1. エン転職TOP
  2. 転職 企画・事務・マーケティング・管理系
  3. 転職 カスタマーサポート・ユーザーサポート
  4. 転職 カスタマーサポート・ユーザーサポート
  5. 株式会社オールシステムの転職・求人情報
  6. カスタマーサポート ★「栄駅」から徒歩すぐ!転勤なし!の転職・求人情報(掲載終了)
掲載終了

株式会社オールシステムカスタマーサポート ★「栄駅」から徒歩すぐ!転勤なし!(805679)の転職・求人情報は掲載を終了しています。

現在、掲載している転職情報は下記のリンクよりご確認いただけます。

株式会社オールシステムの現在掲載中の転職・求人情報

エン転職は、転職成功に必要なすべてが揃っているサイト!
  • 扱う求人数は日本最大級。希望以上の最適な仕事が見つかる!
  • サイトに登録すると非公開求人も含め、企業からのスカウトが多数
  • 書類選考や面接対策に役立つ無料サービスが充実。
今すぐ決めたい方も、じっくり見極めたい方もまずは会員登録を!

カスタマーサポート・ユーザーサポートの現在掲載中の転職・求人情報

カスタマーサポート ★「栄駅」から徒歩すぐ!転勤なし!の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2017/03/30 - 2017/04/26)

カスタマーサポート ★「栄駅」から徒歩すぐ!転勤なし!
正社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問転勤なし
サポートしておしまい、ではなく、感謝の連絡をもらえる仕事。
「集客率を上げたい」、「クーポンをなかなか使ってもらえない」、「クーポンを使わずリピーターを増やしたい」…。中小企業や地域に密着した企業が抱える様々なお悩み。その悩みを解決するアドバイスをすることが、あなたのミッションです。

お任せする「カスタマーサポート」のお仕事は、お客様にとって最後に頼る砦的存在と言っても過言ではありません。というと、とても難しく感じるかもしれませんね。でもご安心を。当社には10年以上かけて溜めてきた成功事例のノウハウがあります。

そのノウハウに沿ってアドバイスをすれば、解決するお悩みがほとんどです。もし、ノウハウに当てはまらなくても豊富な経験と知識を持った先輩たちが一緒に解決策を考えていきます。

「お客さんが増えた!」「思うようにお店をアピールできた!」なんて嬉しい報告をもらうことも珍しくありません。まずは、相手の話をしっかり聞くことができればOK。あなたも、誰かの役に立つお仕事をしてみませんか。

募集要項

仕事内容
カスタマーサポート ★「栄駅」から徒歩すぐ!転勤なし!
当社のホームページやスマホアプリを導入いただいたお客様からのお問い合わせ対応をお任せします。まずは、簡単なアプリの対応からスタート。お困りのお客様のチカラになれる、やりがいのあるお仕事です。

【どんな問い合わせがくるの…?】
◆「HPの更新方法を教えてほしい」
◆「こういうことがやりたんだけど、機能はないの?」
◆「もっと集客数を増やしたい!」
◆「エラーがでちゃうんだけど、どうしたらいい?」
など、様々なお問合わせが電話やメールにて寄せられます。

【どうやって対応していくの?】
まずはお客様のご要望・問い合わせ内容をしっかりお聞きすることからスタート。これまでのログがシステムから参照できますので、似たケースの場合はその場で解決に向けたご案内をします。「集客をもっと増やしたい」という戦略に関する問い合わせの場合、一度お電話を切ってから上司に相談。ヒントをもらいながら戦略をご提案します。「機能追加をしてほしい」というリクエストの場合、開発担当へ確認。実現の可否、開発期間などを聞いてから、再度回答のご連絡をします。ホームページの場合は、社内の制作へ依頼します。

【仕事の量はどれくらい?】
平均すると電話は1日10件、メールは3件程度のお問合わせが寄せられます。問い合わせ内容によりけりですが、1案件10分~1時間程度。はじめは簡単な対応からお任せしていきます。

【はじめはアプリ、徐々にホームページ!】
実は、アプリの方が対応の難易度は低め。ひと通りノウハウに沿って解決策をご案内することができるためです。一方、ホームページの場合はWebの知識が必要になってきます。少しずつWebの知識を身につけながら、徐々に担当できるようになっていきましょう。
応募資格 【職種未経験・業種未経験、第二新卒、大歓迎!】
■基本的なPCスキルがある方(WordやExcelに文字の入力ができればOK!)

