| 仕事内容 | カスタマーサポートスタッフ◎東京・名古屋・大阪・福岡拠点の一斉募集！ 「HPのお客様窓口対応」と「顔認証システムの設置」というお客様サポート業務をお任せします。単純な作業であるため、経験がなくてもスムーズに仕事を覚えることができると思います。最長1年半かけて、先輩が丁寧に仕事をお教えしますので焦らずに成長していきましょう。【具体的な仕事内容】 <1> HPのお客様窓口対応 対応件数は1日平均2～3件、お客様はエステやネイルサロン、美容室、建築会社などがメインです。当社で作成したHP納品後のお客様対応を行なってください。具体的には、「文字や設定を変更したい」「画像を差し替えたい」などのお客様要望は自身で対応し、「新しいページを追加したい」という要望等は制作チームへ依頼をします。 <2> 顔認証システムの設置業務 自社で開発している顔認証システムを導入いただいたお客様先にお伺いし、システムの設置を行ないます。訪問件数は1日平均1件程度、設置時間は1件あたり約3時間です。 具体的には… ◇カメラの設置⇒脚立を使い、店舗の入り口へカメラを固定します。 ◇専用PCの立ち上げ⇒各機器のIPアドレスを入力すれば完了です。 ◇アラート機の設置⇒お客様の要望場所に置くだけです。 ◇LANケーブルの配線⇒脚立で天井に配線します。 ◇使い方の説明：元々忙しいお客様向けのシステムなので、説明も簡単です。 ※先輩と一緒に3件程回れば一連の業務は覚えられます。 ※配属先の拠点により、宿泊が発生することがあります。 【難易度は…？】 一番のポイントは、お客様のご要望をしっかりお聞きし、スムーズにコミュニケーションを取ること。実際の業務自体は決して難しくありません。例えるならば、PCで年賀状を作る作業よりも簡単。先輩もしっかり仕事をお教えしますから、経験がない方もご安心くださいね。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎
【未経験・第二新卒歓迎！】要普通自動車免許（AT可） ■業界・社会人経験、前職の雇用形態、学歴など一切不問です！ ■プライベートも大切にしたい方、ぜひご応募ください！ |
| 募集背景 | 顔認証システムをはじめ、様々なビジネスに役立つシステムを開発してきたLYKAON株式会社。現在多くのテレビ局から取材されるなど、当社の提供するオリジナル商品は今、大きな注目を集めています。それに伴い、寄せられる依頼の数も急増中。お客様へのサポートの質を落とさないためにも、今回カスタマーサポートスタッフを全国の各拠点で募集することになりました。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※2ヶ月の試用期間あり。試用期間中の給与は下記になります。 東京本社／月給21万300円以上 名古屋支店／月給20万円 大阪支店／月給18万8900円以上 福岡支店／月給18万5300円 |
| 勤務地・交通 |
東京・名古屋・大阪・福岡のいずれかの拠点
★転勤はありません。直行直帰あり！ ★希望を考慮の上、決定します。 ★U・Iターン、歓迎！ 東京本社／東京都渋谷区渋谷1-17-2 ヒューリック渋谷宮下公園ビル 7F(受付)・8F 名古屋支店／愛知県名古屋市中区丸の内3-23-8 フレーヌ丸の内ビル7F・8F 大阪支店／大阪府大阪市中央区本町4-5-18 本町YSビル10F 福岡支店／福岡県福岡市博多区御供所町2-63 あなぶき博多ビル11F 交通
東京本社／各線「渋谷駅」より徒歩5分
名古屋支店／名古屋市営地下鉄鶴舞線「丸の内駅」より徒歩4分 大阪支店／大阪市営地下鉄御堂筋線「本町駅」より徒歩2分 福岡支店／福岡市地下鉄空港線「祇園駅」よりスグ |
| 勤務時間 | 9:00～18:00 （実働7時間30分） |
| 給与 |
【東京本社】 月給24万円以上 ※固定残業代（40時間分／8万円以上）含む。 【名古屋支店】 月給22万円以上 ※固定残業代（40時間分／6万5000円以上）含む。 【大阪支店】 月給22万円以上 ※固定残業代（40時間分／6万5000円以上）含む。 【福岡支店】 月給20万2100円以上 ※固定残業代（40時間分／6万2100円以上）含む。 ※固定残業時間を超過した分は別途支給。 ＜月収例＞ 28万円／26歳（2年目） 32万円／28歳（4年目） |
