- 【事業内容】
- ■ブログ・SNS・掲示板企画コンサルティング ■リアルタイム投稿監視業務 ■ユーザーサポート業務 ■オンラインゲームカスタマーサポート業務 ■コンプライアンス対策・風評・トレンド調査業務 ■コミュニティサイト企画・サイト運営代行業務・広告審査代行サービス業務 ■人材派遣業務
勤務地
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職種×勤務地
職種×業種
| 仕事内容 | SV職 ※年間休日125日、土日祝休み！ インターネットメディア企業向けに、投稿監視、カスタマーサポート、ソーシャルメディア・コミュニティサイト運営代行などのサービスを提供している当社。あなたには、投稿監視を行なっているセンターのSVとしてスタッフの取りまとめや、センター運営をお任せします。＜具体的には＞ ■業務設計、コスト管理 ■オペレーター採用・教育・管理（5～50名程度） ■クライアントへのレポート作成、折衝、改善提案、新サービス提案 ■ユーザー対応、各種資料作成 など ＜社会貢献性の高い事業です＞ SNSの普及によりインターネットがより身近なものとなりましたが、詐欺や誹謗・中傷、いじめ、炎上など様々なリスクが発生しています。当社は投稿監視サービスとして、インターネット詐欺やいじめ問題、ブログ炎上など、様々なリスクを検討し、快適なインターネット環境を提供する社会貢献性の高い事業を展開。イー・ガーディアンという社名には「インターネットの守護神になる」という思いを込めています。 ＜ミッションとやりがい＞ 大手メーカーをはじめとしたクライアントからの依頼が増えており、サービスの品質を下げずにクライアントの要望に応えることが重要です。インターネットメディアの種類、運用の実態は目まぐるしく変化するため、市場のニーズもそれらに合わせて多様化。常に情報をキャッチアップして提案をする必要があります。例えば、AIによる投稿監視システムがありますが、手厚い監視サービスを求めているクライアントには専門スタッフによる監視サービスを提案しています。 社内では、センターの新拠点立ち上げも構想中。成長フェーズの会社でSVとして活躍し、チャンスがあればセンター長や拠点の立ち上げにも携わることができます。会社の成長に貢献し、役に立っていると実感できるでしょう。 |
|---|---|
| 応募資格 |
大卒以上業種未経験歓迎
＜大卒以上／業界未経験可＞ ■コールセンターやカスタマーセンターでSVのご経験をお持ちの方 ※SVとしてシェアード管理をされていた方は早期キャリアアップが可能です！「経験を活かして、成長中の企業で活躍したい」という方は、ぜひご応募ください。 |
| 募集背景 | 2010年にマザーズ上場。2016年9月に東証一部上場。インターネットを安全、安心に利用いただくためのサービスを提案している当社。クライアントは大手がほとんどで、ニーズは拡大の一途をたどり、売上高は毎年成長を続けています。また、イーオペ株式会社、リンクスタイル株式会社、トラネル株式会社、HASHコンサルティング株式会社、リアル・レピュテーション・リサーチ株式会社、株式会社アイティエスと、子会社を設立しており、グループの規模を拡大しています。今回所属となる、アカウントリレーション部も人員を年々増加しているため、部署の中核となり、管理職候補として業務を担ってくださる方を採用することになりました。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※3ヶ月の試用期間があります。その間の給与や待遇に変わりはありません。 |
| 勤務地・交通 |
大阪センター／大阪府大阪市北区堂島1-5-17 堂島グランドビル7F
宮崎センター／宮崎県宮崎市橘通東4-1-2 宮崎野村證券ビル7F 熊本センター／熊本県熊本市中央区坪井2-2-35 熊電プラザビル1F ※勤務地は希望を考慮します。★U・Iターン歓迎です★ 交通
◇大阪センター
JR線「大阪駅」より徒歩10分、JR線「北新地駅」より徒歩5分 ◇宮崎センター JR線「宮崎駅」より徒歩10分 ◇熊本センター 熊電「藤崎宮前駅」より徒歩1分 |
| 勤務時間 | 9:00～18:00（実働８時間） ※月の平均残業時間は20時間。残業を少なくするための意識付けとして、日報にその日の残業時間を入力するなど、会社として短い時間で生産性を高める取り組みを行なっています。 |
| 給与 |
月給22万円～29万円 ※年齢、経験、能力を考慮し、決定。年収は400万円～550万円を想定しています。 |
| 休日休暇 | ＜年間休日125日＞ ■完全週休二日制（土・日） ■祝日 ■夏季、年末年始休暇 ■産前・産後、育児休暇 ■介護休暇、特別休暇 ■誕生日休暇 ■有給休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■賞与：年2回（昨年実績4.2ヶ月） ■昇給：年1回 ■各種社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険） ■残業手当（1分単位で支給します） ■交通費支給（上限：月10万円） ■資格取得支援制度 ■レクリエーション補助制度 ■従業員持株会 ■オフィスカジュアルOK |
| 会社名 | イー・ガーディアン株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 1998年5月 |
| 代表者 | 代表取締役社長 高谷 康久 |
| 資本金 | 3億6,428万円(2021年3月末日現在) |
| 従業員数 | 1,934名（うち臨時従業員数1,560名 ※2021年3月末日現在） |
| 事業内容 | ■ブログ・SNS・掲示板企画コンサルティング ■リアルタイム投稿監視業務 ■ユーザーサポート業務 ■オンラインゲームカスタマーサポート業務 ■コンプライアンス対策・風評・トレンド調査業務 ■コミュニティサイト企画・サイト運営代行業務・広告審査代行サービス業務 ■人材派遣業務 |
| 事業所 | ■本社／東京都港区虎ノ門1-2-8 虎ノ門琴平タワー ■東京センター／東京都新宿区北新宿2-21-1新宿フロントタワー ■新宿サテライト／東京都新宿区西新宿6-18-1住友不動産新宿セントラルパークタワー ■立川センター／東京都立川市曙町2-34-7ファーレイーストビル ■大阪センター／大阪府大阪市北区堂島1-5-17堂島グランドビル ■大阪GAMELABO／大阪府大阪市北区梅田2-4-13阪神産経桜橋ビル ■広島センター／広島県広島市中区大手町3-1-9広島鯉城通りビル ■宮崎センター／宮崎県宮崎市橘通東4-1-2宮崎野村證券ビル ■熊本センター／熊本県熊本市中央区坪井2-2-35熊電プラザビル |
| 関連会社 | ■EGセキュアソリューションズ株式会社 ■株式会社グレスアベイル ■株式会社ジェイピー・セキュア ■EGテスティングサービス株式会社 ■E-Guardian Philippines Inc. ■イー・ガーディアン東北株式会社 |
| 企業ホームページ | http://www.e-guardian.co.jp/ |
イー・ガーディアン株式会社（東証一部上場）のSV職 ※年間休日125日、土日祝休み！（806770）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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