| 仕事内容 | 光回線の案内スタッフ ★未経験からスタートした先輩が活躍しています！ 家電量販店や携帯ショップに来店されたお客さまに、光回線の契約をオススメする仕事です。現在契約されている光回線より料金を抑えられるメリットがあるため、じっくりお話を聞いてもらえれば、半分が成約につながっています。＜どこで働く？＞ はじめは、研修体制が整っている家電量販店で基本的に働くことになります。場所は、携帯電話コーナーなどです。その後、大半の社員が2～3ヶ月ほど経験を積んだら、各キャリアの携帯ショップに異動します。携帯ショップには光回線に興味を持っている方が多く来店されるため、ご案内しやすいです。 ＜何をご案内する？＞ 『各キャリアが提供する光回線です。お客さまが持つ携帯電話と契約されている光回線のキャリアを同じにすると料金がおトクになるプランをご案内。お客さまの中には、年間で10万円以上、料金を抑えられる方も。あまりの安さに驚かれることも多いです。 ＜どんな仕事？＞ ◆家電量販店の場合 家電を見に来たお客さまに「何かお探しですか？」と声をかけ、目的の家電コーナーまでご案内。その間にお話しする中で、契約されている携帯電話や光回線、利用状況、月々の料金、通信速度などをうかがいます。料金がおトクになることをご案内し、興味をもってもらえれば、見積もりを提示。ここまで話を聞いてもらえれば、半分が成約に至ります。 ◆携帯ショップの場合 カウンタースタッフの方がお客さまにアンケートを取り、光回線に興味がある方がいれば、インカムで呼んでくれます。その後は家電量販店の場合と同じように、お客さまの状況を聞いた上で見積書とともにおトクになることをご案内。平日で1日10組ほど、土日で1日15～20組のお客様に対応して、その半分が成約に至ります。 ※経験があれば、最初から携帯ショップで働くことも可能。 |
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| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
＜未経験者、第二新卒者、フリーターの方、歓迎です！＞ ★接客の仕事がはじめてでも、通信業界がはじめてでもOK。社会人デビューも応援します！ ★学歴、転職回数、就業ブランクも問いません。 |
| 募集背景 | 通信ソリューション事業およびエネルギーソリューション事業を展開する当社。おかげさまで業績は好調で、組織としても順調に拡大をつづけています。全国に拠点を展開し、多くのお客さまの期待に応えてきました。 そんな当社は、2015年4月に光回線のプロモーション事業もスタート。これまでの通信に関する知識・ノウハウを活かして業績を伸ばしています。さらに、複数のキャリアの光回線も扱えるようになり、事業領域が拡大中。そこで、56名いる案内スタッフを来年の3月ごろまでに500人に増やす計画を立てています。今回は、10人以上の積極採用を行なうことになりました。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※2ヶ月間の試用期間があります。期間中の給与・待遇に差異はありません。 |
| 勤務地・交通 |
愛知、岐阜、三重、静岡、福岡、東京、神奈川、埼玉、千葉の家電量販店または携帯ショップ
★転居を伴う転勤はありません。 ★お住まいの近くなど、ご希望を考慮して決定いたします。 ★ご経験やご希望のキャリアに合わせて、名古屋で研修を行なう場合があります。その際の交通費や宿泊費を当社が負担します。 ＜愛知県＞ 名古屋市（全ての区）、尾張地区、知多地区、西三河地区、東三河地区（新城市、田原市は除く） ＜岐阜県＞ 岐阜地区、中濃地区、西濃地区、東濃地区 ＜三重県＞ 四日市市、津市、桑名市、鈴鹿市、松阪市、いなべ市、亀山市、伊賀市 ＜静岡県＞ 静岡市、袋井市、浜松市、湖西市、磐田市、森町、掛川市、菊川市、牧之原市、島田市、藤枝市、焼津市、富士市、富士宮市、御殿場市、裾野市、三島市、長泉町、清水町、函南町、伊豆の国市、沼津市 ＜関東エリア＞ 東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県 ＜九州エリア＞ 福岡県 交通
勤務地により異なります。
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| 勤務時間 | 10：00～19：00（実働8時間） |
| 給与 |
月給20万円以上 ※経験・年齢・能力などを考慮して決定。 ※上記金額は固定残業手当（46時間分／5万円以上）を含みます。超過分は、別途残業手当を支給します。 年収例
