- 【事業内容】
- ■営業に特化したWeb会議システム「bellFace」の開発・販売 ■インサイドセールス コンサルティング ■ビッグデータ解析及びコンサルティング
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| 仕事内容 | 顧客を成功に導く『カスタマーサクセス』★設立2年、4人目のメンバー募集！ ＜まだない市場をゼロから作っていく。それが私たちのミッションです！＞独自開発したオンライン提案システム『bellFace（ベルフェイス）』の導入後のフォローを行ないます。システムの運用方法や営業方法のコンサルティングなどを通じ、顧客がシステムを日常的に使えるようアドバイス。あなたの取り組みがサービスの普及につながります。 ◆扱う商材について 『bellFace（ベルフェイス）』は訪問セールスをインサイドセールスへ切り替える営業支援ツール。訪問時間が不要になるので、そのぶん商談に時間を使えます。特徴は、どちらかがアカウントを持っていれば、いつでもどこでも繋がること。相手を選ばずに使える点が支持されています。 □■導入・マネジメント方法の説明（新規顧客） 新規顧客に対し、「データを送る機能は、実際に使うとこのようになります」など、操作をしながら説明。また、「できるだけ静かな環境で接続してくださいね」「社内でシステムが得意な方々に説明し、そこから指導してもらいましょう」というふうに、システムの使い方や社内でのマネジメント方法なども伝えます。 □■戦略会議（既存顧客） 1社につき月1回以上、戦略会議を実施。1日7～8件『bellFace（ベルフェイス）』を使用して、顧客の悩みや質問を伺います。「効率が上がった！」と喜ばれることも。また、「資料とカーソルが被って数字がみづらい」などといった意見はスグに上司へ報告することで、機能を素早く改善しています。 ※初回の導入時は企業を訪問し、説明することもあります。 ※月に1回、利用明細のような報告書を顧客へ提出。社内の普及状況が確認できるので、次にどんなことをすればいいか対策を考えやすい資料です。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎
学歴不問＜職種・業種未経験、第二新卒を歓迎します！＞ ◆必須ではありませんが、法人向けの営業経験をお持ちの方であれば業務に活かせます。 ◆意欲重視の採用を行ないます。「いつか起業したい」「ベンチャー企業で新しいことにチャレンジしたい」という意欲のある方、ぜひご応募ください！ |
| 募集背景 | ◆急成長中のベンチャーで、新たな仲間を募集します！ 営業に特化したオンライン提案システム『bellFace（ベルフェイス）』の開発・運営を行なう当社。お客様をサイトに誘導するだけで一瞬で接続ができる革新的なシステムが支持を得ており、設立から2年で2億円の資金調達を実現。大企業を中心に500社以上の導入実績を誇っています。先日行なったリニューアルの結果、アカウント数が急増。既存カスタマーサクセス1人当たりの担当件数も増加している状況です。今後も各ユーザーに対して細かいフォローを行なうために、今回新たなカスタマーサクセスを3名お迎えし、組織体制を強化します。興味をもった方、ぜひ一緒に働きましょう！ |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※試用期間2ヶ月あり。その間の待遇などは変わりません。 |
| 勤務地・交通 |
東京本社／東京都渋谷区渋谷2丁目11番5号 クロスオフィス 渋谷メディオ4階
※転勤はありません。 交通
各線「渋谷駅」より徒歩6分
|
| 勤務時間 | 9：00～18:00（実働8時間） |
| 給与 |
月給30万円～45万円＋インセンティブ（月間目標達成で5万円支給） ※能力・経験を考慮し、決定します。 ※上記の月給は40時間分（5万円以上）のみなし残業代を含んだ額です。超過分は別途支給します。 |
| 休日休暇 | ■完全週休2日制（土・日） ■祝日 ■年末年始休暇 ■GW休暇 ■有給休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回 ■交通費全額支給 ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■残業手当（みなし残業超過分） ■出張手当 ■役職手当 ■社員旅行 ◆立ち上げて間もない会社であり、現在制度を整えているところです。まだまだ不十分ですが、今後は賞与なども支給する予定。ぜひこうした制度も一緒に考えていただけると嬉しいです。 |
| 入社後の流れ | まずは、業界のことや当社の事業、『bellFace（ベルフェイス）』の使用方法や導入事例などについてまとめたテキストをお渡しします。内容を読み込み、覚えられたかペーパーテストで確認。間違ったところは先輩が説明することで正しい知識を身につけます。その後はOJTにて指導。先輩が『bellFace』を使って顧客とやりとりしている様子を観察し、気になったことは通信終了後に質問しましょう。約1ヶ月で、実際の顧客対応にチャレンジ。先輩社員も側にいるので、安心してください。不安なくできるようになればひとり立ちです。 |
| 一緒に働く仲間 | 社員は現在15名で、平均年齢は32歳。カスタマーサクセスの担当は3名です。前職は広告業界の営業やコンサルタント、営業代行サービスをしていた方などさまざま。最先端のサービスや市場の可能性に惹かれた方や、起業したいという思いで当社に入社した方が多くいます。 創業メンバーは、当社で2社目の起業を経験しています。社内に起業のアドバイスをくれる先輩がいるため、スタートアップ企業で経験を積みたいと考えている人にとっては、最適な環境です。 |
| 会社名 | ベルフェイス株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 2015年4月27日 |
| 代表者 | 代表取締役 中島 一明 |
| 資本金 | 5,059百万円（資本準備金含む） |
| 従業員数 | 194名（2020年4月時点） |
| 事業内容 | ■営業に特化したWeb会議システム「bellFace」の開発・販売 ■インサイドセールス コンサルティング ■ビッグデータ解析及びコンサルティング |
| 事業所 | 東京本社／東京都渋谷区渋谷2丁目24番12号 渋谷スクランブルスクエア39F WeWork |
| 主要取引先 | ・楽天株式会社 ・株式会社ユーザベース ・NTT東日本 ・パーソルキャリア株式会社 ・株式会社SmartHR ・株式会社USEN ・freee株式会社 ・株式会社メドレー ・株式会社イルグルム ・弁護士ドットコム株式会社 ・Sansan株式会社 |
| ビジョン・ミッション | ■Vision 世界数十ヵ国で新たなビジネスを生み出すセールスプラットフォームをつくる ■Mission 勘と根性の営業をテクノロジーで開放し企業に新たなビジネス機会をもたらす |
| 6Values（行動指針） | ■Ownership 先手を打ち、責任を引き受ける ■Customer First 顧客の気持ちで考える ■High Speed スピードで生き残れ ■Kaizen 過去に作ったすべてを疑え ■Details 極端なほど細部にこだわる ■For friends 困った時はお互い様 |
| 企業ホームページ | https://bell-face.com/service/ |
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