★この業界が初めての方はもちろん、電話での仕事が初めての方、社会人未経験の方も歓迎します!
★学歴・転職回数・ブランクは不問です。
★必須ではありませんが、接客・販売の経験(アルバイト経験でもOK )がある方は、仕事に活かせます。
募集背景 昨年で設立10周年を迎えた、オールシステム。これまで行なってきた集客支援の実績を高く評価していただき、売上は堅調に推移しています。

そんな当社が現在注力しているのが、サービス業界向けのスマホアプリによる集客ツール。今後、さらなる拡販が見込まれています。その要とも言えるのが、導入後の顧客フォローを担当するカスタマーサポート。現在2名の社員が頑張ってくれていますが、案件が増加する見込みです。そこで今回、新しく【1名】仲間をお迎えしようと考えています。
雇用形態 正社員
※3ヶ月間の試用期間があります。期間中の給与・待遇に違いはありません。
勤務地・交通
本社/名古屋市中区錦2-19-19 広小路センタープレイス7F
★転勤はありません。
交通
地下鉄東山線・鶴舞線「伏見駅」3番口より徒歩3分
地下鉄東山線・名城線「栄駅」9番口より徒歩5分
名鉄瀬戸線「栄町駅」より徒歩8分
勤務時間 9:30~18:30(実働7.5時間)
※残業は多い月でも、40時間程度です。
給与 月給23万円以上
※経験・能力などを踏まえ加給優遇します。
※月給には月40時間分の固定残業代(月5万2800円以上)を含みます。月40時間を超える時間外労働には残業手当を別途支給。
年収例
310万円(入社3年目)
410万円(入社6年目)

※上記金額は一例。あくまでモデル年収となります。
休日休暇 ◆週休2日制(土・日  ※月1回程度の土曜出社があります)
◆祝日
◆GW
◆夏季休暇(5日)※2017年度実績。
◆年末年始休暇(6日)※2017年度実績。
◆有給休暇
◆慶弔休暇
◆結婚祝い休暇
◆産前・産後休暇
福利厚生・待遇 ◆昇給年2回(4月・10月)
◆賞与年2回(4月・10月)※業績に応じて支給。
◆交通費支給(月3万円まで)
◆社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
◆残業手当(月給に含む固定残業時間を超えた場合に別途支給)
◆住宅手当(月1万円 ※会社から二駅以内の住居者に支給)
◆役職手当
◆図書手当
◆スキルアップ手当
◆飲み会手当
◆社員旅行
◆バースデープレゼント
◆結婚祝金、出産祝金
◆福利厚生サービス(ベネフィット・アルファ ※加盟店での割引特典など)

★図書手当・スキルアップ手当について
仕事に役立つ本の購入費用、資格の受験費用は会社が全額負担します。

★飲み会手当について
社員の交流を図るために、部署ごとの飲み会の費用を会社が負担します。
一緒に働くメンバー 一緒に働くのは2人の先輩。それぞれ、どんな人たちか簡単にご紹介させてください。

■リーダー・小山(入社7年/30代/男性)
前職は自動車関係の企画職。Web業界に興味を持って転職。当社の社員の人柄や社風に魅力を持って、入社を決意しました。あなたが入社した後は、彼がメインに仕事をお教えします。

■メンバー・永井(入社3年半/20代後半/女性)
前職はWebディレクター。Webの知識がとても豊富です。分からないことがあっても、彼女に質問すれば、一発で解決できるはず!
入社後の教育 リーダーの小山がメインとなり、チームでお仕事をお教えします。まずは、アプリに関する電話に出てお客様のご用件をヒアリングすることからスタート。「どんな内容でお困りなのか」を把握していきましょう。もし、回答できそうな内容であればそのまま回答していただきますし、難しいようであれば先輩へバトンタッチ。3ヶ月ほどかけて仕事に慣れていきましょう。その後、少しずつWebの知識を身に付けていただき、Webサイトのサポートもお任せする予定。はじめは分からないのが当たり前なので、焦らず成長していきましょう。

会社概要株式会社オールシステム

会社名 株式会社オールシステム
設立 2006年5月
代表者 代表取締役 新本 倫央
資本金 1000万円
従業員数 28名
売上高 4億2600万円(2017年3月期実績)
事業内容 ◆Web集客支援事業
◆アプリ集客支援事業
◆セミナー事業
◆太陽光・オール電化事業
事業所 本社/愛知県名古屋市中区錦1-17‐13 名興ビルディング7F
企業ホームページ http://www.allsystem.jp/
採用ホームページ Careers at 株式会社オールシステム 私たちと一緒に働きませんか?
https://en-gage.net/allsystem
個人名の表記について
エン転職は、転職成功に必要なすべてが揃っているサイト!
  • 扱う求人数は日本最大級。希望以上の最適な仕事が見つかる!
  • サイトに登録すると非公開求人も含め、企業からのスカウトが多数
  • 書類選考や面接対策に役立つ無料サービスが充実。
今すぐ決めたい方も、じっくり見極めたい方もまずは会員登録を!