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カスタマーサポート ★事務・電話対応、未経験歓迎!福利厚生が整った成長企業です!の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2017/05/22 - 2017/06/18)

カスタマーサポート ★事務・電話対応、未経験歓迎!福利厚生が整った成長企業です!
正社員職種未経験OK業種未経験OK転勤なし
“架け橋”となる大切な存在だから、充実の待遇を整えています。
コンサルティングやアウトソーシングを提供する当社。別事業で蓄積したノウハウを活かし、順調に事業の拡大を進めています。

今回お任せするのは、パートナー企業である住宅関連企業の問い合わせ窓口です。CMをご覧になった方の問い合わせ対応や、お客様と担当者への取り次ぎ、お電話でいただいた意見をもとにサービスの改善を図るなど。

当社の目標は『パートナー企業様を幸せにする』こと。
それは働く社員に対しても同じです。
入社して良かったと言ってもらえるよう充実した環境を整えています。

社内には打合せや休憩で利用できる「リフレッシュルーム」があります。ドリンクが低価格で買えたり、お茶や水、コーヒー等が無償提供。クラブ活動も積極的に行っており、フットサルやマラソン、映画や写真等、職場以外でも交流の場を設けています。また、家族手当や結婚・出産・入学祝金等、安心して長く働ける福利厚生を用意。知識向上のための書籍購入や、グロービスマネジメントスクール等の講習も会社負担で利用できます。

あなたの活躍をしっかりバックアップします。

募集要項

仕事内容
カスタマーサポート ★事務・電話対応、未経験歓迎!福利厚生が整った成長企業です!
<住宅関連企業の電話対応をお任せします!>
住宅リフォームに関するお客様のお問い合わせ窓口として、電話やメールの対応業務をお願いします。

★仕事のPoint★
単に要望をお伺いしたり、担当者に引き継いだりするだけではなく、お客様の声や意見をじっくりとうかがって、今後のサービス改善に繋げてください。お客様満足度を高めるお仕事です。

★頑張りを正当に評価★
バックオフィス部門とはいえ、普段の頑張りや実績は給与や役職にて公平に評価。例えば、お客様アンケートにおける高い評価であったり、業務改善のアイデアを積極的に出している姿勢など。モチベーション高く働き、ぜひ活躍の場を広げていってください。

★未経験でも安心★
入社後の研修では話し方や言葉遣い、トーク内容、商品知識など必要な基礎知識をしっかり身に付け、実際の場面を想定したロールプレイングで対応スキルを磨きます。習得でき身につけば、独り立ちです。その後も先輩の温かいサポートがあるから安心です。

<主な仕事内容>
■お客様からの電話やメールでのお問い合わせへの対応
┗ご契約いただいたお客様や、テレビCMなどをご覧になったお客様からの、商品・サービスに対する質問など
■ご契約いただいたお客様へお礼と契約内容確認のお電話
■お客様からのお問い合わせ内容の入力・管理
■お客様の声を集約し、各部門への情報発信・対応依頼 
■お客様アンケートの集計やクーリングオフ手続きの事務作業
(電話営業はありません)

<キャリアについて>
経験を積めば、メンバーのマネジメント、新人教育、顧客データの管理、お問い合わせ内容の原因調査など、活躍の幅を広げていけます。またリーダー候補やリーダーなどへのキャリアアップも可能。社歴に関わらず、「もっと良くしよう」という社員の頑張りをしっかり評価します。
応募資格
高卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎

<職種未経験の方、業界未経験の方、第二新卒の方、歓迎!>
★しっかりとした研修を行いますので、未経験から安心してチャレンジできます!
★必須ではありませんが、SV、顧客対応(コールセンターなど)の経験をお持ちであれば活かせます!
★組織づくりに関心のある方、主体的に物事に取り組める方、ぜひご応募ください!
※営業や接客・販売の経験をお持ちの方、歓迎します。
※学歴は高卒以上。
募集背景 当社の目標は『パートナー企業様を幸せにする』こと。パートナー企業様の先にいるお客様の心も動かし、感動を与えたいと考えています。そのために日々変化する動向を積極的に取り入れており、誰もやらないことをやり、誰もができることの一歩先を行くことを目指しています。そのために必要なのは優秀な人材です。今後更なる事業拡大を実現するにあたり、当社と一緒に成長していってくれる仲間を募集いたします。
雇用形態
正社員

正社員
※2ヶ月の研修期間あり(給与・待遇は変わりません)。
勤務地・交通
本社/兵庫県神戸市中央区御幸通8-1-6 神戸国際会館21F
★転勤はありません。U・Iターン歓迎!
交通
JR「三ノ宮駅」、各線「神戸三宮駅」、地下鉄「三宮駅」より徒歩3分
★社員の中には、大阪や姫路、京都といった関西圏から通勤しているメンバーも多いです。
勤務時間 4交替シフト制(いずれも1日実働8時間)
【A】8:00~17:00
【B】9:00~18:00
【C】12:00~21:00
【D】14:00~23:00
※14:00~23:00の勤務が難しい方もぜひご応募ください!
給与 月給20万円~30万円
※能力や適性に応じて「リーダー候補」としてお迎えします。その際は「月給35万円~60万円」です。
※月給額は能力や年齢などを考慮のうえ決定します。
※上記月給額には、みなし残業手当(月42時間分/4万7500円~7万1300円)が含まれています。超過分は別途支給。
休日休暇 ■週休2日制(シフト制/月8~10日)
※土・日・祝日もお休みを取りやすい環境です。
■夏季休暇
■年末年始休暇
■有給休暇
■産前産後休暇
■育児休暇
■生理休暇
★年間休日112日!
福利厚生・待遇 ■昇降給年1回
■賞与年2回
■社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
■交通費支給
■役職手当
■扶養家族手当(配偶者:月4千円、子1人につき:月1万円)
■結婚祝金(最大5万円)
■結婚記念祝金(最大5万円)
■出産祝金(最大30万円)
■子ども入学祝金(最大20万円)
■社内イベント
■クラブ活動
■会員制福利厚生制度
■外部教育セミナー(費用は会社負担)
■資格取得奨励制度
■財形預金制度あり

※各種制度には規定あり。

会社概要株式会社新日本ビジネスアソシエイツ

会社名 株式会社新日本ビジネスアソシエイツ
設立 2015年
代表者 代表取締役 山城 一仁
資本金 3000万円
従業員数 80名
事業内容 ■M&A事業
■アウトソーシング事業
■コンサルティング事業
■教育研修事業
■システム・RPM開発事業
■マーケティングリサーチ事業
■システム・アプリケーション販売
事業所 ■本社/兵庫県神戸市中央区八幡通3-1-14 サンシポートビル7F
企業ホームページ https://shinnihonbusinessassociates.jp/
個人名の表記について
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