| 休日休暇 | ◇週休2日制（日曜固定、月2回土曜休みあり） ◇祝日 ◇年末年始休暇 ◇GW休暇 ◇夏季休暇 ◇特別休暇 ◇慶弔休暇 ◇有給休暇、半日休暇 ◇アニバーサリー休暇 ★有給休暇について 有給を取得しやすい環境です。事前に申請を行ない、祝日と土日休みをつなげて連休にしている社員も多数います！ |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給（5月） ■賞与年2回（7月・12月） ■各種社会保険完備 （雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費支給（月3万5000円まで） ■無料ランチ＋ウォーターサーバー＋オフィスグリコ ■役職手当 ■周年パーティーあり ■永年勤続表彰＋優良表彰 ■業績連動賞与 ■定年再雇用 ■ベネフィットステーション |
| 配属部署 | カスタマーサポートスタッフは全国に14名在籍しており、その多くが未経験スタートの先輩ばかり。年齢は20代後半～30代前半と若く、前職では元営業や元アパレル店員が活躍しています。当社には、会社全体で成長していこうという風土が根付いているため、みんなで盛り上がることもしばしば。賑やかな雰囲気の中、向上心を持って仕事に取り組んでいるメンバーが活躍しています。社内行事はもちろん、プライベートで遊ぶことも多い、仲の良いメンバーが揃っています。 |
| 教育制度 | ＜選べるコース2つのコース＞ ◇外回りが好きな方（設置メインコース） 入社後は先輩のアシスタントとして、顔認証システムの設置作業からスタート。一緒に同行をして、少しずつ仕事を覚えていっていただきます。3件くらい同行すれば、ひと通りの業務を覚えることができます。 ◇社内業務が好きな方（お客様窓口メインコース） HPのお客様窓口として対応していただきます。入社後は先輩と一緒に進めながら徐々に自分一人でできるようにしましょう。 ※両方を同時並行で覚えていくのではなく、1つずつ丁寧に教えていく予定です。焦らずに仕事を覚えていきましょう。独り立ちまでは1年～1年半をみていますので、じっくり成長していってください。 |
| 会社名 | LYKAON株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 2003年8月8日 |
| 代表者 | 代表取締役社長／中村将之 |
| 資本金 | 9918万円 |
| 従業員数 | 196名 |
| 売上高 | 36億円（2016年2月期実績）※計上基準変更の影響による。 55億円（2015年2月期実績） |
| 経常利益 | ■顔認証システム、オリジナル業務管理システムの提案・販売 ・顔認証システム製品「LYKAON-リカオン」 ※万引きや軽犯罪、危険人物の侵入、徘徊などを防止するシステム（★特許取得） ・SEO対策システム「L.Search」 ・顧客管理システム「L.Letter」 ■Webサイトの企画・制作・保守 ■コンピューターネットワークの構築・運用 |
| 事業内容 | 東京本社／東京都渋谷区渋谷1-17-2 ヒューリック渋谷宮下公園ビル7F（受付）・8F 札幌支店／北海道札幌市中央区北二条西2-32 第37桂和ビル7F 横浜支店／神奈川県横浜市西区浅間町1-6-10 小金井第2ビル8F 名古屋支店／愛知県名古屋市中区丸の内3-23-8 フレーヌ丸の内ビル7F・8F（受付） 大阪支店／大阪府大阪市中央区本町4-5-18 本町YSビル10F 福岡支店／福岡県福岡市博多区御供所町2-63 あなぶき博多ビル11F 沖縄支店／沖縄県那覇市久茂地3-25-6 |
| 当社の特徴 | 当社は、まだまだ発展途上の会社ですので、「ここの効率が悪いから、ここをこうしたい」「こんな企画をしてみてはどうだろう」といった提案も大歓迎です。当社は変化のスピードが速いことが特徴であり自慢の一つなので、良い提案・企画であればちゃんと話を聞いてもらえる環境があります。自分の行動力次第で、会社を変えていくことだってできるのです。LYKAONは、社員一人一人の自発性をとても大事に思っています。 |
| 企業ホームページ | https://www.lykaon.co.jp/ |
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