- 【事業内容】
- ■M&A事業 ■アウトソーシング事業 ■コンサルティング事業 ■教育研修事業 ■システム・RPM開発事業 ■マーケティングリサーチ事業 ■システム・アプリケーション販売
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職種×勤務地
仕事内容 | カスタマーサポート ★事務・電話対応、未経験歓迎!福利厚生が整った成長企業です! <住宅関連企業の電話対応をお任せします!>住宅リフォームに関するお客様のお問い合わせ窓口として、電話やメールの対応業務をお願いします。 ★仕事のPoint★ 単に要望をお伺いしたり、担当者に引き継いだりするだけではなく、お客様の声や意見をじっくりとうかがって、今後のサービス改善に繋げてください。お客様満足度を高めるお仕事です。 ★頑張りを正当に評価★ バックオフィス部門とはいえ、普段の頑張りや実績は給与や役職にて公平に評価。例えば、お客様アンケートにおける高い評価であったり、業務改善のアイデアを積極的に出している姿勢など。モチベーション高く働き、ぜひ活躍の場を広げていってください。 ★未経験でも安心★ 入社後の研修では話し方や言葉遣い、トーク内容、商品知識など必要な基礎知識をしっかり身に付け、実際の場面を想定したロールプレイングで対応スキルを磨きます。習得でき身につけば、独り立ちです。その後も先輩の温かいサポートがあるから安心です。 <主な仕事内容> ■お客様からの電話やメールでのお問い合わせへの対応 ┗ご契約いただいたお客様や、テレビCMなどをご覧になったお客様からの、商品・サービスに対する質問など ■ご契約いただいたお客様へお礼と契約内容確認のお電話 ■お客様からのお問い合わせ内容の入力・管理 ■お客様の声を集約し、各部門への情報発信・対応依頼 ■お客様アンケートの集計やクーリングオフ手続きの事務作業 (電話営業はありません) <キャリアについて> 経験を積めば、メンバーのマネジメント、新人教育、顧客データの管理、お問い合わせ内容の原因調査など、活躍の幅を広げていけます。またリーダー候補やリーダーなどへのキャリアアップも可能。社歴に関わらず、「もっと良くしよう」という社員の頑張りをしっかり評価します。 |
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応募資格 |
高卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎
<職種未経験の方、業界未経験の方、第二新卒の方、歓迎!> ★しっかりとした研修を行いますので、未経験から安心してチャレンジできます! ★必須ではありませんが、SV、顧客対応(コールセンターなど)の経験をお持ちであれば活かせます! ★組織づくりに関心のある方、主体的に物事に取り組める方、ぜひご応募ください! ※営業や接客・販売の経験をお持ちの方、歓迎します。 ※学歴は高卒以上。 |
募集背景 | 当社の目標は『パートナー企業様を幸せにする』こと。パートナー企業様の先にいるお客様の心も動かし、感動を与えたいと考えています。そのために日々変化する動向を積極的に取り入れており、誰もやらないことをやり、誰もができることの一歩先を行くことを目指しています。そのために必要なのは優秀な人材です。今後更なる事業拡大を実現するにあたり、当社と一緒に成長していってくれる仲間を募集いたします。 |
雇用形態 |
正社員
正社員※2ヶ月の研修期間あり(給与・待遇は変わりません)。 |
勤務地・交通 |
本社/兵庫県神戸市中央区御幸通8-1-6 神戸国際会館21F
★転勤はありません。U・Iターン歓迎! 交通
JR「三ノ宮駅」、各線「神戸三宮駅」、地下鉄「三宮駅」より徒歩3分
★社員の中には、大阪や姫路、京都といった関西圏から通勤しているメンバーも多いです。 |
勤務時間 | 4交替シフト制(いずれも1日実働8時間) 【A】8:00~17:00 【B】9:00~18:00 【C】12:00~21:00 【D】14:00~23:00 ※14:00~23:00の勤務が難しい方もぜひご応募ください! |
給与 |
月給20万円~30万円 ※能力や適性に応じて「リーダー候補」としてお迎えします。その際は「月給35万円~60万円」です。 ※月給額は能力や年齢などを考慮のうえ決定します。 ※上記月給額には、みなし残業手当(月42時間分/4万7500円~7万1300円)が含まれています。超過分は別途支給。 |
休日休暇 | ■週休2日制(シフト制/月8~10日) ※土・日・祝日もお休みを取りやすい環境です。 ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■有給休暇 ■産前産後休暇 ■育児休暇 ■生理休暇 ★年間休日112日! |
福利厚生・待遇 | ■昇降給年1回 ■賞与年2回 ■社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金) ■交通費支給 ■役職手当 ■扶養家族手当(配偶者:月4千円、子1人につき:月1万円) ■結婚祝金(最大5万円) ■結婚記念祝金(最大5万円) ■出産祝金(最大30万円) ■子ども入学祝金(最大20万円) ■社内イベント ■クラブ活動 ■会員制福利厚生制度 ■外部教育セミナー(費用は会社負担) ■資格取得奨励制度 ■財形預金制度あり ※各種制度には規定あり。 |
会社名 | 株式会社新日本ビジネスアソシエイツ |
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設立 | 2015年 |
代表者 | 代表取締役 山城 一仁 |
資本金 | 3000万円 |
従業員数 | 80名 |
事業内容 | ■M&A事業 ■アウトソーシング事業 ■コンサルティング事業 ■教育研修事業 ■システム・RPM開発事業 ■マーケティングリサーチ事業 ■システム・アプリケーション販売 |
事業所 | ■本社/兵庫県神戸市中央区八幡通3-1-14 サンシポートビル7F |
企業ホームページ | https://shinnihonbusinessassociates.jp/ |
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