350万円／23歳／入社1年目
450万円／32歳／入社3年目 ※上記金額は一例。あくまでモデル年収となります。 |
| 休日休暇 | ■週休2日制（月6日～9日／シフト制） └出勤は月22日間。残りはお休みになります。 ■慶弔休暇 ■有給休暇（初年度10日） |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給あり ■賞与年2回（無遅刻・無欠勤の場合、必ず支給） ■社会保険完備 ■交通費全額支給 ■役職手当 ■出張手当 ■転勤手当 ■資格取得支援制度 ■社員寮完備（三重と静岡、名古屋に3ヶ所。月2万円の負担で住めます） ■歓迎会、懇親会、社内イベント ■結婚お祝い金 ■出産お祝い金 ■女性活躍推進チーム（WPS）あり ■インフルエンザ予防接種 ■新人社員研修 ＜昇格で給与アップ＞ 携帯ショップ勤務の場合、平均2～6ヶ月で数店舗を管理する案内スタッフ『SFA』 へ、さらに平均6ヶ月でエリア全体を統括する『FA』へ昇格しています。 ◎SFA／月給22万円以上 ◎FA／月給25万円以上 SFAやFAのような管理職ではなくハイプレーヤーを目指すことも可能。SSV⇒SV⇒SPとポジションアップできます。 ◎SSV／月給25万円以上 ◎SV／月給30万円以上 ◎SP／月給35万円以上 |
| 配属部署 | 通信ソリューション事業部 フィールドマーケティング部への配属となります。全体で56名が在籍中。18歳～45歳まで年齢層は幅広く、平均年齢は30歳です。男女比率は7：3。全員が中途入社で、ほとんどが未経験からのスタートでした。明るく元気で活気のある雰囲気です。 現場でお客さまに契約を勧めるスタッフのほかには、携帯ショップでスタッフのマネジメントを担当する12名のSFA、エリアを統括する2名のFAがいます。事業が好調なだけに、組織がどんどん拡大中。これからも新たなポジションが続々と生まれていく予定なので、キャリアアップしやすい環境です。 |
| 教育制度（一例） | ※研修は、あくまで一例です。その方のご経験・能力に合わせて、研修をご用意しています。 ▼座学研修（2日） 社内で通信やインターネットの基礎知識を身につけるための座学研修を受けます。その後は先輩社員とロープレで、インターネットの案内を練習しましょう。お客さまの利用状況や、専門知識を自ずと知ることができるはずです。 ▼店舗研修（4日） 主に家電量販店に配属。そこで、専任のスタッフの方がご案内方法を教えてくれます。3日ほどでご案内する流れやコツを掴めるでしょう。家電量販店では、チームで仕事を進めているので社員同士の仲が良く、何でも相談できる環境です。ひとり立ち後も困ったことがあれば気軽に相談してください。 |
| 会社名 | 株式会社DFI |
|---|---|
| 設立 | 2004年12月 |
| 代表者 | 代表取締役 前田 桂尚 |
| 従業員数 | 170名 |
| 売上高 | 10億円（2016年3月期実績） 8億円（2015年3月期実績） 4億円（2014年3月期実績） |
| 事業内容 | ■通信ソリューション事業 消費者や企業・店舗向けの各種通信サービスの提案販売 →Wi-Fi、光テレビや各種受信サービス、通信端末やMVNO SIMサービス、インターネット接続（ISP）サービス、ネットワークセキュリティーサービス（UTM）、オフィス用の通信機器など ■エネルギーソリューション事業 電力小売り事業の代理店販売社、再生可能エネルギーやスマートメーター・蓄電池などの提案販売 ※「Wi-Fi」は、Wi-Fi Allianceの登録商標です。 【所属団体】 一般社団法人 日本コールセンター協会（CCAJ） 公益財団法人 日本電信電話ユーザ協会 |
| 事業所 | ■本社／愛知県名古屋市中区栄2-9-26 ポーラ名古屋ビルA館7F ■第二コンタクトセンター／愛知県名古屋市中区栄2-9-3 伏見第一ビル11F ■名古屋支店／愛知県名古屋市中区富士見町13-19 ■東京支社／東京都千代田区麹町3-1-8 ■福岡営業所／福岡県福岡市中央区高砂1-14-1 |
| 主要取引先 | 東日本電信電話株式会社、西日本電信電話株式会社、株式会社NTTマーケティングアクト、株式会社ティーガイア、株式会社NTTアド、他（順不同） |
| 企業ホームページ | http://www.dfi-group.jp/recruit/ |
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