッケージソフト販売 ■基幹業務管理システム開発・販売 ■カスタムソフトウェア設計・開発・販売 ■コンピュータ及び周辺機器の販売 ■ネットワークシステム構築（LAN/WAN） ■テクニカルサポート ■オフィス環境支援 |
| 事業所 | 大阪市中央区徳井町2-4-14 宇野ビルディング9F |
| 企業ホームページ | http://www.estem-web.com/ |
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